Mayeur Car Service

Mauvaise expérience: suite à un accident non responsable, mon véhicule est emmené en dépanneuse chez Mayeur alors qu’il peut rouler car les dégâts sont surtout de la carrosserie . Il est déclaré économiquement irréparable par l’expert qui me dit d’aller y chercher mon véhicule pour éviter les frais de gardiennage. Quand j’arrive on me remet le véhicule prêt à rouler la nuit. Sur le chemin retour mon capot se retourne violemment sur le parebrise en le cassant. Je sors en catastrophe de l’autoroute pour constater les dégâts et appeler de suite le garage qui en me disant qu’il me rappelle ne le fera jamais. Par la suite Direct assurance ne peut me couvrir et en conférence téléphonique avec l’assureur, le garage Mayeur se dédouane en disant que je n’aurais pas du reprendre le véhicule étant donné les dégâts au capot. Sauf que le capot en question je l’ai refermé après l’incident et il ne s’est pas rouvert dans les mêmes conditions. Donc ils m’ont remis un véhicule qui aurait du partir sur remorque et ils n’ont pas refermé le capot correctement ce qui même sur remorque aurait pu causer son ouverture.
Résultat: j’ai conduit le véhicule chez moi et maintenant j’ai des gros frais en plus de ma poche.
Maj: j’ai bien remplacé le parebrise et les éléments de carrosserie à mes frais et le capot se ferme bien comme après l’accident, résultat ne faites pas confiance à des réparateurs qui gonflent des factures pour ne rien réparer et vous rendent un véhicule sans fermer son capot.

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Mayeur Car Service m’a été envoyé par mon assureur à la suite d’un accrochage, et je suis vraiment satisfait de leur travail.
La prise en charge de mon véhicule a été rapide, avec un très bon suivi tout au long des réparations. L’équipe est professionnelle, sérieuse et rassurante, avec une communication claire sur l’avancement.
Le résultat est impeccable malgré les dégâts présents au départ, j’ai récupéré mon véhicule comme neuf.
Un grand merci à toute l’équipe de Mayeur Car Service pour la qualité du travail et du service. Je recommande sans hésiter !

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Très mauvaise expérience dans ce garage. J'ai déposé mon véhicule pour un simple diagnostic. Non seulement le devis initial n'a pas été respecté, mais ils ont effectué des réparations supplémentaires sans jamais me demander mon accord préalable. Résultat : une facture exorbitante et un personnel d'un total mépris quand j'ai demandé des explications. C’est la dernière fois qu'ils me voient. Garage à fuir absolument pour éviter les mauvaises surprises.

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Excellent garage !Suite à un accident , j étais prise en charge rapidement par l’équipe administrative et technique , tellement professionnelles j’ai demandé que mon entretien annuel soit fait après la réparation du pare choc . Je tiens à remercier énormément Maroua pour son sérieux et suivi rigoureux et la rapidité et la qualité de gestion de mon dossier et Wassim pour sa gentillesse et la qualité de son travail .

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La réparation de mon véhicule semble avoir été bien réalisée, du moins visuellement je n’ai rien à redire.
En revanche, l’organisation pour la récupération de la voiture était assez approximative. Mais le plus décevant reste l’accueil au service carrosserie. La dame présente à l’accueil, plus âgée, a été particulièrement désagréable : pas de bonjour, elle n’écoute pas les clients, répond avec condescendance et préfère discuter avec son collègue devant nous plutôt que de nous prendre en charge correctement.
C’est vraiment dommage, car un accueil professionnel et respectueux est la base de toute relation avec la clientèle. Une telle attitude ternit une expérience qui aurait pourtant pu être satisfaisante.

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Bonjour,
À la suite d’un sinistre, j’ai fait réparer mon véhicule au garage Mayer et je suis entièrement satisfaite de la prise en charge. J’ai bénéficié d’un véhicule de courtoisie ainsi que du service à domicile, ce qui a été très appréciable. J’ai également été tenue informée de chaque étape de la réparation. Un grand merci à la secrétaire, qui est vraiment adorable, accueillante et professionnelle.
Je recommande ce garage sans hésitation !

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Garage très professionnel. Personnel très agréable. Pour nos besoins personnels, les travaux de changement de distribution et de vidange ont été réalisés en urgence. Le véhicule a même été rendu lavé. Merci beaucoup et à bientôt !

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Je suis très satisfaite des réparations carrosserie effectuées sur ma voiture dans le cadre d'un devis Direct Assurance.
Excellente communication de l'équipe.
Prise en charge rapide et véhicule de courtoisie disponible.
Horaires XL qui permettent de déposer sa voiture avant le travail.
Je les recommande vivement !

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Tout le personnel est très professionnel, aimable, accueillant, très rassurant.
Les réparations ont été faites dans les temps, et encore mieux pour nous arranger et avec voiture de courtoisie.
Vraiment nous vous remercions.

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À fuir !
Mon assurance m'a orienté vers ce garage et mon expérience a été très décevante.
1. Véhicule de prêt :
La mise à disposition d'un véhicule de prêt a été très compliquée. On m'a d'abord expliqué qu'aucun véhicule n'était disponible. Finalement, lorsque j'ai pu en obtenir un, le garagiste s'est vanté de disposer d'un parc de 250 véhicules de prêt… J'ai trouvé cela assez contradictoire.
2. Délai de réparation :
J'ai dû attendre 3 mois pour récupérer mon véhicule, ce qui est beaucoup trop long.
3. Aucune communication :
Pendant toute la durée des réparations, je n'ai reçu aucune nouvelle spontanément. C'était toujours à moi d'appeler pour connaître l'avancement du dossier. Les explications fournies étaient souvent vagues et peu claires.
4. Mauvaise surprise sur la facture :
Au moment de récupérer mon véhicule, j'ai découvert une facture 250 € plus élevée que prévu. Je pensais n'avoir à régler que ma franchise de 500 €, mais le garage avait remplacé une autre pièce non couverte, sans m'en informer ni demander mon accord au préalable.
En résumé : 3 mois d'attente, un manque total de communication et une facture plus élevée que prévu sans information préalable.
Je ne recommande absolument pas ce garage et je déconseille fortement d'y faire réparer votre véhicule.

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