Midas GRUCHET LE VALASSE

Après avoir pris rendez-vous par téléphone, lors de l'arrivée au centre le jour J on se demandait si notre rendez vous avait été noté. On nous annonce 1h30 pour révision et courroie. À la réception du SMS, on vient récupérer le véhicule et on me dit que tout s'est bien passé et que la voiture est OK. Au moment du paiement, on parle de la courroie et là surprise.. la courroie n'a pas été faite alors que c'était spécifié et la facture en faisait bien mention. Du coup, on nous reprend la voiture et on vient nous dire que ça sera plus long car la courroie n'est pas la bonne !!! On attend donc encore le temps que la personne puisse aller en chercher une. Un peu plus de sérieux dans les prises de rendez-vous et commande de pièces serait les bienvenus. Pour une première expérience chez midas je reste un peu perplexe alors qu'on m'avait dit du Bien

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Agréable sympathique et arrangeant. Pas de surprise niveau prix comme on peut voir dans D autre garage là le prix correspondait bien à ce qui m avais été annoncé. Je recommande

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J’ai déposé mon véhicule pour une révision des 4 ans, qui a été correctement réalisée sur le papier. J’avais en plus signalé un bruit moteur en prenant le temps d’expliquer la situation. On me confirme à la récupération qu’il s’agit probablement d’un galet sur la courroie d’accessoires, sans pouvoir dire lequel, jusque-là, je peux comprendre. Mais surtout que ce n’est pas grave et que je peux continuer à rouler, qu’il fallait revenir si le bruit augmentait.
Là où ça ne passe pas, c’est que c’est justement leur rôle de professionnels de prévenir s’il y a quelque chose à remplacer ou à surveiller sérieusement. Ce n’est pas à moi, qui n’y connais rien, de poser les bonnes questions ou d’insister pour qu’on vérifie davantage. S’il fallait changer une pièce ou faire un complément lors de la révision, j’aurais payé. J’attendais simplement un appel ou un conseil clair en ce sens.
Résultat : 15 jours plus tard, panne sur autoroute avec mon enfant de 2 ans. Pompe à eau HS, courroie détendue, et autres problèmes. Situation dangereuse et évitable.
Les erreurs peuvent arriver, mais là où ça ne passe pas du tout, c’est la réaction derrière : me dire que c’est de ma faute, que je n’aurais pas dû rouler, et que ce n’était pas à eux d’aller plus loin. Dans ce cas, à quoi sert le diagnostic quand on signale un problème ?
Je n’attendais pas grand-chose : juste un minimum d’honnêteté, des excuses, et un peu de considération.
Seul point correct : la personne à l’accueil toujours gentille et serviable pour le devis et le reste.

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Venu faire remplacer mes pneus hiver sur un SUV Alfa Roméo, prise de RV rapide et bonne qualité d'intervention. Prix très compétitif, je recommande vivement cet établissement. Et en plus l'équipe est fort sympathique.

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Venu hier en urgence suite incident sur mon carter de protection.
Pris en charge presque immédiatement.
Accueil excellent. Remise en place offerte si bien que j'ai commandé mes pneus avant à changer en août. Et je viendrai ici faire mes entretiens. Merci pour votre professionnalisme et votre courtoisie.

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Équipe au top ! Honnête, efficace et courageuse ! Je les recommande fortement.

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Garage au top plusieurs travaux effectués sur ma 407 toujours réactif travail soigné un grand professionnalisme je recommande les yeux fermés 👌😉

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Accueil génial. Toute l'équipe nous dis bonjour. Appelé le matin pour un pneu crevé et créneau d'urgence l'après midi ! Merci à Norauto de m'avoir conseillé ce garage, je ne savais pas qu'il y avait un midas ici !

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Pire expérience en garage. Je déconseille.
Venu pour une géométrie, résultat volant tout sauf droit.
Aucun rapport de géométrie fourni avec la facture.
L’impression de déranger pour qu’ils rattrapent leur erreur.
À fuir !

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75€ pour faire le montage de 2 pneu qui ne vient pas de chez vous vraiment ? Je pense que vous ignorez la force du bouche a oreille, entre ça et les recharge de climatisation fuite moins de 48h après mais c'est pas de votre ressort ? 😅😅 faut vraiment fuire midas gruchet le valasse, vous imaginez pas le nombre de client que vous perdez avec cette politique de voleur

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