Lesève T . D . R . A

J'ai contacté cette entreprise concernant un besoin de pièces détachées pour ma voiture. Même si j'ai attendu un petit peu au téléphone, la personne qui m'a reçu a été serviable et a su répondre à ma question et et mes demandes.
Malheureusement pour moi, les pièces détachées dont j'avais besoin n'étaient pas disponibles en magasin, mais l'avantage d'avoir pu être reçu par téléphone m'a permis de ne pas me déplacer inutilement.

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Bonne casse au niveau des pièces et je n'ai eu aucun souci avec le vendeur physique,il était très serviable et ceci à plusieurs reprises où j'en ai eu besoin. Mais le grand hic c'est le téléphone. Trop de temps d'attente j'ai appelé aujourd'hui vers 15h je suis resté 45 mn en me disant que j'étais le premier et une seconde fois aujourd'hui vers 16h30 et j'ai attendu plus de 30 mn sans réponse. Il faut absolument améliorer les appels. Merci

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Personnel très accueillant, rapide et merci pour avoir installé ce qui manquait à ma voiture

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Très bon accueil, la pièce demandée était prête à mon arriver, je recommande fortement

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Je viens de remarquer que il y a un grand changement d'accueil avant c'était 1 / 5 mets maintenant 5 / 5

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Absolument insupportable, j’ai appelé beaucoup de fois, jamais de réponse, jamais rappelé et surtout certaines pièces ne sont pas disponible, alors qu’elles sont parfois derrière le comptoir 🙃. J’imagine que ces pièces ne sont pas en vente et sont réservées pour les copains.
Pas sérieux du tout, j’y suis allé au moins 3-4 fois et à chaque fois j’ai l’impression de faire chier la personne au comptoir.
Dommage, je n’y retournerais plus. Et j’ai eu la même expérience globalement pour la casse auto du même groupe à chambray.

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Pour ma part, je vous ai contacté par un simple mail en précisant en deux lignes mon besoin. Votre réponse ne s'est pas faite attendre et j'ai pu réserver la pièce et venir sereinement. Un grand bravo.

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Personnel compétent et humain ! Malgré l'intensité de l'activité , j'ai été agréablement surpris de l'accueil chaleureux et la disposition à répondre efficacement à la demande!
Ils m'ont permis de régler des urgences à 2 reprises sans le savoir. Autant au niveau des pièces auto, que des services automobiles supplémentaires !

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A quoi sert le téléphone si il n'y a jamais personne pour y répondre ? Pas très professionnel tout ca ...

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Personnel très sympathique, réactif et honnête. Client chez eux depuis longtemps, je n’ai jamais été déçu. Je recommande sans hésiter.

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