Midas BURNHAUPT LE HAUT

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. J’avais un problème avec mes pneus et vous avez pris le temps de m’aider sans rien me demander en retour. C’est rare de rencontrer des personnes aussi honnêtes et serviables. Service rapide, accueil chaleureux et travail de qualité. Je recommande vivement cet établissement à tous. Encore merci pour votre aide 🙏🏻BMW

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Un immense merci à toute l’équipe de Midas pour leur professionnalisme, leur réactivité et surtout leur gentillesse.
Alors que j’étais sur la route avec ma femme et notre petite fille d’à peine un mois, un automobiliste m’a interpellé pour me signaler que l’une de mes roues semblait très voilée, avec potentiellement un risque qu’elle se décroche. Autant dire que dans cette situation, avec un nourrisson à bord, l’inquiétude monte très vite…
Je me suis donc arrêté chez Midas sans rendez-vous, un peu dans l’urgence et sans vraiment savoir quoi faire. L’équipe a immédiatement pris la situation au sérieux, a pris le temps de contrôler le véhicule et m’a fait très rapidement un compte rendu clair et surtout rassurant.
Au-delà de leur compétence, j’ai vraiment apprécié leur bienveillance et leur sens du service. Ils auraient très bien pu me demander de prendre rendez-vous ou de revenir plus tard, mais ils ont compris la situation et ont pris le temps de nous aider.
Quand il s’agit d’un problème qui touche à la sécurité, ce genre de professionnalisme peut éviter un accident et, potentiellement, sauver une vie… voire trois dans notre cas.
Alors sincèrement, merci à toute l’équipe. Vous avez gagné toute ma confiance et ma reconnaissance. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation

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Une catastrophe.
Venue une première fois en juin 2025 pour un changement de pneus, j’avais pris rdv en précisant le modèle dont j’avais besoin. Je me suis arrangée avec le travail pour partir plus tôt et une fois arrivée, après une longue route, on me dit que le modèle n’est pas en stock.
Devant changer mes quatre pneus neige, j’ai pris rdv la semaine dernière chez eux, en leur laissant une deuxième chance. En prenant mon rdv j’ai bien précisé que je venais pour un changement de quatre pneus, mais que j’en avais déjà deux, qu’il fallait en prévoir deux autres, en notant bien: « si vous ne les avez pas en stock, merci de me téléphoner »
Ce matin, rendez-vous à 10h, je dépose ma voiture à 9h30 pour en profiter pour aller faire quelques courses. 10h30, ma voiture toujours sur le parking. 11h, je passe au garage, on me dit qu’il y en a encore pour 25 minutes. 11h25, je finis par récupérer ma voiture, et étonnée d’une facture aussi basse je demande si les pneus ont bien été changés, et là, réaction étonnée du monsieur ! Je lui dis que tout était précisé dans ma prise de rendez-vous. Pas d’excuses, juste un « un de toute façon ce modèle on ne l’a pas en stock » alors que j’avais demandé qu’on me rappelle si c’était le cas.
J’ai perdu une matinée entière et résultat des courses j’ai encore deux pneus neige sur quatre, en plein mois de mai, et j’ai également dû ramené une dame et sa fille qui étaient devant moi et qui se retrouvaient elles aussi dans l’embarras car aucun respect des délais.
Désastreux, un manque de professionnalisme notoire. À fuir
Edit suite à la réponse du garage : le fait de dire que vous avez tenté de me joindre pendant l'intervention est un mensonge pur et simple. J'étais sur place au cours de l'intervention, je suis venue TROIS fois au comptoir lorsqu'on travaillait sur mon véhicule, on ne m'a rien signalé si ce n'est d'attendre, on ne m'a informé de rien du tout. Ce n'est que lorsque j'ai dû payer que je me suis rendue compte que le travail n'avait pas été fait. Ramassis de mensonges.
Étant sur place (le personnel peut en attester) et n'ayant eu aucun appel en absence de votre part je vous trouve sacrément gonflés. Par ailleurs, la personne à l'accueil a reconnue à la fin du rendez-vous que lorsque j'avais pris rendez-vous, j'avais donné toutes les précisions et qu'elles n'ont pas été respectées.

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Arrivé ce samedi en fin de matinée suite à une suspicion de pneu crevé, le personnel de Midas Burnhaupt le haut s’est tout de suite occupé de ma voiture et effectué les contrôles nécessaires. Ils ont été supers et ne m’ont rien fait payer. Un grand merci au personnel pour leur gentillesse, efficacité et réactivité !!

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Enfin un garage qui fait les choses correctement, honnête, rapide, allez y les yeux fermés je reviendrais !
On m’as fait une recharge de Clim alors qu’un nombre incessant de garage mon toujours berner avec une excuse de fuite !

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Je suis venue sans rdv pour suspicion de crevaison lente. Un Mr m’a prit en charge directement et a effectué la réparation à un prix raisonnable.
Je reviendrai !

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Des escrocs et incompétent , visite le 14/01 facture une vanne EGR et on remis la pièce d'origine , vis de vidange mal remise fuite d'huile , je contacte la DCCGRF et je passerai vous voir mercredi matin. Je déconseille fortement ce garage.

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Je suis venu pour ma 206cc avec une fuite du bouchon de vidange, le joint étais défectueux il ont pris le temps de me le remplacée dans la journée, c’était rapide et efficace je recommande.

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Super garage. N’a pas hésité à me dépanner alors que allait fermer. Le plus avec le sourire et la gentillesse même après une journée de boulot

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Je me suis rendu dans se garage suite a une crevaison, j'ai été pris en charge rapidement, employée courtois et compréhensif. Mon pneu a été réparé et tiens très bien depuis je les remercie 👍🏻

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