Norauto Albertville

Je déconseille tout le monde d'aller faire des réparations j'ai mis ma voiture pour mettre un attelage ils ont abîmé ma carrosserie à deux endroits les mécanicien sont très mal honnêtes se sont pas des vrais mécanicien ils sont juste bon pour changer des pneus et même pas ils ont même cassé ma clé antivol dans le goujon et en même pas étais capable de me retiré la partie qui est restée dedans le commerce et bien mais côté mécanicien à fuir j'ai déposé ma voiture à 8h20 et j'ai aussi des photos et vidéos qui montre qu'il avait pas c'est 3 rayure je viens de les poster faite bien vérifier votre voiture avant de la déposé la

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Garage à fuire ou alors juste bon à vendre du lave glace et des sapins magique.. Problème de claquement sur un côté de ma voiture. Après plusieurs diagnostics, ils ne trouvaient pas le problème, résultats il me propose un devis de 1 300€ pour me changer presque la totalité d'un côté. Doutant fortement d'eux, j'ai été voire ailleurs.. résultats il manquait le ressort d'étrier. Coût 20€. Bravo les artistes 👏

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Équipe au top que ce soit en atelier et à l’accueil
Toujours présents pour répondre à vos attentes
Ne pas confondre « stagiaires » et employé(e)s qui son présents pour vous satisfaire!!!
Les stagiaires sont là pour apprendre et malheureusement l’équipe n’est pas toujours disponible pour cela, selon le flux en centre.
Merci de ne pas faire d’amalgame entre ceux qui font en sorte que votre véhicule et vos attentes soient respectés, et ceux qui malheureusement, ne peuvent rien faire car ils n’ont pas étés formés pour cela
Norauto Albertville à la chance d’avoir un directeur franchisé qui est là pour ses clients, + l’équipe que ce soit en magasin ou en atelier qui cherchent la satisfaction client avant tout… arrêtez les jugements « simples » et regardez les résultats au final svp!😉
Norauto Albertville sera toujours présent pour vous servir au mieux et même au meilleur💪
Bien à tous

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Des pros au service des usagers en galère !
En manœuvrant sur un parking en montagne, je découpe un pneu sur le flanc sans le percer !! Un coup de fin à Norauto d'albertville savoir si ils peuvent me remplacer le pneu sans donner d'heure précise entre 2 RDV.
Très commerçant et compréhensif de ma galère tout à été fait dans un top délai.
Merci à vous, vous êtes au TOP.

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je suis venue la semaine dernière pour récupérer une commande, une femme brune d’une 30 aine d’années a été très impolie et désagréable. Elle n’est pas capable de formuler une vraie phrase. Pour dire elle n’a même pas terminé son échange avec moi et est directement passée au client suivant sans même me dire au revoir. Je ne reviendrais pas vos concurrents sont + sympas ;)
PS :je conseille a cette personne de changer de voie professionnelle étant donné que la vente n’ai pas l’air de lui correspondre…

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1 étoile car 0 n'existe pas
Je passe ce jour vers 17h40 à Norauto Albertville pour chercher un produit dégrippant.
Je me présente à la caisse pour régler, là un jeune homme et une jeune femme avachit sur les 2 pupitres réception Atelier me regardent sans avancer. En effet trop fatigué par cette journée et la clim. Tout deux s'adressent en alternance des mouvements de la tête indiquant "vas y toi"..... Après 5 mn de Chifoumi de la tête le jeune homme se résigne à venir et dans un élan d'esprit commerçant et commercial me dit "vous avez que ça"
Je dis oui je règle, pas de de présence d un responsable dommage mais changez de métier votre attitude est une honte pour cette profession et pour votre enseigne. Et si vous le souhaitez et que vous en avez le courage, je n'aurais aucun mal à venir vous l'expliquer en face à face.

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Merci à Norauto Albertville pour leur accueil immédiat. Nous sommes arrivés chez eux sur notre trajet des vacances, après un voyage de 13h de route. L'atelier a pris en charge notre véhicule immédiatement et a résolu notre problème. Nous avons pu reprendre la en toute sérénité 30 minutes plus tard. Une équipe réactive et engagée comme on en trouve peu aujourd'hui.

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Conseil médiocre, je ne recommande pas du tout. Nous venons pour être conseiller sur un produit, Nous achetons le produit en question en pensant pouvoir s’en servir sans outil. Or, ce n’est pas le cas. Quand nous revenons pour nous faire rembourser du produit la conseillère en elle-même, nous rigole au nez en se moquant de nous ouvertement. Est-ce normal d’avoir un conseil client comme celui-ci? Le respect est oublié dans certaine enseigne. À fuir !

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Début avril je me suis rendu chez Norauto Albertville suite une promotion sur des pneus. Réception sympathique mais expéditive. La promo n'est pas évoquée, ok. Mais le plus désolant est le montage. En effet d'importantes surviennent à partir de 90km/h!! J'ai dû déposer ma voiture dans un garage qui me confirme le problème d'équilibrage et rien d'autre (j'apprends que le point jaune sur flanc du pneu doit se trouver au niveau de la valve, non à l'opposé.. !!) . Ce manque de professionnalisme me coûte plus que prévu, tant en désagrément, en temps que pécuniairement!! D'où un étoile même pas méritée !!!
Cordialement.
D.M

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Je me suis rendue dans cette enseigne la semaine dernière en demandant précisément à ce qu’on me change les amortisseurs en sachant que cela était nécessaire pour que ma voiture passe le contrôle technique: on m’a donc expliqué que cela n’était pas possible sans une visite « de diagnostic », visite qui m’a coûté 344,90€ et qui précisait que tout allait bien sur le véhicule hors-mis les amortisseurs. Ce fut donc 344,90€ déjà déboursés pour en arriver à une conclusion déjà connue. On m’a précisé « que le véhicule passerait le contrôle si je changeais les amortisseurs ».
J’ai donc ramené mon véhicule cette semaine dans le but de faire changer ces derniers, une nouvelle dépense de 719,90€. L’intervention a eu lieu et a mené à une nouvelle révision précisant de nouveau que le véhicule allait bien.
Aujourd’hui, contrôle technique refusé: les freins arrières ainsi que le frein à main ne freine plus, des corrosions sont visibles sur le châssis, et surtout, l’amortisseur a été mal installé et frotte donc contre la roue avant gauche !
Je trouve inadmissible de payer une telle somme pour que le travail demandé soit réalisé avec si peu de rigueur!
Sans compter le gentil stagiaire qui m’a lui même indiqué, sans lire les comptes rendus de ces collègues, que tout allait bien sur le véhicule au moment de la révision tout en s’empressant de m’encaisser.
À fuir !

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