Norauto St Paul Les Romans

Je tiens à remercier l'équipe de Noroto pour leur réactivité et leur professionnalisme. J'avais acheté quatre pneus neufs il y a un mois avec la garantie pneus. Après une crevaison, ils ont fait livrer un pneu en express et m'ont dépanné très rapidement, sans que j'aie eu besoin de demander un traitement d'urgence. La garantie a parfaitement fonctionné. Merci encore pour votre efficacité

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Ai appelé pour une suspicion de crevaison (sur la route des vacances avec les enfants donc un peu la panique) j'ai été très bien accueilli et pris en charge immédiatement suite à mon appel juste le temps de sortir de l'autoroute et d'arriver en urgence. Bravo à toute l'équipe pour votre compréhension, gentillesse, disponibilité et professionnalisme. Je recommande ils sont au top !

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L'accueil est super, les renseignements sont professionnels et le responsable est commerçant. Que demander de plus ! Bravo. (Un grand merci pour le SAV de ma batterie.)

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Concerne Norauto St Paul les Romans :
Nous avons été très bien reçus et conseillés pour l'achat de housses de la voiture C3. Tout s'est très bien passé dans les temps impartis. Le magasin s'est dépassé pour les recevoir et les poser avant la fermeture des vacances. On ne peut que recommander ce point de vente à toutes nos connaissances. Bravo à toute l'équipe qui est jeune et bien dans le coup !!
C.M. et J.M.

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Une semaine de délai pour la livraison d'un attelage pour un renault grand espace.
Une journée fixée pour la pose.
Voiture démontée le jour du rdv et oh surprise, c'est le mauvais attelage alors que j'avais insisté sur le type " grand espace "
Resultat, une matinée de perdue et un voyage compromis .
L'équipe se réfugie derrière l'incompétence du fournisseur et affirme que l'attelage pour grand espace ne se fait plus.
J'ai rarement vu une équipe aussi mal organisée et aussi mal honnête.
Sans oublier que si la pièce avait été la bonne, la pose était prévue de 9h à 15h, en oubliant de préciser que j'étais dehors de 12h à 14h pendant la fermeture.....c'est lunaire.
Ne pouvant ajouter une réponse à votre commentaire, je fais une mise à jour :
L'attelage neuf sur mon grand Espace a été posé par un garagiste professionnel organisé et compétent ce 23 juin 2026 à Bourg de Péage.
Je maintiens donc la seule étoile en guise de note pour souligner votre manque de professionalisme.

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J'ai attendu pour donner tous les éléments en toute objectivité.
Tout a commencé par une erreur humaine certes , mais grave! Alors que j'ai fait installer un attelage sur ma voiture le mécanicien a oublié de revisser les phares arrières et le pare-chocs.
Conclusions, un phare s'est décroché alors que nous étions sur l'autoroute ! Fort heureusement les câbles électriques l'ont maintenu pendu contre la voiture. Ce dernier n'a donc pas créé d'accident ce qui aurait pu être catastrophique. Un garagiste de campagne à gentiment remis la douzaine de vis manquantes.
Le pire de cette histoire et l'attitude du chef d'atelier qui a prétendu que ces vis étaient tombées à cause des vibrations au lieu de reconnaître l'erreur de son personnel.
Bien sûr il a proposé une révision de l'installation car en effet je me demandais si l'attelage avait toutes ses vis !!!
Monsieur le responsable, reconnaître ses erreurs est une force ! Et l'erreur est humaine.
Faire preuve de mauvaise fois à propos d'un élément de sécurité mène juste à l'accident et un accident de circulation peut être fatal.

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J'ai fais un remplissage de Climatisation, on m'a fait un devis, j'ai signé le devis. Je précise que j'ai donné toutes les informations sur ma voiture. Et on moment de la récupérer de 80 euros je suis passé à 110 euros. Sans qu'on me demande mon avis. Alors que j'attends depuis 1h dans le magasin. J'ai juste à payer, pour récupérer ma voiture. Franchement, attention pas fiable.

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Pas mon premier passage ici, j’avais déjà été très bien conseillé pour de l’audio, cette fois-ci, pour des réparations importantes (avec un impératif de délai pour récupérer mon véhicule), avec intervention de l’assurance, d’un expert, et des intervenants externes…tout a été merveilleusement bien géré ! Excellent suivi, j’ai été tenu au courant des étapes, et à chaque fois un collaborateur m’a contacté. Ils ont contacté les intervenants et l’expert pour que tout se règle rapidement, ça n’aurait pas été le cas dans tous les ateliers. Merci à tous pour votre gestion mais aussi pour vos conseils précédemment reçu, soyez certain que je reviendrai !

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Première fois pas déçu, mes j’ai connu mieux chez des concurrents, beaucoup de monde a l’accueil de l’atelier pour pas faire grand chose, car j’ai attendu bien 15 minutes avant qu’on s’occupe de moi, on nous demande d’arriver 30minute à l’avance, mes mon véhicules a étaient pris 30 minutes après résultat j’ai attendu 1h pour changer deux penu a l’avant et une vidange, un peut long
Je me suis promené, mes je ne savais pas qu’ils y avait un coin détente pour attendre en même temps personne ne me l’a dit non plus
À voir si je reviens
Mr Guibert

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Toujours aussi pro et accueillants même 24heures après ! Ils m ont résolu un souci avec mon auto radio et avec le sourire !
Je recommande vivement !

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