Garages SecuriCar

Un retour excellent concernant l’acquisition d’un véhicule import. Depuis le debut de la prise de contact jusqu’à la fin de l’opération. Le véhicule, un mercedes A180 m’est parvenu en parfait état en import d’Allemagne. Toutes les étapes ont été suivies avec professionnalisme. Remboursement d’un 1er vehicule trouvé defectueux par leur services techniques, puis 2e vehicule proposé suivant ma demande qui lui s’est révelé conforme à mes attentes. Procédure de remboursement du 1er vehicule trés simple et réactive. Je recommande ce courtier sans hesitation.

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J'ai malheureusement eu une très mauvaise expérience avec SECURICAR.
J'ai réservé un véhicule et versé un acompte de 2 650 €. Finalement, la vente n'a pas abouti et SECURICAR m'a confirmé par écrit que cet acompte me serait intégralement remboursé sous 14 jours.
Aujourd'hui, ce délai est largement dépassé et je n'ai toujours reçu aucun remboursement.
Depuis, je ne reçois que des réponses du type « votre dossier a été transmis au service concerné », « nous relançons le service » ou « nous vous recontacterons ». Malgré plusieurs relances de ma part, aucune action concrète n'a été entreprise et aucun virement n'a été effectué.
J'ai même adressé une dernière mise en demeure en laissant 48 heures pour procéder au remboursement avant de transmettre le dossier à mon avocat. À ce jour, je n'ai toujours pas récupéré mon argent.
Je trouve cette situation inacceptable. Lorsqu'il s'agit d'encaisser un acompte, tout est très rapide. En revanche, lorsqu'il faut rembourser une somme pourtant reconnue comme due, il n'y a plus que des promesses et des relances sans résultat.
Je modifierai volontiers cet avis si SECURICAR procède enfin au remboursement. Pour l'instant, je ne peux malheureusement pas recommander cette société.

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Arnaque totale cautionné par LaCentrale ( soit disant un Site sérieux.... )
Ce qui est sérieux c'est que Maintenant la Centrale est devenue moins vertueuse que Le Boncoin ( c'est dire ) et laisse pulluler ces fausses annonces sur son site. Ne tomber pas dans le piège de cet escroquerie. Un Coup c'est Securicar, un coup c'est car prestige import, etc.... tous ont le même commanditaire d'escroquerie qui est le site de l'auto qui vous réclamera une belle somme pour devenir propriétaire de quelques infos d'une voiture déja vendue depuis longtemps, qui n'est plus en vente, puis ils essaieront de garder votre acompte en vous indiquant qu'il vont vous trouver prochainement la même voiture. Ce qui n'arrivera jamais...

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Malheureusement, la vente n'a pas pu aboutir car le véhicule ne correspondait pas à l'annonce qui m'avait été présentée.
Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme de l'équipe et du responsable, qui ont parfaitement compris ma demande d'annulation. Les frais engagés m'ont été remboursés rapidement et les fonds ont été recrédités sur mon compte sans difficulté.
Une expérience sérieuse et transparente malgré l'issue défavorable de la transaction. Merci pour votre réactivité et votre sens du service.

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Au début tout va bien , beaucoup d interlocuteurs, et ils vous appel toute les heures en réclamant l acompte .
J ai signé un devis pour l achat d un véhicule, mais suite à la non conformité du véhicule, nous nous somme rétractés comme indiqué sur le contrat en respectant les date et les procédure et comme le prévoit la loi également.
Or un mois après toujours pas de remboursement et depuis une semaine j appel tout les jours, j envoie des mail et aucune réponse !
J attend encore aujourd’hui et si toujours aucune nouvelle , je les assignerai et mon service juridique prendra la relève.
C est une honte !

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Expérience très décevante.
Nous sommes passés par cette agence pour l’achat d’un véhicule. Après nous avoir indiqué que la voiture présentait un problème, l’agence a procédé au remboursement de notre acompte( après plusieurs relances).En revanche, le solde qui nous est dû n’a toujours pas été remboursé, malgré plus de deux mois d’attente.
Nous avons effectué de nombreuses relances, par téléphone et par message, sans résultat. Nous avons même envoyé une lettre recommandée. À sa réception, on nous a assuré que le remboursement serait effectué rapidement. Depuis, plus aucune réponse : silence total.
Nous regrettons profondément ce manque de sérieux, de transparence et de communication. Il est regrettable de devoir multiplier les démarches pour récupérer un argent qui nous est dû. À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente d’une régularisation.

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Garage à fuir...nous avons acheté une voiture au mois d avril qui n a pas pu être livré soit disant pour des pièces endommagées mais nous pensons que ce véhicule n a jamais existé comme tous les autres d ailleurs, nous avons demandé le remboursement par mail et mise en demeure par lettre recommandée, à ce jour ils font les morts ,nous n avons aucune nouvelle.
Nous allons être obligés d entamer des procédures juridiques.... je ne comprends pas qu avec des avis aussi négatifs, des agissements frauduleux et des plaintes à gogo que ce garage soit encore ouvert...

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Non, ce n'est pas une arnaque MAIS... méfiez-vous des véhicules proposés sur LaCentrale a prix trop bas. 80% de ces annonces n'aboutissent pas à une vente.
J'ai tenté l'expérience, et j'ai été accompagné au début pour signer le contrat, puis une personne m'a appelé 3 fois tous les jours pour le suivi d'import, puis plus rien.
Après plusieurs semaines de bataille, un autre service prend le relais, et me propose des véhicules d'import à... 10000€ de plus. Le prix d'import revenant finalement plus cher qu'en France (livraison comprise).
J'ai finalement abandonné, et ils n'ont pas rechigné à me rembourser les 2650€ de départ payés lors du contrat. Résultat: 2 mois de perdu. Début le 17 Avril.... remboursement le 15 Juin, après avoir relancé 5 fois... Toujours aucune voiture.
Modèle économique très bon et qui pourrait fonctionner si il y avait plus de sérieux dans le traitement des dossiers et la mise en ligne d'annonces réalistes. Encore aujourd'hui, je vois des véhicules comme je souhaite à des prix très bas, et quand on creuse un peu ce véhicule n'est pas achetable.

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Bonjour,
Fin avril 2026, j'ai contacté SECURICAR pour un AUDI Q5 qui m'intéressait après l'avoir vu sur la Centrale des Particuliers. Un commercial bien sympathique m'a informé que ce véhicule était dispo et me proposait de le réserver par l'envoi d'un contrat de mise en relation en réglant 2650 euros. J'ai retourné signé ce document avec un justificatif d'identité et la preuve du paiement des 2650 euros. Le lendemain un responsable qualité de SECURICAR m'informait que ce véhicule n'était pas homologable en France.
Dans la foulée j'ai voulu joindre par téléphone le commercial sans succès et lui ai adressé un mail pour qu'il me recherche un autre véhicule. Sans réponse de sa part, j'ai donc décidé de faire valoir mon droit de rétractation par mail et par courrier recommandé pour obtenir le remboursement des 2650 euros.
A ce jour SECURICAR ne m'a remboursé que 50 % de la somme estimant avoir effectué un début de recherche.
Sur les conseils de la DGCCRF j'ai envoyé un nouveau courrier recommandé à SECURICAR pour contestation avec mise en demeure de me rembourser le solde.
Aucune réaction de SECURICAR à ce jour.
J'ai contacté un médiateur qui me précise que si je n'ai pas de réponse de SECURICAR dans un délai de 2 mois, je pourrais formaliser une saisine du service de médiation de la consommation. Ce que je ferai car je ne vais rien lâcher quitte à effectuer un dépôt de plainte s'il le faut.

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Véhicule repéré sur LaCentrale, j'ai donc effectué le payement de l'acompte le 1er avril 2026, j'avais un interlocuteur tous les jours pour me tenir au courant de l'avancée du dossier.
J'envoie la totalité du montant le 7 avril 2026, suite à ce virement le véhicule est envoyé en contrôle technique puis malheureusement la vente n'ira pas plus loin puisqu'il y avait un défaut carrosserie.
A partir de ce moment là plus personne ne nous contacte, on est totalement abandonné et délaissé.
Je demande donc un remboursement total, on m'annonce un virement au 1er juin, nous sommes aujourd'hui le 22 juin et je vous annonce que plus personne ne me répond par mail ou par téléphone.
Je laisse encore une semaine avant d'entamer des démarches judiciaires.
Je vous déconseille fortement cet établissement qui visiblement ne met pas tout en œuvre pour rembourser ses clients lorsqu'une vente est annulée.

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