Garage Vianauto

Mon garagiste depuis mon arrivé sur martignas, il y a 4 ans. D'abord pour mon Audi A3 et maintenant pour mon Ford kuga. Très bon garagiste. Disponible, travail bien fait, pas de surprise. Si quelque chose est détecté en plus du devis ou de la réparation prévue, appel systématique. Possibilité d'avoir un véhicule de prêt si immobilisation longue. Service très peu
proposé ailleurs. Très content aussi de cette ambiance familiale. Et je préfère de loin faire travailler un commerce local à de grosse chaîne.

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Très bon Mecanicien, très bonne équipe, accueil exceptionnel, un travail de qualité je recommande fortement

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Je prends rendez-vous pour remplacer le bocal de liquide de refroidissement, pour un montant annoncé de 136,15 €.
Dans la journée, le responsable m’appelle pour m’informer qu’une autre pièce doit impérativement être changée, sans quoi le véhicule serait « bon pour la casse ». Aucun nouveau devis ne m’est transmis.
Le soir même, je récupère mon véhicule : la facture s’élève finalement à 812,86 €, sans explication détaillée préalable ni validation écrite de ma part.
Quelques jours plus tard, lors d’un départ en vacances, après seulement 300 km, les voyants se rallument et la panne réapparaît. Situation incompréhensible.
Je m’interroge donc : les réparations ont-elles réellement été effectuées ?
Au vu des autres avis publiés, ce type de pratique semble malheureusement récurrent dans cet établissement.

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Tout pour l’argent …
On vous dit que vous tomberez en panne alors que aucun voyant ne s’allume et on vous demande de changer une pièce qui n’a aucun rapport avec le soucis annoncer …
Très déçue ! Car personne sympathique …

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Parce que quand on est content, il faut savoir le dire aussi.
J'ai acheté bon nombre de véhicules au cours de ma vie, pour du perso ou pour le compte de ma société, je n'ai jamais été conquis à 100% par quelqu'un (toujours quelque chose à redire). Mais pas là !! Chapeau.
Merci à Rémi et ses parents de leur professionnalisme. J'ai acheté pour le compte d'une petite structure un Renault Scénic IV avec 145000 kms en mai 2020, garantie 1 an. Tout l'entretien y avait été réalisé, y compris le kit complet de distribution (préconisation constructeur 160000 sur ce modèle).
De retour dans les Pyrénées Atlantiques, et même pas 10000 kms plus tard, un garage local RENAULT me soutient que la courroie de distribution s'effiloche et que la pompe à eau fuit.
Le garage VIANAUTO a fait preuve du plus grand professionnalisme sur cette garantie, en prenant en charge un aller-retour à Martignas-sur-Jalle pour changer en garantie cette pièce défectueuse (qui, au final, n'avait rien de défectueux - le garage local RENAULT en question ayant fait sciemment un mauvais diagnostique pour me forcer à changer le kit complet de distribution).
Je remercie une nouvelle fois Rémi de sa disponibilité, et je ne regrette pas d'avoir fait 500 kms aller-retour à deux reprises (à l'achat et lors du déplacement pour la garantie) pour aller faire affaire avec un vrai professionnel.

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Nous avons confié nos voitures à plusieurs reprises à ce garage, on recommande les yeux fermés. L’équipe est honnête, ils ne vous font pas faire des réparations pour vous voler de l’argent (ce qui est fort appréciable quand il s’agit de votre première voiture 😅)
Les réparations ont toujours été bien faites, ils font toujours en sortes de vous rendre la voiture rapidement malgré le monde qu’ils ont. Le patron reste toujours à l’écoute et toutes L’équipe est très gentille, de l’accueil aux mécaniciens !
Je continuerais à faire suivre ma voiture chez eux (la petite Twingo 2 bleue grise avec ses petites fleurs à l’intérieur 😁🌸)

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Réellement,mon ressenti pour une première visite.
Une superbe équipe et une ambiance familiale qui se ressent dès l'accueil. L'hôtesse d'accueil est chaleureuse et met tout de suite à l'aise.
Ils se sont occupés rapidement de ma Celica Orange 😁👍
L'attente n'est pas un problème tant on perçoit la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe, du directeur aux mécaniciens. Une très bonne expérience, je recommande sans hésitation!
Bonne continuation à vous et ne changez rien !

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Prise en charge rapide et très efficace je recommande vivement !

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Suite à une vidange mal faite dans un autre garage, il nous fallait en urgence faire retirer un excès d'huile moteur à 19h une veille de jour férié. Nous avons été super bien accueilli, la personne a fait des heures sup pour nous régler notre problème et sauver nos vacances et il a fallu insister pour le payer. Un très grand professionnel

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Très bonne expérience.
Changement des 4 pneus avec les pneus achetés sur allopneus. Prise de rdv le matin pour l'après midi. Très professionnel et arrangeant, je conseille vivement.
Le seul garage du coin qui m'ait pris en charge aussi rapidement avec des pneus "internet"
Merci encore !

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