Norauto Haguenau 2

Évitez ce garage de tout urgence, c’est la deuxième fois je dépose ma voiture, et j’ai des clignotants qui ne cesse de s’allumer tout seul, aucune solution trouver. (IL N’Y AVAIT AUCUN CLIGNOTANT AVANT DE LA DÉPOSER) ils m’ont bousiller mon électronique . Oui je confirme on vient pour quelque chose de prévu, et il vous sabote votre voiture en disant y a des pannes par ci par là. N’y allez surtout pas à part si vous voulez faire des réparations non prévu , il vous SABOTE votre voiture pour OBTENIR + D’ARGENT. Ma voiture allait très bien en arrivant et maintenant j’ai pleins de clignotants qui ne cesse d’être allumer (voiture éteinte et allumer) et je l’ai laisser à peine 20 minutes !
Ils doivent sûrement gagner des commissions en sabotant les voitures et en leur trouvant d’autres défauts ou la voiture quand tu la déposes va bien , tu la récupères va mal 😅
Bien sûr allait seulement pour 65€ il se sont dit ce n’est pas assez rentable

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Je suis passé au centre Norauto récemment et mon expérience a été assez décevante. En arrivant, j’ai simplement posé une question, mais la réponse qui m’a été faite était sur un ton désagréable, presque agacé. Ce genre d’accueil ne donne clairement pas envie de revenir.
Je comprends que certaines choses puissent sembler évidentes pour les employés, mais ce n’est pas forcément le cas pour les clients. Il serait important de s’en rappeler et d’adopter une attitude plus patiente et respectueuse. Un meilleur sens du service ferait vraiment la différence.

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Ayant acheté un aspirateur de voiture de la marque Norauto, utiliser une quinzaine de minutes pour faire l’intérieur de ma voiture, n’a pas aspiré comme attendu, voir ne plus aspirer du tout. Meilhan rendu directement au garage Norauto où je l’ai acheté une heure avant, le vendeur avant même de vérifier, l’appareil me dit qu’il ne le reprenait pas parce qu’il avait été utilisé, et en regardant l’appareil main, fait notifier que il était mouillé, comme lu dans la notice, on peut le nettoyer à l’eau, et j’ai voulu le rendre comme ceci.
Tout ça pour qu’à la fin je reparte avec un aspirateur à 70 € de la marque Norauto qui ne fonctionne pas, voire pas du tout comme dirait le vendeur c’est de la . pour de la petite poussière, à ce prix là je m’attendais tout de même à enlever le sable sous les chaussures qui est sur le tapis de la voiture

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Vraiment déçu de cet enseigne.. J’y suis allé samedi pour un problème avec ma voiture, après leur avoir expliqué mon problème on m’a toute de suite dit que c’était mon tableau de bord et les faisceaux lumineux qui avais un problème et non un fusible sans même avoir regarder mes fusibles !
Je suis allez dans un autre garage qui a pris ma voiture le lundi matin, et bizarrement 2 fusibles avais sauté ! Donc sans même regarder il me donne un diagnostic complètement faux finalement et dieu merci !
Vraiment très déçus !

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Expérience très décevante chez Norauto Haguenau 2.
Je me suis présenté pour une géométrie avec un devis déjà présent dans leur dossier suite à un précédent passage. Malgré cela, j’ai reçu plusieurs réponses contradictoires entre l’accueil, la caisse et l’atelier, avec une attitude parfois agacée et peu professionnelle.
Le point le plus regrettable reste la manière de s’adresser au client. Après avoir simplement demandé confirmation que l’intervention s’était bien déroulée, on m’a répondu :
« Si vous n’avez pas confiance, il faut aller chez Volkswagen. »
Je suis pourtant resté calme et courtois durant tout l’échange.
Au-delà de la prestation, c’est surtout le manque de considération et la qualité de l’accueil qui posent problème.
Dommage, car ce type d’expérience ne donne pas envie de revenir.

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J'ai pris rendez-vous pour un changement des pneus, et tout c'est très bien passé! Le personnel était très sympathique.

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Je suis très très satisfaite des prestations proposées par ce garage 🚙. Les qualités professionnelles de tout le personnel, le respect lors des explications : c'est vraiment exceptionnel et h
Je tiens à le dire, c'est important, ces personnes ont le respect du travail bien fait et des relations humaines 🤩
. Rendez vous rapide et horaires respectés. Toutes les explications m'ont été fournies. Un devis proposé pour une révision. Tout le personnel à l'écoute. Lorsque mon véhicule était prêt, j'ai été averti par sms. Les tarifs très corrects et tout est positif et donc je reviendrai. 🚗Le fait que Norauto soit située dans une zone commerciale permet de patienter facilement 🚘 🤩

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Équipe professionnelle et de très bons conseils. Tarifs corrects par rapport à d'autres devis reçus. Bravo !

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ENDROIT A FUIR
Ce n'est pas dans mon habitude de laisser des avis... mais alors la ce garage dépasse toute la connerie humaine... Certes je me suis énervé mais la raison fut que j'ai pris rendez vous pour faire enelever une vis dans le pneu, et qu'ils m'ont dit qu'il n'allait pas faire, ils m'ont laisser partir faire mes 80km de route jusqu'a chez moi... en m'ayant répondu c'est votre problème c'est pas le notre...

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Très bonne expérience dans ce magasin. Particulièrement Liam qui était très pro et m’a aidé pas mal. Je recommande fortement

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