Goffart Automobiles

Très déçue de mon expérience avec ce garage depuis le changement de propriétaire.
J'avais déposé mon véhicule pour des réparations de carrosserie après un accident. Après avoir appelé le matin. pour savoir si la voiture était prête pour le soir, on m'a confirmé que je pouvais venir la récupérer le soir.
En arrivant, j'ai pourtant découvert mon véhicule encore sur le pont et les réparations n'étaient pas terminées. On m'a demandé de revenir le lendemain.
Pour justifier ce retard, le gérant m'a expliqué qu'il manquait de personnel et m'a raconté qu'un jeune salarié était absent pour une gastro! Honnêtement, je ne voyais pas en quoi ces détails sur son personnel me concernaient. J'attendais simplement une information claire et honnête sur l'avancement des travaux.
Il ne m'a pas prévenu de ce retard, que j'ai donc donc découvert en arrivant sur place.
Avant de me déplacer une seconde fois, j'ai rappelé pour m'assurer que tout était bien prêt. On m'a répondu que oui.
En récupérant mon véhicule, j'ai constaté qu'il ne démarrait plus : la batterie était complètement déchargée, la valise de démarrage ayant été mal branchée.
De nouveau un coup de valise et là voilà repartie.
Le propriétaire m'explique que comme elle n'a pas roulé depuis 2 semaines, la batterie s'est déchargée...(Je suis déjà parti plusieurs fois en vacances pendant des semaines et elle a toujours démarré...)
Je suis ensuite tombée en panne de batterie peu de temps après avoir récupéré mon véhicule en sortant du garage.
Heureusement que ma famille a pu me prêter un booster...
Entre le manque d'organisation, les informations erronées et ce problème technique, cette expérience m'a fait perdre beaucoup de temps et de confiance. C'est d'autant plus dommage que j'avais toujours été satisfaite de ce garage avant son changement de propriétaire.

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J’ai appelé une première fois suite à un accident pour des informations sur les réparations.
J’ai eu au départ un Monsieur qui m’avait l’air super gentil.
Mon deuxième appelle à suivi avec un Dame, CATASTROPHIQUE, aucune empathie, aucun tact, parle d’une manière hautaine et irrespectueuse, et pas DU TOUT commerciale.
Elle a détruit toute la potentielle gentillesse du Monsieur.

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Nous avons fait appel à ce garage à plusieurs reprises au vu des commentaires positifs. Si vous avez une vidange à faire, changement de filtres ou autre opérations mineures, pas de problème. En revanche, si vous venez pour des révisions kilométriques, il ne les fera pas (mais vous changera l'huile, les filtres, etc...).
À plusieurs reprises, je lui ai parlé de la consommation importante d'huile de mon véhicule (1.2L TCE de 2014) mais il n'a jamais rien trouvé à redire, tout était normal. Jusqu'à ce que le moteur de la voiture nous lâche, l'occasion de comprendre où passait l'huile (elle noyait le moteur). Nous lui avons amené le véhicule debut décembre 2025 et avons attendu son retour ; je l'ai relancé à plusieurs reprises et M. GOFFART a fini par me donner la référence du moteur afin que nous cherchions un moteur de notre côté. Notre voiture a littéralement dormi sur son parking pendant 4 mois. Hier, nous avons finalement tracté la voiture jusqu'à notre domicile ; quitte à ce qu'elle reste dans cet état, autant que ce soit dans notre garage. M. Goffart a marmmoné que ces moteurs étaient difficiles à trouver. Peut être... Et ça doit être encore plus difficile à trouver lorsque, selon toute vraisemblance, on ne cherche pas. Je pense qu'il s'en fichait mais il aurait plus honnête et plus simple de nous le dire dès le départ. Nous y aurions tous gagné du temps.
Maj avril 2026 : Nous avons confié notre voiture à un autre garagiste qui nous a confirmé que les bougies et que certaines pièces moteur étaient d'origine alors que j'avais bien précisé les kilométrages d'entretien au moment de laisser la voiture pour justement changer ce qui doit l'être ... Ce garage est bien si vous y faites juste la vidange et les filtres.

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Merci pour la prise en charge de mon véhicule (carrosserie) clarté, efficacité, délais respectés, super boulot .
Merci à Logan.

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Voiture transportée au garage Goffart de Pomponne suite accident .
Bon accueil.
Logan a pris en charge les réparations et a fait au plus vite, bon suivi.
À Toujours pris le temps de répondre à chacun de mes appels pour me tenir informé.
Voiture récupérée ce jour réparée et nettoyée.
Je recommande .

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Ça fait 10 ans que nous allons chez Goffart pour nos voitures et nous avons toujours été satisfait. Mais ça fait 3/4 passages ou c’est une catastrophe !! Pour preuve, lors de notre Dernière visite le parallélisme n’a pas été fait suite au changements des pneus, résultat : voiture qui tremble dans tout les sens sur l’autoroute à partir de 110km/h !! Hyper dangereux ! Et cerise sur le gâteau : le cache moteur s’est volatilisé et le gérant « n’en trouve pas » pour nous le remplacer.. désormais nous irons ailleurs…

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Franchement très déçu
Tous le monde me recommandait ce garage
Malheureusement très mauvaise expérience
En tous cas sur le travail de carrosserie
Couleurs des éléments pas respecté grosse différence de teinte et les éléments refait ne tiennent plus en place il faut tout le temps les remboîter
Très déçu

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Le meilleur garagiste du secteur, j’ai eu la chance d’être reçu par Logan pour un problème de carrosserie avec ma traverse avant sur ma Citroën C1, un jeune plein de talent, de disponibilité mais surtout d’honnêteté, qualité extrêmement rare dans le milieu des garages. Il a su réellement me redonner le sourire en prenant soin de mon petit bijou : ma voiture, et en me réconciliant avec l’image des garagistes.
Tout simplement un grand MERCI Logan, cette gentillesse est unique et si précieuse, je saurais vous recommander à mon entourage avec grand plaisir !

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Je suis venu récupérer ma voiture,le pare choc était à changer. Voiture réparé et lavé. Je suis totalement satisfait. Merci

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L'entrée du garage peut surprendre: sous un porche d'immeuble;
Le patron aussi peut surprendre: il est un peu bourru, c'est comme ça il faut prendre les gens comme ils sont.
Il est vrai qu'au premier contact j'ai été surprise.
Mais on se rend vite compte que le patron est aimable et prêt à vous dépanner.
En plus pour un bon rapport qualité prix.
J'ai toujours été satisfaite des prestations de ce garage

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