Garage Thomas Goossens

Achat d'un véhicule en septembre 2025, aucun problème pour celui-ci, du personnel très sympathique.
Retour au garage en mars/avril pour un changement de coulisse sur une fenêtre, parfait pour la carrosserie, rien à redire.
Une semaine après le changement de coulisse j'avais repris rendez-vous pour un changement de durite turbo et j'avais demandé à ajouter, sur conseil du mécanicien rencontré lors de ma première visite, un équilibrage des deux roues avant.
Quelques jours plus tard, je remarque un petit claquement lors du passage de vitesse sur ma voiture (je décide donc de jeter un œil au niveau de la direction (avant droite sur ma voiture).
À ma grande surprise, le soufflet de cardan était totalement déboîté sur le cardan de direction, donc roulements à l'air libre...)
Je ne met pas en cause le garage mais le technicien ( à moins que celui-ci soit très malvoyant ou bête ou les deux) aurait dû remarquer ce deboitage du soufflet lors de l'équilibrage.
Bref... niveau équipe commerciale et carrosserie 10/10 mais faites attention niveau mécanique...

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Je tiens à remercier chaleureusement ce garage pour la prise en charge de ma voiture suite à mon sinistre. Ils se sont occupés de toutes les démarches avec l’expert, ce qui m’a énormément facilité les choses. La communication a été excellente du début à la fin, j’ai été informée à chaque étape. J’ai récupéré mon véhicule comme convenus malgré leur importante charge de travail, le résultat est à la hauteur de mes attentes. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre sérieux, votre efficacité et votre disponibilité.
Mention spéciale : vive Renault Sport !😇💪🏼
Madame GUMIENNY.

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Je suis propriétaire d'une Koléos .J'avais un probléme récurrent de chauffage et de climatisation que mon garage habituel ayant changé de résidence ne trouvait pas allant jusqu'à vouloir me faire changer le condenseur pour 1700 euros .
Je suis retourné voir le garage Thomas qui m'a vendu ma voiture et l'entretenait .
Diagnostique : manque de produit dans la clim et sticker sur mon pare brise empechant le bon fonctionnement du detecteur de chaleur
Bilan 300euros
merci à ce professionnel et à son équipe

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Défaut véhicule suspicion injecteur hs remorquage dans ce garage par l'assurance
Devis astronomique de 683 €,pour l'opération,nous décidons de reprendre le véhicule,car le défaut n'est plus présent,nous avons pu faire un retour sans encombre et notre garagiste habituel propose un simple additif à ajouter dans le carburant
Chef d'atelier nous a pris de haut,quand on a contesté son devis, ça ne s'arrête pas là ,nous a fait payer 114 € de soit disant diagnostique,c'est offert dans un garage ou vous êtes client sinon en tout cas pas à ses prix
Garage à fuire
Pour vos réparations faites des comparaisons et surtout vous n'êtes pas obligés de faire vos révisions et travaux dans le réseau constructeur,les garanties constructeur sont couvertes hors réseau si vous respectez les échéances d'entretien du véhicule et ça vous coûtera beaucoup moins cher et pour les pièces ce sont les mêmes fournisseurs ,les constructeurs ne font que de la recherche ,de l'assemblage,les pièces viennent de sous traitants

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Habitant dans le sud de la France et étant natifs de la région nous sommes venus en vacances durant 6 jours, malheureusement lors de notre trajet aller, l'ecran du compteur de notre bigster en LOA de Mai 2025 n'affichait plus rien.
Nous sommes arrivés à Montdidier le Dimanche 19/10/25 après-midi et nous sommes rendu dans votre établissement dès le lundi 20/10/25 à 9h00 puisque nous sommes des anciens clients du garage.
Nous avons expliquer le problème, le Monsieur qui nous a accueilli, nous a expliqué qu'ils avait du retard sur au moins 3 véhicules et que la seule solution proposée était de leur laisser le véhicule la semaine sans être certains de pouvoir procéder au diagnostic, et que suivant le résultat il n'était pas certains de pouvoir nous restituer la voiture réparée pour notre départ le samedi matin suivant.
Nous avons insisté en demandant juste de passer la voiture à la valise, la réponse a été la même pas le temps.
Nous avons donc passé nos vacances en roulant sans compteur ni jauge d'essence, autant vous dire que nous n'étions pas très rassurés de faire les 800km retour.
Aujourd'hui nous nous sommes rendu chez notre concessionnaire près de notre domicile, qui nous a mentionner que c'était un problème de défaut de fusible sur le Bigster, que le problème était connu, qu'il fallait juste enlever et remettre le fusible puis réinitialiser.
L'opération à pris 45 minutes.
Honnêtement je suis stupéfaite qu'un véhicule de 5 mois garantie en LOA avec entretien n'est pas été pris en charge pour une manipulation de 45 minutes dans votre atelier on me demande 6 jours pour trouver un créneau.
Heureusement que dans le Sud quand des vacanciers ont un problème similaire sur leur véhicules les garagistes se débrouille pour trouver une solution afin de ne pas gâcher leurs vacances.
Votre atelier Renault ne rivalise pas du tout avec le notre, pourtant la réputation des gens du Nord en ce qui concerne le travail n'est plus a faire et pourtant vous êtes l'exception..je penses que l'empathie ne fait pas partie de vos convictions.

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Très decu et le mot est faible un responsable d atelier irrespectueux on ne nous a jamais manqué de respect a ce point
Un véhicule qu il on en révision depuis 2 ans tombe en panne aucun prêt de véhicule ( réservé aux client )
Après réparation du véhicule et règlement de la facture toujours en panne et on se permet de nous dire ( on voulais pas vous prévenir car vous allez gueulé et vue que vous ne saviez pas comment régler) sa fait 3 mois que le véhicule est bloqué aucun devis verbale ou écrit pour la réparation
Un manque de professionnalisme total a fuire

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Accueil avec le sourire, par les deux dames du comptoir, de bons conseils de la part d Hugo, j en suis à mon 3 ème voiture achetée par son intermédiaire, j y vais les yeux fermés Mr Thomas,Hugo et leurs équipes sont top à ma prochaine voiture

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Très bonne expérience pour l'achat de notre véhicule d'occasion.
Nous avons été très bien accueillis et renseignés par Kevin, et avons réceptionné une voiture propre, avec un entretien complet et une carrosserie impeccable. Nous avons eu droit a une présentation détaillée des fonctionnalités du vehicule avant d'en prendre possession. Nous sommes ravis de notre achat, merci à vous pour cet accompagnement !

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J’ai acheté une voiture d’occasion et j’en suis très satisfait, le vendeur a été très réactif et très professionnel. Je recommande.

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. Achat d un véhicule d occasion il y a 2 semaines dans ce garage.
. Excellent acceuil, renseignements de qualité, conseils pour le choix du véhicule irréprochables.
.Préparation du véhicule soignée et impeccable.
. Toute l équipe de ce garage est accessible, polie et bienveillante.
Merci encore

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