Montsurs Auto's - Motrio

Incompétents et fuyants
Garage à fuir !!!
Après nous avoir dépannés sur l’autoroute, les propriétaires de ce garage nous ont changé des injecteurs de notre voiture. Ceux-ci n’ont tenu que le temps de rentrer chez nous à 300 km de Montsurs : ces nouveaux injecteurs ont éclaté !!! (voir la photo).
Donc, nouvelle réparation cette fois chez notre garagiste habituel et, bien entendu, nouveaux frais de dépannage et de réparation. Nous demandons alors à Montsursautos de couvrir ces derniers frais (4 fois moins chers que leur intervention) dus à leur travail bâclé.
Malgré nos relances, aucune réponse de leur part. Nous faisons donc appel à un médiateur de justice à qui ils promettent de nous rembourser. Ne voyant toujours rien venir, le médiateur les relances à plusieurs reprises et est obligé au final de ruser pour les joindre car il finit par être « ghosté ».
En bref, nous n’avons jamais été indemnisés !
Non seulement M. et Mme Turpin n’ont pas assumé leur mauvaise réparation, mais ils ont été tout en faux-fuyants : ils n’ont jamais eu l’intention de nous rembourser et n’ont jamais eu le courage de le dire franchement ! Belle mentalité !

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Tomber en panne sur l’autoroute en Aout 2023 et ce garage nous as etait designer par l’assurance. L’expert et venue dans ce garage et a constater que le vendeur nous avait arnaquer ( le vendeur n’a rien a voir avec ce garage je precise) donc nous avons etait rembourser par le vendeur en decembre 2023. Comme dans tout garage il y a des frais de gardiennage et c’est normal
Qui etait de 1100€ environ. Nous avons expliquer que recuperer une voiture moteur casser nous interreser pas donc le garage nous as proproser de leur cédé le véhicule en echange des fraie de gardiennage ce que nous avons fait avec biensur le papier de cessesion. Depuis nous faisons que recevoir des amandes de ce fameux vehicule que le garage nous as dit qu’il l’avait revendue a une amie a eux mais du coup mais sans papiers a jours. Maintenant ils font les morts ne reponde pas aux messages ni au appel. A fuire des escrocs, des voleur, des gens mal honnete. Et quand on as rien a ce reprocher on mais pas la clé sous la porte donc il a bien due ce passer des magouilles ce garage. Nous allons porter plainte et vue qu’on reçoi des amandes encore chez nous cela veut dire qu’on devrait pouvoir recuperer le vehicule vue qu’il ai tjrs a notre nom

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Dépannage parfait suite à l'explosion d'un pneu sur l'autoroute sur la route des vacances (à deux heures de mon domicile).
Très satisfait, Je demande donc à mon assurance l'autorisation d'effectuer les travaux dans ce garage et là ...
Réception du véhicule un samedi avant fermeture; travaux incomplets, aile neuve rayée, de fortes vibrations au volant entre 90 et 110 km/h et la cerise sur le pompon, refus de la patronne au téléphone avec l'employé sur place d'un règlement par chèque (pourtant dossier avec assistance) quasiment 1000 euros à régler directement par carte bancaire.
Portière AVD non redressée ni peinte (l'expert a vu le véhicule entre deux autres en stationnement (a charge de l'expert))
Garage à fuir !!!
C'est reparti pour les réparations mal faites ou non effectuées dans un autre garage, quelle perte de temps !!!!!!!!
Pour réponse:
Vos horaires ont été changées il y a 5 semaines sur Google, à la date de le réception non prévue en effet le samedi mais le lundi matin vous étiez stipulé ouvert le samedi matin, d'où ma venue.
L'expert a des torts, je vous ai eu depuis au téléphone et vous reconnaissez certaines défaillances, merci à vous

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En panne le dimanche 17 aout entre Laval et Le Mans, nous avons été dépanné par Montsur Auto. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre rapidité de prise en charge moins de 20 minutes (contre 30 annoncés). Et une mention spéciale au jeune homme qui nous a réparé notre véhicule le dimanche en fin de journée. Je recommande ce garage et ce dépanneur.

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En panne sur l'autoroute avec la caravane.
Une prise en charge rapide.
Une jeune femme et un jeune homme se sont mis en quatre pour traiter avec les assurances des 2 véhicules (voiture sous garantie) et organiser notre rapatriement en taxi avec notre caravane s'il vous plaît.
Rapidite, professionnalisme, amabilité, tout y était.
Bravo. On en veut plus des comme cela !

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Un accueil lorsque vous êtes en panne sur l autoroute génial, des gens accueillants professionnel, a l écoute, avec beaucoup de compréhension.
De l honnêteté...que dire de plus ..une gestion de la situation même a distance excellente.
Un grand Merci a Monsieur et Madame TURPIN ainsi qu à leur hôtesse d accueil.
Monsieur PIGACHE

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Très bonne prise en charge suite à une panne d injecteur sur autoroute.
Ce garage a su faire preuve d efficacité quant à la prise en charge de mon véhicule et de bienveillance vis à vis de nous mêmes.
Je recommande ce garage.

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Tombés en panne sur l’autoroute, la gérante est venue nous dépanner jusqu’à son garage.
Incroyablement gentille et serviable, n’hésitez pas à tomber en panne pas loin de Montsurs, vous êtes assurés d’avoir un dépannage agréable + un personnel vraiment sympathique.
+ trop cool de tomber sur une femme dans ce genre de métier !
Merci à elle pour ce moment assez inattendu, ça nous fait un chouette souvenir. Je recommande grandement, bon courage pour la suite :)

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Dépannage suite à une panne sur l’autoroute : nous avons été pris en charge rapidement, un service de qualité avec des gens humains, c’est très appréciable dans ces circonstances. Merci encore pour le camping 5 étoiles !

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Le dépannage c’est très bien passé, une fois au garage, vous êtes coincé car obligé de faire réparation dans le même garage, coût de changement de 2 pneus 600€ les pneus et montage à plus de 100€ du jamais vu, plus de 700€.
Chez n’importe quel garage les pneus sont à 240€ X2 donc 480€ montage 24€ le pneu , donc 48€
Pour un total de 530€ max contre plus de 700€
De plus géométrie prévue qui n’a pas été faite et je n’ai même pas été informé jusqu’à ce j’arrive pour récupérer le véhicule, un déplacement de 300km.
Pourtant j’ai appelé avant de me déplacer.
On m’a parlé d’une remise mais une fois facturé reçu aucune remise.
Une fois vous êtes dans la galère vous êtes dans le flou, mais quand tout est dans l’ordre, vous réalisez que c’est vraiment pas honnête.
Ok bien pris en charge après la panne mais ce n’est pas gratuit, on paye bien une assurance pour.
Grosse déception.

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