Garage Renault Beugnies

Client fidèle depuis plus de dix ans, j’ai toujours eu confiance en ce garage… jusqu’à ce que la reprise par le fils change totalement l’ambiance et la qualité du service.
Après avoir fait réaliser près de 700 € de travaux sur ma 206, on m’annonce ensuite qu’il ne faut plus rouler avec la voiture. Et ce n’est qu’après trois relances que je reçois enfin un devis supplémentaire de plus de 1 400 €. Au total : plus de 2 100 € de frais sur une voiture qui ne les vaut même pas.
Si on m’avait annoncé dès le départ l’ampleur des réparations, j’aurais évidemment pris une autre décision. Là, je me suis retrouvé avec une voiture immobilisée, sans information claire et sans anticipation.
Ce qui me choque le plus, c’est l’attitude du nouveau gérant : un manque d’humilité flagrant, une communication sèche, et une manière de répondre que j’ai ressentie comme arrogante. Rien à voir avec le professionnalisme et le sens du service de l’ancien gérant.
On a l’impression que la transparence et le conseil ont disparu au profit d’un ton condescendant qui n’a, à mon sens, rien à faire dans une relation de confiance entre un garage et un client.
C’est vraiment regrettable d’en arriver à cette déception après plus de dix ans de fidélité.

Avis publié sur Google

Ce garage est génial ! Ca fait plusieurs fois que je suis contraint de les solliciter en urgence pour un captur et cette fois-ci, à cause d'un câble électrique rongé par un animal. Première réparation en urgence moins chère que ce que nous pensions et malheureusement obligé de revenir à cause d'un faux contact sur la réparation (mais ça arrive). Mais toujours aussi aimable, aussi réactif. Je n'hésiterais pas à revenir au moindre problème et même pour une révision. Merci à eux !!

Avis publié sur Google

Équipe très serviable et professionnelle. Venue pour un simple pneu qui se dégonflait, la réparation a été rondement menée. Je recommande.

Avis publié sur Google

“Très bon garage, je recommande sans hésitation. Ils ont rapidement identifié la panne de mon véhicule (problème de faisceaux injecteurs, un souci bien connu sur le 1.6L dCi). (Nota : J’ai fait une demande de prise en charge pour le problème (au service client, maison mère Renault — dans l’attente d’un retour)).
Les tarifs sont très corrects, l’équipe est à l’écoute et le service est rapide. Je fais désormais mon entretien annuel chez eux depuis quelques années, en toute confiance.”

Avis publié sur Google

Equipe super gentil, j'ai été très bien reçue. Et le problème de ma voiture régler rapidement, je recommande à 100% 😊👍

Avis publié sur Google

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule dans le service carrosserie.
Merci au garage Mahieux pour votre professionnalisme, votre relation client, et votre rapidité pour gérer mon dossier.
J'ai pu récupérer mon véhicule dans état irréprochable gentiment nettoyé pour la remise des clefs.
Je recommande activement ce garage de proximité.
Cordialement

Avis publié sur Google

Travaux de carrosserie, bas de caisse et bas des 2 portières fait en janvier sur une 508 . excellent travail , carrosserie et peinture rien à redire.
Je conseille ce garage.

Avis publié sur Google

Dépôt de ma voiture pour la révision, contact direct avec les chefs d entreprise, mais aussi du personnel, je sais que ma voiture est bien entretenue, Jean Philippe, sa femme , et Lucas sont à votre écoute, mais ils ne forceront pas à la vente, sans preuves! Super équipe !👍👍👍

Avis publié sur Google

Très bon boulot au niveau carrosserie sur mon cupra formentor.
Merci à vous pour le professionnalisme et la qualité du travail effectué.

Avis publié sur Google

Appel le 24 082022 le garage mahieux pour clim en panne au vu de la température extérieure vitale de la réparer,pas de souci, accepté de nous recevoir entre 2 clients dans la même matinée. Une fois sur place, accueil courtois voire très sympathique,prise en charge rapide du véhicule, étant en vacances et n ayant pas eu beaucoup de renseignements par les points i sur les sites a découvrir,le patron a gentiment cherche a nous procurer les indications pour découvrir cette région, nous a offert café et chocolat en attendant.Rapport qualité /prix excellent.Nous vous recommandons donc ce garage en cas de panne .serviable, souriant et surtout compétent.👍👍👍👍👍

Avis publié sur Google