Midas STAINS

J ai fait changer mes pneus ce midi .. un grand merci à toute l' équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité.

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Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Je vais parler de mon expérience personnelle. J'ai ramené mon véhicule chez Midas Stains pour un entretien vidange et des changements de plaquettes de freins et de disques.
Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, une importante fumée blanche avec une odeur très forte sortait du véhicule (ce qui n’était pas le cas avant que je ne la ramène). J’ai même été contrôlé par la police à cause de cela. Une semaine plus tard, je ramène le véhicule auprès du garage pour que le problème puisse être réglé. Après avoir laissé mon véhicule près d’une journée entière pour examen, les professionnels m’expliquent qu’ils sont incapables d’expliquer la cause d’un problème survenu après leur intervention et me redirige « très gentiment » vers un autre garage (je rappelle que selon la loi, un garage a une obligation de résultat). Jusqu’à maintenant j’ai dû faire un diagnostic (payant) chez un garage constructeur (qui ont trouvé de l’huile dans des parties de la voiture où il ne devrait pas y en avoir). Aujourd’hui je me retrouve à devoir régler le problème avec nos assurances parce que le garage n’a pas volontairement souhaité effectuer les réparations préconisées par le garage constructeur. Ça fait 3 semaines que mon véhicule est immobilisé alors que j’en ai fréquemment besoin, je n’ai même pas eu la proposition d’un véhicule de prêt pour compenser la gêne occasionnée.
Aujourd’hui le problème est dans les mains de nos assurances, ce qui va encore prendre du temps tout en sachant que j’ai une contre visite dans quelques semaines. Aujourd’hui je me retrouve pénalisé.
Donc, personnellement, TRÈS MAUVAISE EXPERIENCE, je ne recommanderai pas ! Et en discutant avec plusieurs personnes de mon entourage, quelques uns ont aussi eu une mauvaise expérience avec ce garage.

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Équipe sympa.
Garage Midas que je n’ai plus l’occasion de fréquenter mais j’en ai été plutôt satisfait quand j’en ai eu besoin

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Je suis un client fidèle de ce garage depuis plusieurs années, et jusqu’à présent, j’étais toujours satisfait des prestations. J’y ai fait faire de nombreuses réparations sans souci.
Mais ma dernière expérience a été très décevante. Le nouveau responsable ne semble pas respecter les bases du métier. Lors de l’intervention sur les trains avant et arrière.
Or, c’est une opération qui est normalement obligatoire dans ce type d’intervention. Quand je lui ai demandé pourquoi cela n’avait pas été fait, il m’a répondu que ce n’était pas nécessaire. J’ai insisté en lui disant que j’étais prêt à le payer, et c’est là qu’il a fini par avouer qu’en ce moment, ils ne font tout simplement pas de parallélisme.
Depuis, ma voiture tire sur la gauche. C’est non seulement inconfortable mais surtout dangereux.
À cause de ce manque de sérieux, ce garage a perdu un client de longue date. C’est vraiment regrettable. 🤙🏼

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Très bon accueil , équipe tres professionnelle, je recommande vivement

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Moi cela fait des années que je suis cliente chez eux je n Ai jamais été déçu bien au contraire......ils sont très professionnels moi je le recommande à 100%....
J ai eu les changements de freins et plaquettes encore il y a pas longtemps .....

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Satisfaite du service, font tout pour leurs clients. Bonne adresse. "Victimes de leur succès" donc beaucoup de monde ! Top

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Le point positif est que le personnel est sympathique. Le problème est qu'il manque de rigueur sur les interventions. J'ai payé pour un entretien intermédiaire incluant vidange, changement de filtre à huile et points de contrôle (dont éclairage), avant un contrôle technique. Malheureusement le contrôle des feux n'a pas été fait, j'ai 2 feux arrière (position et un stop) qui ne fonctionnait pas et la facture indique que tout est ok. Aucun problème ne m'est également signalé en récupérant la voiture. Le travail principal (vidange) a bien été fait mais le reste de l'intervention a été bâclé.

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Leur comportement est vraiment incroyable. Il y avait un problème avec le frein à main électrique de ma Volkswagen Tiguan, et ils l’ont réparé sans aucun frais, avec le sourire – ce qui est très rare. J’apprécie beaucoup l’entreprise Midas, qui a choisi une équipe très aimable pour s’occuper de ses clients.
Merci, Midas ! Merci aux experts de Midas !

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Equipe très sympa mais niveau diagnostic et facturation c'est pas ça. Fait le job quin demande mais ne va pas chercher plus loin au niveau de la panne. Du coup, fait toujours repayer pour un nouvelle intervention et ça revient plus chère au final que d avoir fait l intervention en une seule fois. Du coup, j y vais plus dans le centre pourtant vous êtes très sympa et ça m a l' air famillale en un plus.

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