Norauto Coudekerque

Très mauvaise expérience, je rentre pour un parallélisme qui m'a coûté 101€, je resors de chez eux, je monte sur l'autoroute, le voyant esp s'enclenche le problème de parallélisme n'es pas réglé, arrivé chez moi je contacte que mes pneus sont bouillants et qu'ils sont sur usé sur le côté. Je les appelle pour expliquer que je reviens car rien ne va, je leur demande des explications. Je responsable d'atelier m'explique que c'est normal et qu'il faut rouler avec et pour l'usure on a rien fait. Je demande pour voir sur les caméras d'atelier, elles ne fonctionnent pas (m'explique t-il). Ils se foutent de moi. Go au commissariat pour plainte pour mis en danger de la vie d'autrui. Merci Norauto.
Véhicule inutisable merci étant artisan .
C'est super. Un travail de pro. Je déconseille fortement.

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Changement du bras de suspension gauche très très bien reçu. Vraiment rien à dire. Je travaille avec Norauto depuis 15 ans. C'est la deuxième fois que je viens à celui-ci. Très bien. 100 % ravi personnel au top!.

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Une prestation de grande qualité qui confirme le sérieux de cette enseigne.
La prise en charge a été rigoureuse, les délais d'intervention ont été strictement respectés et les explications fournies sur les réparations se sont avérées parfaitement transparentes.
L'écoute, la courtoisie et l'esprit d'accompagnement de l'équipe témoignent d'une véritable culture d'entreprise axée sur l'humain. Je recommande sans hésitation.

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Des incompétents. Ils ne savent rien faire à part une vidange ou les plaquettes de frein. Un bouchon de dirute ils sont incapables de le faire. À part une vidange que tout le monde sait faire on ne peut rien leur demander. Un petit problème de rien du tout ils ne peuvent le trouver et le réparer. À fuire et aller dans des vrais garages

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Endroit très accueillant, le personnel est agréable, souriant , et à l écoute. Le délai d attente pour être pris en charge est moins de 5mn. Je recommande vivement. De plus les prix sont vraiment résonnable . Bonne continuation à l équipe.

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Très satisfait de mon passage chez Norauto Coudekerque-Branche. Changement des plaquettes, des disques de frein et entretien de la climatisation : tout s'est très bien passé, l'accueil était agréable et les travaux ont été réalisés dans les délais.
Seul petit bémol : je n'ai pas reçu le SMS m'informant que mon véhicule était prêt. Rien de grave, mais ce serait un point à améliorer.
Je recommande sans hésiter.

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Bonjour, franchement très déçu de ce centre. J'appelle pour prendre un rdv pour recharger ma clim. La personne a tel m'annonce 1h d'attente. Quand j'arrive au centre ont m'annonce 2h car la personne est toute seule et 5 personnes en attente. J'avais bien expliqué que j'ai des problèmes de santé. Et tout était ok. Aucunes excuse juste " j'annule".Franchement c'est fini pour moi norauto. Aucunes communiquaient entre collègues.

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Suite au rdv chez vous avec les motifs du non passage au controle technique vous avez rectifié 1 anomalie et l autre n'etant pas nécessaire au niveau des feux stop arriere selon vos techniciens. Nous sommes repartis faire 1 deuxieme CT en toute confiance malheureusement vos techniciens n ont pas vu ou compris ou se trouvait la panne. De ce fait u deuxieme refus du CT.
lLe prix du CT plus le prix de la réparation plus le prix du 2eme passage et maintenant la 2eme réparation et à nouveau un CT.
Le temps passé le prix et toujours en attente de vignette.
Vous comprenez que cela agasse et le manque de confiance .
En attente d une réponse
Cordialement

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service impeccable mais ce matin je n'ai pas du tout apprécié comment le vendeur m'a parlé. Il a en effet parlé avec un ton très sec car il a repéré le logo de lens sur mon porte clef alors que lui m'a annoncé être supporter du losc. Ce monsieur doit rester professionnel avec tout ces clients. Il m'a vraiment très mal parlé et je n'ai pas apprécié en plus que la prochaine fois je payerai trois fois le prix !!! Revoyez votre langage et votre ton !!!

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Je me suis rendu dans ce centre pour faire vérifier un bruit provenant, selon moi, de la colonne de direction de ma voiture.
À mon arrivée, la personne qui m'a accueilli m'a à peine écouté et semblait davantage occupée à regarder son téléphone.
Après un contrôle très rapide, on m'a simplement répondu : « Bruit dans la colonne de direction, allez voir votre concessionnaire. » J'ai tout de même dû payer 20 € pour cette prestation.
Il aurait été correct de me prévenir dès le départ que ce type de problème n'était pas pris en charge par votre centre. Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, nous avions pourtant déjà décrit le dysfonctionnement suspecté. On nous a alors répondu, sur un ton que nous avons trouvé moqueur, qu'il était impossible d'identifier le problème sans effectuer un diagnostic.
Au final, le seul résultat du diagnostic a été de nous renvoyer vers le concessionnaire, sans réelle explication. J'ai donc payé 20 € pour une réponse qui aurait pu m'être donnée dès la prise de rendez-vous.
C'est la premiére fois que j'ai un avis negatif a envoyé sur ce centre.

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