Mendes Crosa

Si vous lisez cette avis c'est que vous êtes déjà tombé dans le piège ! A fuir! Surtout ne faites pas reparer votre véhicule ici! Le garagiste est incompétent et en plus de ça ils sont d'un accueil !
Bon courage à tous ceux qui croiseront leur route!
Et faite réviser votre voiture si c'est trop tard et qu'ils ont déjà touché votre véhicule.
Ah et ps : si le garagiste a votre voiture le week-end il se la prend pour chez lui !

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Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 000. Vehicule tombé en panne dans le garage, l' assistance de notre assureur Abeilles nous fait envoyer ce dépanneur. Elle nous donne à peine 3/4 d'heure d'attente. Mon mari a attendu plus de 2 heures Il avait prévenu le garage renault de l'arrivée de notre vehicule. Ce garage fermant à 18h 00, mon mari a annulé le remorquage pour le reporter au lendemain avec un autre prestataire.
Pas le moindre mot d'excuses de la part de cette société de remorquage de voiture qui nous a fait perdre notre temps.
Pas fiable, manque de sérieux
Cette société est à FUIR

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Les avis confirment bien l’expérience vécue. Malheureusement nous n’avons pas pu choisir la compagnie pour nous dépanner sur l’autoroute. Ce qui est sûr c’est qu’ils profitent bien d’une situation où vous n’avez pas d’autres options que de payer pour qu’ils remorquent votre véhicule. Prix abusif, aucune pitié pour les personnes déjà en galère après une panne de voiture…

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En panne sur l a63
Le dépanneur a été efficace et sympa .
Par contre la secrétaire a l accueil n est vraiment pas agréable
Les tarifs journalier sont exagérés

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Véhicule en panne pris en charge le 14 janvier 2026 ("volvo c est trop loin, nous on fait de la mecanique, on va faire"). Nous sommes le 25 mars, véhicule toujours immobilisé. Premier devis de 300€, puis 1000 (payé). Véhicule non réparé. Nouveau devis de 700€ le 20 mars pour des test... apres un énième appel téléphonique, "je vais voir , pompe et injecteur morts (la pompe changée il y a deux ans et un mécano qui avait certifié que les injecteurs étaient bons). Du coup, toujours pas de Véhicule apres 2 mois et demi (ici on ne vous en prête pas pendant les travaux), 1000€ déboursés, pas de réparation et déjà 700€ à remettre juste pour des test. Petit conseil, pour le dépannage, ils ont le monopole, pas le choix, mais fuyez le garage. (Le 1 ⭐️ c est juste obligatoire pour publier)

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Suite à un remorquage chez CROSA, on m’a indiqué que le démarreur était HS.
Après récupération, j’ai constaté plusieurs problèmes (pare-chocs abîmé, plus de direction assistée, câble sectionné net). Une procédure via ma protection juridique n’a pas retenu leur responsabilité.
Un deuxième garage a émis des doutes sur leurs diagnostic, et un troisième garage indépendant a finalement réparé mon véhicule en remplaçant l’alternateur (100€ + 75€ de main d’œuvre).
Expérience très décevante, avec un réel manque de professionnalisme.
A fuire....

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Expérience scandaleuse et totalement inacceptable.
Cette société de remorquage a eu un comportement abusif et honteux. On nous a exigé 700€ en espèces, sans aucune transparence ni justification. Le chauffeur a été contraint d’aller chercher du sable lui-même, ce qui est inadmissible pour un service professionnel.
Pire encore, l’accès aux toilettes lui a été refusé, ce qui est un manque total de respect et de dignité. Le personnel, notamment la secrétaire, e o Sr Pinto est extrêmement désagréable, irrespectueux et agressif.
Ce type de pratiques est inacceptable et mérite d’être signalé aux autorités compétentes. Je déconseille fortement cette entreprise. À fuir absolument.

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Horrible expérience de dépannage et de garagiste... Faites très attention
Déjà au moment du remorquage, ma voiture était garée sur une place et le dépanneur l'a tirée de côté directement par la jante sans vergogne, sans utiliser les outils disponibles sur son camion pour effectuer cette opération et cela abîmé le pneu et possiblement le parallélisme/geometrie... Aucun professionnalisme (photos à l'appui)
Le dépanneur m'annonce que le lendemain j'aurais au diagnostic pour la panne, sans nouvelle j'appelle le garage et ils me disent qu'ils vont regarder et qu'il m'enverront le devis par mail plus tard.
Je reçois plus tard un devis gonflé bien comme il faut, un capteur de pression qui coûte entre 40 et 70€ ttc facturé a 130€ par le garage, montant total des travaux 339€...
Souhaitant refuser le devis, ils m'annoncent un forfait de 72€ pour avoir branché une valise sur la voiture ??? Ce montant n'a bien sûr jamais été annoncé ni a l'oral ni a l'écrit, ce qui est parfaitement illégal mais bon personne ne va engager 1000€ de frais pour un devis refusé a 72€, ça les arrange bien.
Secrétaire désagréable a l'accueil qui a bien conscience des procédures effectuées dans cette entreprise, aucune politesse, aucune compréhension malgré un ton cordial et un respect de ma part.

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A FUIR.
Prise en charge horrible,
Je n’ai jamais était aussi maltraité comme avec la madame de l’accueil.
Elle gueule sur l’assureur, elle gueule sur moi, impossible d’en placer une et elle raccroche à la gueule puis se plaint de n’avoir trouver aucune solution depuis le matin. (Ce qui est normal parce que si elle gueule sur tout le monde et raccroche à la gueule la solution ne va pas apparaître par miracle)
De plus, elle s’est plaint : “vous faites des allées retour aux toilettes” 😂
“Une journée horrible, vous vous demerdez”
Si tu n’as pas de patience, change de travail mais tu ne te défoules pas sur les clients quoi.
Franchement je suis encore bouche bée.
Bref, je n’ai jamais était aussi mal prise en charge, je déconseille fortement.
Une ⭐️ est déjà beaucoup pour ce type de personnes.

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Je suis tombé en panne de voiture, vers san sebastien un dimanche sur autoroute (plus de puissance...). Nous fûmes remorqué très rapidement par cette entreprise, Mr PINTO qui est venu est une personne professionnelle ,il nous a même appeler un taxi pour nous ramener sur Pau. Mardi ma voiture etait réparée (injecteur mort).
Merci encore.

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