Midas MARSEILLE LA VALENTINE

⭐⭐⭐⭐⭐
Je tiens à remercier chaleureusement Mathieu, mécanicien chez Midas La Valentine, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
Je suis passé avec ma Fiat 500 pour un problème avec mon feu de position. Mathieu a eu la gentillesse de se rendre disponible immédiatement pour remettre l’ampoule correctement en place, et cela gratuitement, alors qu’il avait déjà plusieurs véhicules à s’occuper.
Il a été très gentil, serviable, réactif et vraiment attentionné. La réparation a été faite très rapidement et avec le sourire. C’est vraiment agréable de rencontrer des professionnels aussi humains et disponibles.
Un grand merci à Mathieu pour son aide et sa gentillesse ! Je recommande vivement Midas La Valentine, et particulièrement Mathieu. 5 étoiles largement méritées ! ⭐⭐⭐⭐⭐

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Vraiment déçue, dommage mais vraiment je n’y retournerai pas….
Je reçois un mail de midas disant qu’on peut prendre rdv pour une révision sous 24h, ayant un emploi du temps assez chargé et voyant qu’un créneau (et plusieurs autres dans la journée) était disponible à 10h le lendemain matin (samedi) je réserve donc pour ma révision, à 10h. Le rendez vous est confirmé par un mail de midas, à 10h.
On m’appelle ensuite dans la soirée pour me dire d’amener la voiture à 8h, et le monsieur m’indique qu’elle me sera rendue à 16h maximum.
Ok, bon, c’est là que j’aurais dû refuser.
Le lendemain, j’ai pu amener ma voiture en avance par rapport à mon rdv de 10h, mais pas suffisamment pour eux puisqu’il était 9h15. Sachant que passer la journée sans voiture me demandait quand même une certaine organisation…..
Bref, j’ai reçu un accueil réellement exécrable, d’une personne visiblement qui aurait besoin de travailler son rapport à la frustration et son relationnel… il me dit « je ne vous engueule pas, c’est ma façon de parler » ok, bon une façon de parler, ça se travaille.
Je lui précise que j’ai en rdv entre 15 et 16h, que je ne pourrais pas venir la chercher à ce moment précis. Et en fait, le samedi le garage ferme à 16h donc ça fait une très petite marge pour espérer la récupérer, ça oblige à rester dans la zone à pied pour être rapidement là sur les quelques minutes où elle est prête et le garage encore ouvert, sans savoir à quel moment elle le sera.
Au final, ils ont gardé ma voiture tout le week-end, pour une révision simple avec quelques points de contrôle, vidange et filtre à huile uniquement…
C’est vraiment déplorable de ne pas savoir gérer un planning et de le faire payer au client. Si vous n’avez pas de disponibilité, mettez le sur le site midas et ne prenez pas tout le monde.
J’aurais du prévoir un rdv avec un autre garage sur un créneau raisonnable de 2h voire une matinée.
Donc, sans animosité, je m’adresse à la personne qui m’a accueillie le matin, je pense que vous gagneriez à faire un travail de régulation de vos émotions, et en parallèle une formation de gestion de planning.
Peut être que ça vous est égal de perdre des clients, mais même pour vous, ça sera moins désagréable et moins stressant.
Amélie

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Un grand merci à midas valentine et particulièrement à Guillaume qui a été très réactif professionnel et compétent face à une situation désespérante pour moi et mon véhicule. Problème réglé dans la journée. Ça fait vraiment plaisir.... 😉

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Je recommande à 200% ce garage…
Personnels adorables, accueil chaleureux et surtout entretien et réparations au top !
Tarif plus que correct
Je pense que j’ai trouvé mon nouveau garagiste !
Merci pour votre gentillesse
À très vite

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Service rapide et très professionnel chez Midas ! L’équipe est accueillante, efficace et explique clairement les interventions réalisées. Ma voiture a été prise en charge sans attente et tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande vivement !

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Suite à une vidange effectuée sur mon véhicule en juin 2026, une fuite est apparue après quelques semaines.
Je suis retourné une première fois au centre : simple resserrage du filtre à huile.
Deuxième retour : remplacement du filtre, avec un défaut du joint de filtre à huile constaté.
Deux mois plus tard, troisième passage : fuite à nouveau, resserrage du filtre.
Quatrième retour : toujours le même problème.
À ce stade, j’ai décidé de me rendre chez Renault. Le diagnostic a été sans appel : le filtre à huile monté n’était pas adapté à ce modèle. De plus, il s’agissait d’un filtre de marque Feu Vert.
Voilà le niveau de professionnalisme de ce centre… Je vous laisse juger.
En ce qui me concerne, je n’y remettrai plus les pieds.

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Service très pro. Je passe sans rdv un samedi pour avoir un avis sur un bruit du moteur de ma voiture qui m'interpelle. Je suis client midas mais dans une autre région. J’ai été pris en charge immédiatement et le technicien m'a rassuré sur le problème, ceci malgré un atelier plein à craquer de véhicule en réparation.

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Je recommande chaleureusement ce garage qui, par sa rapidite a intervenir (5mns d'attente seulement alors que je n'avais pas rdv) et la grande gentillesse de son technicien, m'évitera fort probablement de gros dégâts matériels (suite a une bêtise de ma part). Alors qu'une autre enseigne (avec le chat 😉) n'a pas voulu se mouiller et m'aurait laissee repartir prendre la route ainsi sans m'aider, Midas m'a gracieusement dépannée et je les en remercie fortement (merci Alexis 😉🫶)
Si je dois confier mon véhicule, ca sera chez eux car c'est lorsqu'on est dans l embarras qu'on voit sur qui on peut compter 🥰
Merci encore a vous pour votre intervention rapide de ce matin! Bon we 🫠

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Le seul garage qui vous change les plaques d'immatriculation alors que vous ne les avez pas acheté chez eux, c'était fait en 10 minutes 🔥 De vrais bosseurs, merci infiniment

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J’ai sollicité ce centre sans RDV et ils ont su me dépanner rapidement
Aimable et souriant
Je recommande!

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