Jules Pneus

J’avais fait changer ma courroie de distribution chez Feuvert et j’ai commencé à entendre un bruit de temps en temps. J’ai regardé en dessous : le capot de protection sous le moteur pendait. Conclusion : ils m’ont fait l’intervention chez Feuvert et ont oublié de remettre le capot de protection comme il était. Je me suis rendu dans d’autres garages pour demander de l’aide et qu’on me resserre la protection, mais ils ont refusé de nous aider. Seul ce modeste et sympathique garage nous a aidés et ne nous a rien fait payer pour cette intervention. Nous remercions du fond du cœur le monsieur qui s’est montré irréprochable avec nous. nous ne connaissions pas ce garage bien que nous vivions à Luynes depuis 4 ans, et c’est une expérience à renouveler : nous y retournerons pour d’éventuelles réparations !La réceptionniste est vraiment adorable et compréhensive : nous sommes portugaises et elle se montre très flexible avec nous, tout comme le reste de l'équipe, qui est tout simplement très sympathique ! 🤗
Mille mercis ! ✨️
Et bonne chance à ce garage ! 🍀

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Je pense que ce garage s’attendait à lire cet avis au vu de la gravité du comportement du patron.
J’ai amené ma voiture pour des réparations importantes, une fois que je l'ai récupéré, après avoir roulé à peine 1 km, un voyant "casse moteur" s’est affiché. Il était alors 17h45, le garage fermant à 18h, j’ai immédiatement appelé le garage puisque je venais de réglé une somme importante pour récupérer un véhicule censé être utilisable et sans risque. Il me dit qu'il ne pourra régler le soucis que demain car il va fermer le garage.
J’ai appeler une dépanneuse afin de ne prendre aucun risque. Le dépanneur a constaté qu’il n’y avait pas de liquide de refroidissement, le réservoir était vide.
Le garage a gardé ma voiture le lendemain. Lorsque je l’ai récupérée, il m’a indiqué que la température moteur restait encore très élevée et me demande de surveiller cela dans les prochains jours.
Déjà très inquiète après ces événements, j'ai simplement demandé un document écrit récapitulant les anomalies qui subsistaient après les réparations et malgré le règlement de la facture.
C'est à ce moment-là que la situation a pris une tournure extrêmement grave. Le patron a refusé ma demande et s'est mis à me crier dessus de manière très agressive tout en faisant de grands gestes en s'approchant de moi.
Pensant pouvoir poursuivre la discussion plus calmement, je me suis dirigée vers l'accueil pour échanger avec la dame présente. En entendant la conversation, il est revenu et s'est montré une nouvelle fois extrêmement agressif verbalement, allant jusqu'à proférer de multiples insultes particulièrement violentes à mon encontre, et à l'encontre de ma famille. Il me pousse également à porter plainte contre lui. Je précise que je n’ai jamais menacé de porter plainte. Il disait : « Lâchez-moi, je ne vais pas lui sauter dessus », ce à quoi la dame a répondu : « Je ne veux pas que tu fasses une crise cardiaque. » alors qu'il était entrain de m'agresser...
Je n'avais jamais assisté à une telle scène .
En tant que jeune fille seule de 23 ans, je suis profondément choquée par ce qu'il s'est passé.
Je publie cet avis car il me paraît plus qu'important que les futurs clients soient informés de cette expérience. Je n’exagère absolument rien de ce qui s’est passé. Si vous êtes une jeune fille seule, je vous déconseille fortement ce garage. Je précise que chacun des faits relatés dans cet avis repose sur des éléments dont je conserve la preuve.

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Pas disponible pour dépanner une fuite sur un pneu avant un grand trajet de retour en Alsace.

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Depuis 2012.
Équipe toujours aussi accueillante.
Malgré les moments de débordement de travail toujours le sourire.
Des explications détaillées, des conseils pour notre sécurité avec prise en compte de notre budget.
Grande écoute et transparence.

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Trés bon accueil malgré l'activité intense, efficacité. Je reviendrai sans hésitation.

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Très bon accueil et montage très pro !

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Cela fait 10 ans que je viens dans ce centre et c’est vraiment le meilleur de la région . Accueil très pro et avec le sourire des 2 personnes à l’accueil. Je leur laisse mon véhicule en toute confiance et les diagnostics sont toujours justes et pertinents. Tous les mécaniciens sans exceptions sont compétents . C’est un 20/20!

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Un rendez-vous rapide, une équipe super conviviale et professionnelle.
Je suis réellement satisfait de l’ensemble des prestations fournies.
Rien à redire, l’équipe à l’accueil est adorable et drôle, elles savent vous mettre à l’aise.
L’équipe en atelier est efficace et on sent qu’on a à faire à des pros.
Je recommande à 100% !

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Prise en charge rapide (dans l'heure suite à un clou enfoncé dans le pneu) alors qu'ils étaient full et que beaucoup de garagistes sont fermés.
La personne qui gère l'office est très agréable et professionnelle. Notamment dans ses conseils quant au choix des pneus (ne pousse pas à acheter les pneus les plus chers par exemple).
Je recommande ! et merci pour votre réactivité.

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Accueil très sympa, à 18 heures dans l’urgence, retour à 8 heures le lendemain matin toujours dans l’urgence et sans rendez vous, pour vouloir me dépanner. Des gens très sympas, très pros et compétents, très efficaces et serviables. Un très grand plaisir de tomber sur des professionnels comme ça. Je reviendrai et je recommande 1000 fois !!!
J'avais déjà donné mon avis sur cet établissement il y a 7 ans après y être venu par hasard et en avoir été satisfait mais depuis, y étant client je tenais à donner à nouveau mon avis. Accueil des plus sympathiques, ainsi que le personnel, disponibilité très rapide, prestations de qualité, tout est carré et nickel, on a peu l'occasion de tomber sur des établissements aussi serieux et toujours des tarifs plus que corrects.

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