GB Assistance - VL - PL Caen

Bonjours mon eu à faire a he se week-end le dépanneur a était super cool et nous as bien expliqué les démarches à faire . Hier mon fils a appelé aussi gb au téléphone les personnes sui on répondu on était aussi cool et o. Aussi expliqué les jours pour pas payer plus franchement il y as pas beaucoup de monde qui vous dit sa au contraire il disent rien pour récupérer plus d argent ben pas he et il vous accueil super bien

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Le dépanneur est arrivé rapidement,a mis une mèche dans mon pneu crevé par un clou ...et quelques minutes après j'ai rappelé car le pneu se dégonflait,on m'a répondu que le dépanneur etait parti sur une intervention et qu'il fallait que je mette la roue de secours...j'ai répondu qu'on allait se débrouiller mais impossible à mettre car un écrou de la roue ne se dévisse pas du tout ...le dépanneur ne veut pas revenir alors que la prestation a coûté 189e...pour 5 minutes. Il faut refacturer une intervention et un reste à charge et sûrement 2 pneus à changer et payer...

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Merci pour la rapidité de l'assistance. Par ailleurs le mécano à trouvé la panne et a pu la réparer afin que je puisse repartir....top ! Il m'a conseillé d'aller chez mon garagiste pour voir si cela était suffisant comme réparation.
Je recommande !
Merci pour

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Dépannage par le biais de mon assistance. Plutôt que de mettre le véhicule sur le plateau et de l'amener chez un réparateur compétent, l'intervenant à branché sa tablette, effacé les messages d'alerte....
Du coup mon réparateur n'a plus accès aux messages et ne peut rien faire sur mon véhicule.

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Très mauvaise expérience ce jour un dépanneur pas du tout aimable ! En plus a mis plus de 3h pour emmener ma voiture au garage choisi par l’assurance bref je déconseille fortement!

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Bonjour à tous j'ai eu une mauvaise expérience avec la société GB le patron pas du tout aimable pas du tout à l'écoute du client vous m'avez l'air de le faire chier quand vous arrivez dans son entreprise je le déconseille fortement très désagréable par contre il est pressé que vous lui donnez l'argent ça il est amoureux de ça

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assistance avec mon assurance,
très pro, bonne efficacité et rapide, peu d'attente et même arrivée en avance.
je recommande fortement !
encore merci !

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Super professionnelle et compétent. Rien à dire, que du bien . Merci à vous

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Agent très professionnel, il nous a bien dépanné leur de ma crevaison à Caen. Je recommande

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Mon expérience avec ce dépanneur a été extrêmement désagréable et frustrante. Dès le début, son comportement a été inacceptable.
Lors du dépannage, il m’a parlé de manière très désagréable et m’a envoyé balader lorsque j'ai demandé des conseils sur la panne. Après m'avoir pris en charge, il a mis plus de 20 minutes pour un second dépannage, et pendant ce temps, il n’a pas cessé d’être impoli et de me proposer de me déposer en chemin.
Je lui ai expliqué que j’avais mes affaires dans le véhicule qu’il tractait, mais il a réagi de manière totalement égoïste, me disant qu'il avait d'autres urgences et qu'il ne me ramènerait pas à mon dépôt. Imaginez la situation si cela avait concerné une famille en détresse, des étrangers ou des personnes vulnérables.
Ce comportement est inacceptable et montre un total manque de professionnalisme et de respect. Je vous conseille vivement de fuir ce dépanneur et de ne surtout pas le contacter.

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