Norauto Autun

J ai fait faire plusieurs travaux chez eux et a priori suis satisfait car ça marche.Il m ont aussi dépanné il y a 2 ans pour le montage attelage vélo.J ai laissé une petite pièce. Le moins voilà 2 fois que je fais recharger mon véhicule de gaz clim le plus cher 130€ et chaque fois au bout de 2 ans je recommence
Aucun geste commercial .Sur mes autres véhicules parfois vieux de + de 10 ans jamais eu un problème de gaz de refroidissement et pour l ancien c est 50€ .Une fois j'ai demandé d avoir la pièce changé le mécanicien l a jeté a la poubelle mais la réparation tient.Autrement bon acceuil proposé café pendant attente merci.Je suis client depuis prêt de 10ans

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Des voyants qui s'allument tout à coup pendant notre trajet vacances. Norauto Autun me fait un passage valise immédiatement pour confirmer que c'est un "faux défaut", pas d'urgence on peut continuer. Avec un technicien super gentil en prime. Au top !

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Suite a mon passage à Autun le samedi 3 Août rendez vous a 16hr . Je me suis rendu au garage au alentour de 15hr 40. On s est occupé de mon véhicule pour une révision qui devait durer 1hr au final il a fallu 2hr pour ne rien faire a mon véhicule et même pas de décence de me téléphoner pour récupérer mon véhicule plus tôt... Vu la chaleur c est fort désagréable d attendre pour rien car il ont rien fait au véhicule prétextant un joint de culasse l'atelier et l'accueil était en conflit revendiquent trop de travail nous n'avons pas a subir nous clients de ce désagrément.
Ce jour le directeur de l'établissement ma contacté par téléphone et me suis de plus fait engeuler je ne mettrai plus les pieds dans se garage !!!!!!!!

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Je vais malheureusement suivre les autres avis. Autant à l'atelier le travail est bien fait, autant à l'accueil, tout est à revoir. Un accueil déplorable, sans aucun sourire, juste l'impression d'embêter tout le monde. Il s'agirait de travailler dessus car, visiblement, malgré plusieurs avis et commentaires en magasin, rien n'est fait...

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Un accueil vraiment de merde, je suis passé pour pouvoir faire une recharge de climatisation: j’ai donner en plus 30€ pour voir si il y a une fuite. 2 jours après je retour car ma clim ne marche pas car il y a une fuite. C’est des gros arnaqueurs donc enfaite ils vous prennent 30€ pour voir si il y a une fuite alors qu’il ne regarde rien du tout. Et après quand on pose des questions et qu’on a un peu de répondeur ils s’énervent et nous menace de nous rembourser et d’aller voir ailleurs.
Plus jamais à fuire cette entreprise dont les pratiques sont regrettables et pas du tout à l’écoute du client.
Je met une étoile car je n’ai pas le choix

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Rdv pour une recharge de clim, au moment de récupérer le véhicule on nous dit simplement " la clim se déclanche pas".
Nous ne sommes pas professionnels de l'automobile, il aurait été intelligent et professionnel de nous donner plus d'informations et potentiellement de nous guider sur les démarches permettant de réparer ce soucis.
Un gros manque de professionnalisme, pour un premier passage chez vous, plutôt déçu.
Nous ne reviendrons malheureusement pas dans votre enseigne.

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Venu pour une recharge de Clim , ma voiture est tombée en panne sur le parking … pas de chance … ou si justement , la chance d’avoir eu des employés norauto qui ont pris le temps de me venir en aide et de trouver la panne. Démarreur foutu. Sachant que je travaillais, ils ont réussi à commander le démarreur et à le changer en 24h …. Merci à vous , et contrairement à certains commentaires , les employés ont été là pour moi,. J’aurais pu faire appel à mon assistance, mais j’ai fais le choix de leur faire confiance et je n’ai pas été déçu.
Merci à vous

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Changement d'ampoules et faire les niveaux
Bonjour Alors je suis désolée, j'ai toujours été satisfaite de Norauto, mais la dernière fois j'avais demandé de me changer les ampoules des pleins phares et faire les niveaux. Je partais sur Nantes. Arrivée chez moi j'ai vérifié, mes pleins phares ne fonctionnaient pas et pas une goutte d'eau dans le lave glace, j'ai du aller dans un petit garage pour faire changer les 2 ampoules des pleins phares et remettre de l'eau dans le lave glace. Trop tard pour revenir chez Norauto. Par contre j'ai bien eu une facture changement d'ampoules et niveau fait.

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Très professionnel j'y suis passé pour le service carglass en un peu plus d'une heure là vitre était posée avec en prime un cadeau. Le service norauto semble très occupé bonne chance pour avoir un créneau.

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Je suis assez déçu de mon passage dans ce garage. L’accueil n’était vraiment pas agréable, on a l’impression de déranger en posant des questions. Le personnel n’était pas très souriant ni très à l’écoute. C’est dommage car un bon accueil fait beaucoup dans ce genre d’endroit. J’espère que l’attention portée aux clients s’améliorera à l’avenir.

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