Norauto Feurs

Rendez vous est pris une semaine apres le devis pour changer triangle suspension. J habite a 50 km. Au bout de 2h environ apres prise en charge un appel m indiquant de revenir rapidement .on m annonce que les pièces commander ne sont pas les bonnes suivant leur logiciel. Déception voir colère sur le moment mais on me propose gracieusement un véhicule. Paralelement les pièces sont commandées et livraison le lendemain et possibilités d etre montée l aprem mais non garanti. J accepte le véhicule de pret tres sale dont le frein a main est peu efficient ainsi que les essuie glace vu qu au retour une bonne ratée met tomber dessus. Le lendemain rappel a 9h30 du centre que tout sera OK vers 11h. Donc ajout de l essence et un coup de rouleau au véhicule de pret avant de remonter. Tout ca pour dire que malgré le couac le centre norauto de feurs a ete professionnel et proposes des solutions . Travail soigné et pro merci a la team ainsi qu au jeune homme de l accueil.qui m a offert un bon de 20 euro pour le désagrément ! Il se reconnaîtra.. bonne continuation

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très mauvaise expérience dans cette structure…
après avoir eu un échange par téléphone 1semaine avant pour eux toute étais nickel et qu’il savais s’y prendre
en arrivant sur les lieux ma révision étais à faire dans 6000km encore et mon persuadé que il fallais quand même la faire qu’il avais l’habitude de cette situation après 3h d’attente ils me disent que il n’arrive pas à mettre la voiture à 0 rien ne prouve que la révision et la vidange a été faite sur la voiture qui m’affiche encore qu’il faut faire la vidange il m’assure qu’il m
l’on faite et quand je leurs demande de me le prouver il me dise il y a une preuve avec la facture!
À FUIR !!!!

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Attention au arnaque ou achat abusifs chez eux.
Si jaurais voulu un diagnostic en plus de ce que j'ai commander sur internet, nous l'aurions fait ! Ils font vite faire signer la facture sans dire quoique ce soit et là on s'aperçoit qu'on leur doit en plus de l'argent pour un diagnostic que l'on avait pas demander . Cest dégueulasse de profiter des gens et de leur soucis pour pas qu'il lise tout les détails des papiers.
Tout était payer par internet donc je voit pas pourquoi vous rajouter des prestations non réclamer !!!!! A vomir .

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Recharge clim auto
En plus d'être incompetent vous embaucher des menteurs .
On me fait poiroter 2h30 pour me dire qu'il y a une fuite mais ne save pas ou 😂
On me vide le liquide de clim pour rien et on en remet pas ( pas oa peine !!)
Je vais faire tester mon auto chez un VRAI garagiste.
Résultat : aucune fuite recharge effectuée avec succès.
Fuyez ces escrocs

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Merci à toutes l'équipe qui a su nous écouter et nous conseiller même si nous sommes arrivés à 25 minutes de la fermeture. Nous étions sur le retour des vacances, un voyant rouge batterie rouge c'est affiché après une route catastrophique pour nous, avec beaucoup de stresse, le nauroto de Vichy qui n'a pas dénier regarder notre voiture, l'assurance qui ne voulait rien faire car la voiture roulait encore.. nous avons trouvé un peu d'espoir et de gentillesse à ce nauroto qui a regardé la voiture, nous a prêté des outils pour changer notre batterie alors qu'il fermait (encore désolé pour le dérangement)
Nous avons pu parcours les 300 km qui nous resté grace à eux.

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Apres avoir laissé mon véhicule plus de deux heures pour une recharge de Clim et n’ayant pas été contactée pour un éventuel problème comme il avait été convenu, quelle ne fût pas ma surprise de retrouver ma voiture sur laquelle rien n’avait été fait. Soit disant qu’ils ne pouvaient rien faire car je cite « tout était à 0 ». De plus, la prestation était à plus de 100 euros alors qu’un garage indépendant a Montbrison à pu recharger ma clim sans soucis pour 40 euros de moins. Bref, les personnes qui travaillent dans ce garage n’ont clairement fait aucun effort. A FUIR !!

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Suite à mon appel téléphonique car j'avais un bruit au niveau des freins je pensais que mes plaquettes étaient usées je suis allé faire contrôler chez Norauto. La personne qui les a contrôlé m'a dit qu'elle était user à 50 %qu'il n'y avait pas besoin de les changer, éteins une femme il aurait pu me les changer ni connaissant rien. très bon professionnel

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L'équipe de Norauto nous a bien sauvé le retour de nos vacances ! Nous étions sur l'autoroute. On est sortis et arrivés presque à l'heure de la fermeture avec une grosse hernie sur un pneu. Nous n'aurions pas pu continuer comme cela :). Nous avons été pris en charge rapidement. Les deux pneus ont été changés car ils étaient en stock. Le prix était très correct. On les remercie pour leur accueil chaleureux !

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Changement de pneus dans cette enseigne...lors de la récuperation de notre véhicule, une employée nous informe qu'il faut prévoir de rajouter du liquide de frein et nous donne notre facture où il figurait un devis pour liquide de refroidissement à rajouter, nous avons verifier les niveaux de notre véhicule : aucun problème bien entendu !!! Comment peut-on faire confiane à une telle équipe... A fuir...
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, cependant il ne s'agissait pas du niveau mais de sa qualité, testé par nos soins,
(PH trop acide) comme indiqué sur votre facture.
Bien à vous.
Sur notre facture délivrée il n'est nullement indiqué PH trop acide!!! il est simplement indiqué "remplacement liquide de refroidissement moteur thermique - 74,95 € total TTC...notre véhicule bénéficie d'une révision complète chaque année par PEUGEOT (dernière révision décembre 2025) donc vous faites du forcing abusif...

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Service déplorable, refus de regarder la pression des pneus au prétexte que ce n'est pas eux qui les ont monté, j'étais prête à payer si cela avait été nécessaire. Un grand merci à la concurrence qui a fait le job gratuitement.

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