Garage Renault

Je recommande ce garage les yeux fermés !
J’ai été très bien accueilli et surtout très bien accompagné. L’équipe a été extrêmement réactive, professionnelle et a pris le temps de m’aider rapidement. En plus de leur efficacité, ils sont vraiment sympathiques, ce qui est de plus en plus rare.
Un grand merci pour votre sérieux, votre disponibilité et votre gentillesse. C’est un garage en qui on peut avoir confiance, et je n’hésiterai pas à revenir si besoin. Je recommande à 100 % !

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Une honte absolue pour le métier d’artisan et pour l’enseigne Renault. Remettez-vous en question.
Je me suis présenté dans ce garage pour une simple suspicion de crevaison, cherchant juste l'avis et l'œil d'un professionnel de l'automobile pour rouler en sécurité. À peine arrivé, je me suis fait éjecter de l’atelier comme un malpropre par un "garagiste" barricadé chez lui.
Votre excuse ? "Si je n'ouvre pas le portail, c'est que je travaille à portail fermé à cause du CH du Trèfle Lozérien. Sinon, on viendrait me voir pour des broutilles."
Il faudrait redescendre sur terre deux minutes. Fermer un vendredi en pleine semaine sous prétexte qu'un événement local passe par là, c’est tout simplement aberrant pour un commerçant. Vous vous êtes imaginé quoi ? Vous aviez peur de devoir faire 500 pressions de pneus dans la journée et qu'une file d'attente de 50 voitures allait bloquer la rue ? Niveau logique commerciale, c'est zéro : un vrai patron profite d'un tel jour de passage pour s'organiser sur de petits chantiers rapides, faire du chiffre facile et soigner son image locale. Vous, vous avez préféré vous murer par pure paranoïa du flux.
Depuis quand la sécurité d'un conducteur qui suspecte une crevaison est une "broutille" ? En guise de conscience professionnelle, vous m'avez glissé un manomètre sous la porte comme si c’était de la contrebande. Le comble du ridicule ? Quand j'ai voulu rentrer pour enrouler proprement le fil du mano et ranger le matériel par politesse, vous m'avez ordonné de le "laisser sous le portail". Un niveau de mépris hallucinant. Vous m'avez laissé repartir à l'aveugle avec une pointe dans le pneu, au risque de déjanter au premier virage. C’est ça votre vision du métier ?
Le pire, c'est que j'étais prêt à payer le prix fort (même 25€ pour 5 minutes de diagnostic) ! Refuser de l'argent et du travail un vendredi par flemme de gérer l’extérieur, c’est une mentalité lunaire. Heureusement que tous les agents de la marque au losange n'ont pas votre poil dans la main.
La vraie leçon de mécanique, de dignité et de professionnalisme, je l'ai prise au milieu d'un champ grâce au team officiel de la marque de moto Kove. Ces mecs-là étaient présents pour un coup marketing énorme : aligner une moto de Rallye-Raid (type Dakar) sur une course d'enduro traditionnel. Malgré la pression monstrueuse d’assurer le résultat de leur pilote d'usine, Neels Theric (qui claque d'ailleurs une superbe 34ème place au scratch avec un monstre de rallye !), ils n’avaient strictement aucune obligation envers moi. Pourtant, quand ils m'ont vu en train de bousculer ma roue pour mettre la galette, ils sont venus d'eux-mêmes me proposer une mèche et l'ont installée.
En exactement 7 minutes montre en main, le temps de trouver la pointe, démonter l'obus, l'extraire, poser la mèche et remettre la pression, l'affaire était pliée. Ils ont même poussé le professionnalisme jusqu'à démarrer leur groupe électrogène pour me faire la pression des 4 pneus ! Les trois mécanos français du team ont posé leurs outils de compétition pour m'aider avec le sourire. Coût de la réparation : trois bières pour les remercier de leur mentalité en or. Ils ont carrément sauvé mon week-end.
Pendant que des techniciens du Dakar font votre boulot en 7 minutes dans l'herbe pour trois bières après être venus spontanément à mon secours, vous étiez caché un vendredi de semaine derrière votre portail clos à donner des ordres à travers une fente à des clients prêts à payer. Posez-vous les bonnes questions sur votre choix de carrière, parce que là, vous êtes une insulte flagrante à votre propre enseigne. À fuir définitivement.
Mise à jour suite à la réponse du propriétaire
C'est bien connu qu'une Citroën C1 c'est une moto ... J'ai jamais spécifié si j'étais en voiture ou moto , mais j'étais en voiture ...

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Nous sommes tombés en panne En venant en vacances et Notre assistance nous a orienté vers le Garage Negre. Que dire à part la gentillesse et le professionnalisme du Garagiste. Il a cherché le meilleur prix pour la pièce à remplacer, il a été très efficace et très rapide, on ne peut que conseillerce Garage

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Nous avons été dépannés le 15 août au soir par ce dépanneur. Une personne super qui nous a réparé la voiture le plus rapidement possible pour qu'on puisse repartir le 19 août. Il nous a en plus trouvé un petit camping a deux pas le temps des réparations. Personne très sympa et professionnelle Je recommande.

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Je n’aime pas laisser d’avis négatifs, mais j’estime important de partager notre expérience en espérant une prise de conscience.
En vacances avec mes enfants et ma mère, un voyant s’est allumé concernant la pression des pneus. Nous nous sommes arrêtées dans ce garage Renault pour demander un petit coup de main. Ma mère est allée poliment demander s’il était possible de vérifier la pression, en précisant que nous avions les enfants dans la voiture.
Le garagiste nous a répondu de façon assez sèche qu’il était occupé et que nous n’avions qu’à le faire nous-mêmes, sans même proposer qu’on puisse patienter. Ma mère a alors essayé de brancher le tuyau seule ( car il était dévissé et donc en deux parties). Il nous a alors interpellées brusquement de loin, avant d’arriver en s’énervant et de lui arracher pratiquement le matériel des mains, en disant que cela coûtait 100€ et que maintenant c’était « mort », d’un ton accusateur.
Il est reparti sans un mot de plus, nous laissant sans aide et toujours avec notre problème.
Nous aurions bien sûr été prêtes à payer l’intervention, mais son comportement n’était ni professionnel, ni respectueux. C’est dommage, surtout dans une situation où un minimum d’écoute et de bienveillance aurait tout changé

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Je suis tombé en panne sur la route des vacances du côté de Marvejols. C'est Monsieur Nègre qui est venu nous remorquer. J'avais de nombreux voyant qui s'allumaient sur mon 5008 ... J'ai senti une personne de confiance qui malgré sa surcharge de travail et sa spécialité Renault Dacia a accepté de jeter un oeil sur ma Peugeot... Je m'attendais a des réparations coûteuses (il aurait pû en profiter...). Au lieu de ça, il a découvert précisément d'où venait mon problème qui n'avait finalement pas grand chose à voir avec les voyants allumé sans me changer plusieurs pièces de la voiture qui m'auraient coûté un bras ; fallait trouver ... Je lui en suis très reconnaissant. Je le recommande fortement pour son honnêteté et ses compétences ...

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Je me suis arrêté au garage Renault un peu en urgence pour faire vérifier la pression de mes pneus, et ils ont accepté de les regonfler gratuitement, sans me faire attendre. Toute l’équipe a été vraiment sympa, accueillante et professionnelle. C’est agréable de tomber sur des gens qui rendent service avec le sourire, même pour une petite demande comme celle-là. Je recommande ce garage sans hésitation !

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Garage à fuir. Aucune empathie envers le client alors que nous demandions une simple vérification sur une diurite suite à un voyant défaut moteur. Nous a demandé de partir car il attendait un autre véhicule. Personne très désagréable.

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Merci à ce professionnel de nous avoir aidé. Après un début chaotique en camping car... il nous a dépanné pour un problème d'huile. En plus d'être débordé par les dépannages, il a pris le temps de vérifier et nous sommes répartis plus sereins. Le 11 août 2025

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Un très Grand merci ! Une super equipe professionnelle et ponctuelle. Ayant crevé à moto à proximité : Depannage Rapide, conseil d'un hôtel (car jour férié) mais surtout : Nous a déposé le lendemain ma moto à moi-meme chez un depanneur connu. Donc un immense merci d'un Ex motard en detresse.

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