Norauto Lille Loos

Après une insatisfaction dans un autre centre du même groupe, je me suis rendu au centre Norauto de Loos ou j’ai été pris en charge par un personnel compétent et professionnel.
Le problème dont je me plaignais a tout de suite été décelé par des techniciens talentueux et expérimenté.
Encore une fois merci à toute cette équipe formidable de Norauto Loos
Je vous conseille vivement ce centre
Mr RAZOUKI

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A fuir pas le choix de mettre une étoile mais elle est pas mérité
0 professionnalisme
0 serieux 0 motivation .
A quoi sert de prendre rdv si vous nous prenez une demi heure 1h après. Pour finalement nous faire attendre presque 2h pour finalement rien faire !
De pire en pire. Vraiment si vous avez besoin de quoi se soit n'allez surtout pas là-bas

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D'habitude, on me demande mon avis, pas cette fois-ci du coup le voici. Je me déplace pour changer deux pneus avant. RV est pris 4 jours plus tard, les pneus n'étant pas dispo. Le jour du RV, j'amène mon véhicule, pas de souci. 1h30 de délai pour le montage des pneus. 1h30 plus tard, mon véhicule n'a pas bougé d'un iota, en effet ils n'avaient reçu les pneus. Personne ne m'a informé lors de la prise en charge du véhicule. on me contacte en fin de journée, les pneus sont arrivés. Je reprends RV en fin de semaine, le directeur de l'agence me fait un geste commercial. par contre, ce qui me dérange le plus dans cette histoire, c'est que j'avais laissé un bon de réduction resté dans mon véhicule, je demande ma clé afin d'ouvrir mon véhicule, le directeur ne me remet pas la clé, sort sur le parking & ouvre mon véhicule afin de régler la facture. J'ai 50 balais, dans le commerce, et pas la tête d'un "Norauro basket"...Attitude du directeur lamentable.
Bref, très déçu par cette expérience, je ne suis pas près de retourner dans ce centre auto.

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J’ai effectué une vidange et 15 jours plus tard en faisant mon CT, on m’a diagnostiqué un potentiel problème d’huile qui se serait répandue dans le moteur suite à la vidange. Je suis retournée chez Norauto qui a directement pris en charge ma voiture et m’a montré toutes les pièces afin de m’assurer qu’il n’y avait aucune fuite. Ils ont nettoyé gratuitement la pellicule d’huile sur la boîte de vitesse. L’équipe est réactive et très sympathique, je recommande!!

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Bonjour à tous, Un bon accueil côté magasin, Heureusement que le magasin est présent et sérieux et professionnel, surtout une jeune fille très sympathique. Fais félicitations à cette gêne femme, heureusement , C’est pour cela que je mets cinq étoiles, par contre, les Atelier n’importe quoi, vite changer l’équipe, on me fait mettre ma voiture d’une façon auquel j’ai pas compris que elle Était très bien placé pour pose de plaque, On me fait payer mes plaques 13,50 € m’interdit de reprendre mes plaques pour ma caravane,mdr, N’importe quoi, sincèrement, je ne reviendrai plus🫣 je précise, je parle bien Norauto Loos

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Super expérience ! L'équipe d'Anthony a été au top du début à la fin. Ils sont super accueillants, hyper rapides et le travail est nickel. Franchement rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Personnel très accueillant, super arrangeant et à l’écoute. Une équipe professionnelle qui prend le temps de bien renseigner le client et de trouver une solution. Très bonne expérience, je recommande vivement ce Norauto !

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Mohamed et Hugo m'ont accueilli pour un souci de vis dans le pneu. Rien de grave au final. Un vrai sens du service de leur part.
Intervention nickel et bons conseils. Je pars tranquille pour les vacances.

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N'y allez pas ! Ce sont des arnaqueurs, c'est honteux.
Au lieu de changer les deux mâchoires de frein comme devisé, ils n'en ont changé qu'une sans faire aucun réglage.
Les deux mâchoires (en kit) et le réglage nous ont été bien facturés.
On s'est rendu compte bien tard de l'entourloupe avec un autre garagiste.
Non seulement ils facturent sans faire la totalité des travaux mais ils nous ont mis en danger pendant plus d'un an.
À éviter absolument.

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Je suis venu avec ma 3008 Pour deux sujets dans ma direction. La localisation du premier sujet était bonne et a été résolu dans l’après-midi même du rendez-vous.
Lors de la reprise de mon véhicule, j’entendais toujours le bruit étrange de cliquetis métallique qui était mon deuxième sujet.
La personne qui s’est occupé de moi m’a alors proposé de revenir deux jours plus tard pour faire un test. Et il a suffit que nous regardions ensemble cinq minutes pour que le problème soit résolu également.
Garage de bonne facture et qui vous trouve les solutions.
Je recommande

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