MOTO PASSION

Merci pour tout vous êtes des gens merveilleux très à l’écoute de vos clients merci d’avoir était là pour nous guider et nous conseiller. Je recommande les yeux fermé autant dans l’achat et dans le suivis.
On repassera avec une bouteille et du saucisson 😁
Encore merci pour tout
ET SE NE SONT PAS QUE DES VENDEURS ILS SONT AVANT TOUT HUMAIN

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Comme tout bon motard, je lis toujours les avis avant d’aller dans un magasin pour faire réparer ma moto. Et malgré certains commentaires, je suis quand même allé chez Moto Passion.
Et franchement, je ne le regrette pas.
Je suis tombé en panne de batterie en centre-ville avec ma chère et tendre, et je me suis présenté au comptoir avec la batterie en demandant simplement s’il était possible de la tester et de me dire si elle était en fin de vie.
Sans hésiter, j’ai été très bien accueilli. La dame au comptoir a pris ma batterie avec gentillesse et professionnalisme. Quelques heures plus tard, on m’a rappelé pour m’indiquer que ma batterie était finalement en bon état et chargée.
J’ai donc pu la remonter sur ma moto, puis j’en ai profité pour leur amener directement la moto afin de faire établir un diagnostic.
Comme quoi, le service client est souvent à la hauteur de l’attitude du client. En étant patient et courtois, on obtient un service de qualité.
Merci à l’équipe de Moto Passion pour leur accueil et leur sérieux.

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Une équipe souriante, chaleureuse et de bon conseil. Très réactifs aux messages. Les véhicules achetés ont été vite commandés et immatriculés. Je conseille Moto Passion 81 à 300%. Sophie R.

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Ne prend en entretien/réparation/crevaison que sur rendez-vous en haute saison.
Prestation sérieuse, contrôle technique + photos, diagnostic, réparation rapide et soignée, test sur route du véhicule.
Je recommande !

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J'ai eu besoin en urgence d'une batterie de scooter, un simple coup de fil et celle-ci m'attendait.
Service et accueil impeccable. La dame a été très serviable.

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Un bon mécano. Et une bonne accueille. J'étais toujours satisfait quand j'avais des questions à poser. Toujours à l'écoute.

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Déplorable !
Ce concessionnaire prend réception d un scooter pour effectuer une simple vidange. ( 1300 kms) Nous avons fait mention d un CT ok. Au depot du scooter pas de devis ....Le délai des travaux s allonge au fur et à mesure sans être prevenus. Au final il nous est répondu que les travaux ne se feront pas car ce scooter est "chinois" et de plus il n à pas été acheté chez eux ! Enorme! Pourquoi l avoir accepté ?
Nous souhaitons alors le récupérer en fin de journée. Nous sommes à 3 min de la boutique. 17h50, il nous est repondu que c est trop tard car la boutique ferme à 18h00. Toutefois à ce même instant, la responsable a le temps de faire des calculs d apothicaire par sms concernant la moyenne des peu de kms effectués par Années/ mois/ semaines ..... Elle estimera alors qu il n y a pas de caractère urgent à récupérer le scooter ....! En quoi cela la regarde t elle?
Au final 2 jours d immobilisation pour rien, de la pure mauvaise foi de l incoherence et un réel manque de sens commercial.
Je parle ici de madame, monsieur a tenté un méa coulpa.
En reponse a votre longue justification...
Décidément vos jugements et interprétations vous font raconter une merveilleuse série de mensonges. Nous aurons prochainement l occasion d'en parler de vive voix.

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A fuir a fuir a fuir !!
On avait pas lu les avis avant de déposer la moto dans ce "garage"......et bien nous aurions dû......
Je vous explique la situation, j’ai deposer m'a moto volontairement pour un voyant, quand ils m'ont appeler pour dire qu’il y avait beaucoup plus qu'un voyant a faire sur la moto je leut ai dit directement et explicitement de tout arreter, ce qu’ils n'ont pas fait, ils ont garder la moto 48h de plus apres mon appel pour pour effectuer ce que EUX avaient envie de faire, des frais supplémentaires pour lesquels je n'ai jamais donner mon accord. Quand j'ai essayer de comprendre les frais supplémentaires facturer, alors que j'ai dit de tout arreter, la dame de l'accueil a essayer de justifier les frais supplémentaires facturer comme elle pouvais sans vraiment de justification. Pour résumer, on ne vous demande votre avis pour rien, ils font tous les frais qu'ils ont envie de faire sans préciser le tarif, on ne peut pas leur dire non, et ils inventent des problèmes et font des devis a des prix exorbitant exemple : on avais un devis de 2000 euros quand dans plusieurs autres garages on nous propose, pour exactement la même choses, entre 800 et 1000 euros.....la marge ou la main d'œuvre est extrêmement chère et a mon avis pas justifier du tout. Évitez a tout prix de mettre votre véhicule a 2 roues dans cet établissement visiblement pas fait pour accueillir une clientèle avec de réel problèmes a résoudre puisque le garage n'étais pas sur de pouvoir remonter certaines pièces et nous avait demander de signer une décharge.....Tout pour nous induire en faute......
A fuir !

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Accueil client sans faute, dame très souriante qui a prit le temps de m’accompagner en m’expliquant les démarches à suivre après mon (petit) accident en moto pour la réparation du véhicule.
Grand merci à l’équipe de Moto Passion 😊

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Après avoir fait mets entretiens chez MOTO PASSION depuis plusieurs années je me suis malheureusement séparé de ma moto en terme de professionnalisme je pense qu’il y a pas mieux sur castres dynamique à l’écoute et surtout tout les problèmes on une solution avec cette équipe clair-précis-orienter dans l’action et soigneux dans leur travail actuellement. Actuellement en vacances ma moto a été vendu sans aucun soucis j’ai toujours été au courant de ce qui se passait sans demander le secrétariat fait tout pour que vous puissiez pas vous inquiéter. Je recommande fortement.

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