Garage Yaneck - RENAULT

Suite à une prise en charge pour un pneu crevé sur voie rapide.
Le dépanneur ( Fr... de son prénom) a eu des propos totalement déplacés, gossiers et injurieux. Et ceux sans aucune raison valable.
Quand j'ai récupéré la voiture je n'ai malheureusement pas pu rencontrer le patron pour avoir des explications!

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Accueil froid, devis exorbitant pour un simple câble d’embrayage qui a lâché. J’ai refusé le changement de la boîte de vitesse et j’ai donc été accueilli très impoliment par le GRAND patron au moment de récupérer la voiture. J’avais également demandé le changement d’une autre pièce qui n’a pas été effectué vu que j’ai refusé le premier devis à 950€ !
Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro … n’y allez pas.

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Merci a Gaetan pour l'achat de mon véhicule électrique R5
Très sympathique et disponible. Livraison dans les temps, je recommande fortement ce garage

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Voiture ramener la bas pour une panne sur autoroute du a la poulie de la pompe a eau qui a lâché devis 760 euros pour une poulie pompe a eau courroie accesoire et purge du liquide de refroidissement avec liquide de refroidissement ca m'étonne pa du concessionnaire pour moi c'est des voleur devis fait ailleurs a meme pa 400 euros le choix a était très vite fait

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Remorqué après un accident, j’étais fébrile vu les commentaires mais j’ai laissé le véhicule à réparer chez eux au lieu de mon garage habituel vu qu’il était agréé. Le travail était soigné et le délai imbattable. Tout le monde est d’une grande amabilité. Merci :)

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Suite à un problème de démarrage de ma voiture, j étais immobilisée sur un parking loin de chez moi, le garage yaneck a été mandaté par mon assurance pour un dépannage. Le garagiste m a rappelée 5 minutes après avoir raccroché avec l assurance, est intervenu moins d une heure sur place et malgré l heure tardive, a changé ma batterie pour un tarif raisonnable. Professionnel et très efficace, je recommande ce garage et le remercie encore pour son efficience.

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Catastrophique, voire même ça frise l'escroquerie. Je tombe en panne à proximité, mon assurance emmène donc mon véhicule dans ce garage. Il faut 2 semaine pour avoir un devis, devis qui s'avère être 3 fois plus cher que dans notre garage habituel, mais pas le choix, on a rien pour la rapatrier. On récupère notre véhicule, des voyants s'affichent sur le tableau de bord et certaines fonctionnalités ne fonctionnent plus (régulateur, start and stop, etc...). On ramène donc la voiture (obligé de faire le trajet), il faut un diagnostic, ils nous disent que 'est la batterie, idem, devis 3 fois plus cher qu'ailleurs, du coup on refuse mais facture tout de même le diagnostic via valise (environ 80,00€ !!!!) pour rien. On retourne dans notre garage, il nous indique que ce n'est pas du tout la batterie mais bien une erreur de reparametrage lors de la première intervention. Aucun respect et tentative d'arnaque sur des gens qui n'y connaissent rien !

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Impossible de démarrer mon RRE ce matin. Appel assurance à 08:00 , rappel du garage à 08:05 et ils étaient devant chez moi à 08:10 . Démarrage de mon véhicule avec booster, j'ai récupéré mon véhicule au garage , batterie neuve, à 10:30. Service impeccable, personnel très sympa. Je recommande.

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Bonjour,
Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite du service mais aujourd'hui je ne peux que conseiller de fuir ce garage, dirigé de manière malhonnête.
Changement de deux pneus pour une Aygo, on ne me propose absolument aucun choix de pneus mais directement les plus chers, avec aucune présentation de devis avant de passer commander, vous êtes donc obligés de payer 300 euros sans discussion.
J'avais également convenu avec le patron de changer une barre sur ma carrosserie qui attends depuis plus d'un an suite à un accident pris en charge par mon assurance (jamais de coup de fil), il me confirme que la barre est toujours la car je cite "on ne se débarrasse pas de ces choses là comme ça", je constate que le changement n'a pas été fait alors qu'il était convenu que cela soit fait en même temps que les pneus, le monsieur au regard fuyant n'a même pas le courage de me le dire que la barre n'était plus en stock au moment de régler....
Je rappelle pour avoir des explications, la dame au tel m'explique que la barre a été "jetée il y a deux semaines" je cite.... bizarre, alors que j'ai appelé pour m'assurer qu'elle était encore disponible il y plusieurs semaines....
Effectivement au bout d'un an j'ai laissé trop trainer les choses, mais il aurait suffit d'être honnête.... Extrêmement déçue du service fort malhonnête et je ne reviendrai plus.

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Merci au patron et à l'équipe, vite & bien réparé, à la première heure & en plein mois d'août, super explications & conseils, le bon pneu en stock, & petite facture serrée pour la route ; )

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