GARAGE PREMIER - GARAGE LE MARTELET

Une perte de temps, un désagrément, aucune transparence dans la démarche et manque notoire de professionnalisme (les deux factures ci-dessous avec deux nombres d'années d'existence l'ilustrent à suffisance).
Ayant une contre visite à passer pour le contrôle technique, je passe au garage pour prendre rendez-vous afin de réparer les défauts majeurs, il est fixé 10 jours plus tard. Nous déposons la voiture le matin, on nous dit qu'un diagnostic sera réalisé et qu'on nous rappelle dans la journée. Nous attendons jusqu'à 17h00, aucun retour, on rappelle, le monsieur nous dit que la voiture est réparée. Nous demandons si tous les défauts majeurs sont réparés, ils nous répondent par l'affirmative. Très bien!!!! même si aucun devis n'est réalisé.
Nous passons pour récupérer la voiture, en réalité, ils ont réparé seulement la fuite dans le moteur et il restait le voyant moteur qu'il fallait absolument réparer pour passer la contre visite. Nous leur faisons comprendre que nous sommes venus essentiellement pour la réparation du voyant moteur, ils nous ont répondu avec une légèreté qui ne rime pas avec le professionalisme "Essayez de ramener le véhicule au contrôle technique si la contre visite est gratuite, cela pourrait passer normalement". Nous y avons cru naïvement, nous avons payé 243 euros pour la fuite.
Le lendemain j'appelle le contrôle technique pour leur exposer ce que le garagiste nous a dit, il nous rétorque qu'il faut absolument que le voyant moteur soit réparé pour repasser la contre visite. Je rappelle dans la foulée le garagiste qui me dit qu'il allait nous envoyer un devis de réparation du voyant moteur, j'attends toute la journée, pas de retour comme d'habitude. Je rappelle, on me demande mon adresse mail pour l'envoyer. On était un vendredi , jusqu'à lundi après midi, aucun devis envoyé. Je retourne sur place pour exiger un devis de réparation du voyant moteur. Le garagiste me donne le devis (sonde et capteur à remplacer) et un rendez-vous deux jours après.
Je dépose à nouveau le véhicule un Mercredi. Jusqu'à vendredi, aucun retour de leur part. J'appelle à nouveau, il me dit que la voiture était prête et que tous les défauts étaient réparés.
Soulagé, j'appelle le contrôle technique pour prendre rendez-vous dans la foulée et passer la contre-visite. Je vais au garage, le devis a été revu à la hausse mais pour moi ce qui était plus important, c'était la réparation, je paye 308 euros et récupère la voiture.
Je reprends la route 2mn à peine, le voyant est revenu, en réalité il n'était pas réparé, c'est là où se situe la tromperie, puisqu'ils ont réinitialisé le code d'erreur avec la valise électronique. J'y retourne illico presto avec ma déception et ma colère, ils ont laissé la patate chaude au mécanicien qui tente désespérément de m'expliquer. En fait il n y avait rien à expliquer, la confiance est rompue, la démarche n'a été une seule fois transparente. Le gérant m'a finalement remboursé le coût de la réparation "afin non réparation" du voyant moteur .
J'ai ainsi perdu 2 semaines pour à la fin me retrouver dans la même situation qu'avant.
Je modifie l'avis pour ajouter que même la fuite n'est pas réparée, donc 243 euros facturé pour un mauvais résultat

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Horrible expérience avec ce garage qui a gardé ma voiture de juillet à février . Une première fois on m'appelle en me disant qu'elle est réparée cela m'a coûté 120 € et en arrivant chez moi la panne est revenu je suis donc retourner leur rapporter. Et aujourd'hui 8 mois après ils m'ont appelé pour que je vienne la récupérer sans être réparé. Je n'ai donc pas eu ma voiture pendant 8 mois et ça m'a coûté 120 € !

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Bonne expérience globale. Bon travail de carrosserie le résultat est top ! Ci joint photo avant après .
On est sur un garage « à l’ancienne » avec des avantages et ses inconvénients mais globalement j’aime 🥰

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Très bon garage je suis client depuis plus de 20 ans! M Pailhes est un vrai professionnel secondé par son fils Rémi. Le responsable d'atelier est quelqu'un de très sérieux. Recommandé mais souvent victime de son succès délais pour prendre votre véhicule mais très arrangeant...

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Je déconseille ce garage depuis que le fils a repris il facture plusieurs fois la même pièce ne vous fait pas la bonne réparation et vous resortez avec 1 bras en moins et vôtre réparation toujours a faire vous donne un devis avec garage depuis 50 ans et sur la facture depuis 56 ans j ai retrouvé ma voiture pleine de boue sale et je repars avec la même réparation que quand je suis venu avec une fortune en moins le fils dit que son père n y connaît rien que la pièce changée 2 fois c est normal et est très nerveux sans compter qu'il ne respecte pas le délai prévu et ne prévient pas qd la réparation est finie il faut téléphoner plusieurs fois par jour pour savoir a fuir absolument

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Le garage n'existe plus. Je suis passé ce matin voulant un devis, il y a un chantier et une grue

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Un vrai garage familial, honnête, où l'on peut faire réparer à des prix très convenables. Ils arrivent toujours à se débrouiller pour trouver une solution et ne racontent pas d'histoires aux clients comme moi qui n'y connaissent absolument rien.
En plus, Ils sont particulièrement sympathiques.
Ça n'est pas pour rien que ce garage est réputé bien au-delà de son quartier.

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J’ai été très bien accueilli à ce garage que je ne connaissais pas lors de mon passage pour faire réparer ma Fiat 500.
Ils ont été rapides et efficaces .. et j’ai apprécié leur honnêteté et implication.
Garage à recommander

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Garage honnête et fiable. Ils ont réparé notre voiture( mécanique et carrosserie) après une collision rapidement et en limitant les frais. N'habitant pas sur place, la communication a distance à été très facile. Ça fait plaisir de trouver ce genre de garage. On y reviendra si besoin.

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Garage contacté pour un problème avec mes essuis glace qui s'arrêtent en plein milieu du pare brise. Je dépose ma voiture le matin à 08h30.
Le diagnostic m'est rendu à 09h en me disant que le moteur des essuis glace est HS, il faut 430 € pour remplacer le moteur et payer la main d'œuvre. J'ai cherché moi même un moteur sur internet. J'en ai trouvé un à 60€. N'ayant pas le temps pour aller leur donner le moteur, je laisse la voiture au garage le Martelet pour la nuit.
Le lendemain matin à 08h30 j'arrive au garage, je retrouve ma voiture avec la vitre de la portière conducteur ouverte. La voiture ayant manifestement dormi à l'extérieur avec la vitre ouverte toute la nuit en plein hiver.
J'en informe le responsable du garage qui sans s'excuser, me dit qu'il s'agit d'une "erreur" et me réclame de payer 130€ pour l'installation du moteur que j'ai acheté. Après négociations, nous tombons finalement à 90€.
Nous sommes donc passé de 430€ selon le "devis initial" à 160€ finalement pour le même résultat.
Le même soir, je pars récupérer ma voiture lorsque le garagiste me dit que la "tringlerie" des essuis glace devrait également être remplacée. Je découvre également une fissure sur mon pare brise.
Je résume donc :
- Le garage m'a fait un devis 3 fois plus cher que ce que j'ai pu obtenir en achetant moi même la pièce.
- Par négligence absolue, le garage a laissé ma voiture dormir à l'extérieur avec la vitre ouverte en plein hiver. Le lendemain je découvre une fissure sur le pare brise qui résulte peut être d'un choc thermique. Mais n'ayant aucune preuve je ne pourrai jamais en être sur. Mais c'est clairement une possibilité.
- Le diagnostic initial était incomplet et on m'apprend qu'il faut également changer la "tringlerie" des essuis glace.
Conclusion : Je vous déconseille ce garage. A moins que vous souhaitiez avoir un travail bâclé et négligeant pour votre voiture.

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