Norauto Saint Die

Une étoile et encore c’est parce que l’on doit en mettre au moins une !
Centre auto à fuir au possible, quel manque de professionnalisme avec un service client plus que déplorable…
Prise de rendez-vous pour un parallélisme le 16/07 à 9h, on m’appelle le 15/07 dans la matinée pour me dire que le rendez-vous est en doublon et qu’il faut le déplacer, on convient au téléphone d’un nouveau rendez-vous pour le 17/07 à 18h.
Le 17/07 à 10h, on me recontacte sur ma messagerie pour me dire qu’il faut encore déplacer le rendez-vous plus tôt dans l’après-midi sinon quoi à 18h mon véhicule ne sera pas prit en charge dans la journée.
Loupant l’appel je recontacte le centre et après 20min d’attente, j’ai enfin une personne au bout du fil ! J’ai eu l’impression de déranger tant elle était antipathique, ce qui a terminé par l’annulation pur et simple du rendez-vous.
Il y a d’autres garages sur Saint Dié qui seront ravis de faire mon intervention et je vous conseille d’aller directement chez eux que dans ce centre Norauto.

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Service client très sympa. J'ai été pris immédiatement pour ma vidange et les 5 étoiles sont pour le fait qu'ils aient réussi à remettre à zéro le compteur de service de ma Mitsubishi après la vidange, ce qui est en soit plus difficile que la vidange, voire même plus difficile que changer un joint de culasse. ♥

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Ayant pris rendez-vous pour un diagnostic châssis à 16h, on nous a demandé de revenir une heure plus tard. Pendant ce temps, rien n'a été fait. L'employé qui est venu chercher la voiture à 17h15 était là, à bavarder avec sa famille ! En pleine heure de travail ! Ils ne respectent absolument pas le temps des clients ! Il n'y avait pourtant pas beaucoup de monde : seulement deux voitures pour six garages, et ils ne faisaient que discuter.

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Un centre efficace avec des très bons conseils et en plus un examen de mon carrosse qui a dévoilé un gros problème qui a pu être résolu dans la foulée. L'équipe est extraordinaire, des sourires alors qu'ils sont très chargés en cette période de vacances. Un client impatient et irrespectueux a néanmoins été renseigné de manière professionnelle et patiente. J'aurais personnellement répondu autrement. Je ne peux que recommander +++++

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J’ai envoyé ma conjointe pour une recharge de Clim aujourd’hui à environ 70€. Au final pas de recharge de Clim effectuée mais un bon petit devis à 680€ pour soit disant un compresseur de Clim défectueux et la courroie concernée. Encore bien même si cela était bien le problème, ( les pièce concernées coûte en moyenne 200€ le tout ) ! 480€ de main d’œuvre pour une prestation qui durent environ 2h 🥲 ABUSER 🥹
Passer votre chemin et allez faire un devis chez un PETIT GARAGISTE ! Cela vous coutera bien moin cher !
Mon avis : Pour moi il gonfle les devis !

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Le centre Norauto de Saint-Dié est remarquablement efficace. Rien à voir avec les centres de la région parisienne. Ici on est accueilli avec respect. Les conseils et renseignements que ce soit par téléphone ou sur place sont bons. Les techniciens sont rapides tout en étant sérieux et disponibles. Les prix sont très concurrentiels par rapport à certains garages locaux. Centre Norauto vu deux fois. Je recommande.

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Je suis passé dans ce magasin où je ne suis pas du tout de la région, et je suis tombé sur Une caissière qui s’est pris, je ne sais pas pourquoi, mais son comportement n’est pas du tout adapté à son métier. Toutes les deux étaient odieuse, monsieur le responsable de magasin, je m’adresse à vous. Serait-il possible de revoir vos copies car aujourd’hui il y a énormément de concurrence et sous un malentendu on pourrait aller ailleurs. Bonne journée.

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J avais un rdv pour changer mes 4 pneus. Lors du rdv, quelle ne fût pas ma surprise d avoir un appel téléphonique de leur part m informant que les 2 pneus arrières étaient en bon état que ce n était pas nécessaire de les changer...j avoue avoir été ravie d avoir eu à faire à des personnes sérieuses et compétentes et par dessus tout très honnêtes.
Je recommande vraiment cette équipe.

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J'ai racheté une batterie en 2025 3 ans de garantie, ces derniers jours la batterie ne tenait plus la charge charger deux fois mais au bout de quelques jours batterie HS retour chez Norauto il y a une semaine on m'explique qu'il faut faire un contrôle normal à mon avis. Malheureusement, cela fait une semaine que la batterie est chez Norauto et que personne ne sait ce qui se passe explication on va me rappeler j'attends toujours.
Très bon pour la vente catastrophique pour la garantie à fuir !

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Un immense merci à toute l’équipe de Norauto Saint-Dié pour son professionnalisme et son sens du service ! Un samedi, à seulement 20 minutes de la fermeture, alors que mon dépanneur demandait un remplacement de batterie en urgence, l’équipe a accepté de prendre en charge mon véhicule. Grâce à leur réactivité et leur efficacité, je n’ai pas été immobilisé tout le week-end.
Un grand merci tout particulièrement à Isabelle, Stéphane, Nicolas ainsi qu’à tous les monteurs pour leur accueil, leur rapidité et leur implication. Il est rare de rencontrer une équipe aussi disponible et soucieuse de trouver une solution pour ses clients, même en toute fin de journée.
Un service exemplaire que je recommande les yeux fermés. Bravo et encore merci à toute l’équipe !

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