Opel Belfort - HESS Automobile

⚠️Obligé de mettre une étoile mais j’en mettrais -10 car j’ai amener ma voiture pour un rappel constructeur ( chaîne d’arabe à cam ) j’ai laisser la voiture 3semaine en tout pour au final la récupérer avec tout les voyants allumer je les ramener on m’a dit vous devez payer 5300€ alors que ma voiture allait bien avant sa, il voulait me changer tout mon réseau de carburant mon turbo alors que c’était neuf. Carrément il mon changer les injecteur pourtant il y’avait pas besoin et y ont mis dans foutu
(La voiture roule plus et on veut pas me la remettre dans son état d’origine )
⚠️Je recommande pas du tout se garage c’est des malhonnête il veulent juste vous piquez de l’argent ⚠️
Est je suis pas le premier à avoir une mauvaise expérience dans se garage

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Le bilan est très médiocre mais sans doute ai-je des attentes du service au client qui ont quasiment disparu aujourd'hui.
Dépose du véhicule le 30 avril et récupération le 15 mai pour un pauvre thermostat à changer. J'imagine si le moteur avait été à changer, le délai aurait été à 6 mois.
Communication téléphonique extrêmement, extrêmement compliquée (IA, plateforme pour ZERO résultat) , des réponses toutes faites à mes mails. Pas de devis ECRIT, pas de délai de réparation, diagnostic 150€ alors que j'avais clairement identifié personnellement le problème, pas de véhicule de courtoisie...
Lorsque, j'ai acheté le véhicule chez Opel secteur Glacis, le vendeur a été très professionnel, la communication téléphonique était fluide, facile. Les mécaniciens prenaient le temps de venir discuter pour changer sans aucun délai une bobine HS. Mais ça c'était avant !
Opel à voulu grossir, toujours grossir pour devenir une pieuvre énorme au détriment du client, de la proximité et la confiance.
Pour moi fini les grosse enseigne,j'irai vers un petit garage HUMAIN.
⚠️⚠️ Ne vous fiez plus au "Élu Meilleurs sevice client" société payante qui a été condamnée par le tribunal de commerce de Paris pour pratiques trompeuses.

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Andrea est une professionnelle à l'écoute du desiderata du client. C'est une jeune femme avenante et enthousiaste, pleine d'énergie. Elle est semble épanouie dans son travail.

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Merci à Andréa pour son accueil très agréable et ses conseils précieux lors de la réception de la voiture de notre fille . Le véhicule était prêt , les tapis installés, tout était au top.

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Je remercie fortement Andrea. Personne a l’écoute et toujours présente pour nous aider, Souriante. Si vous recherchez un nouveau véhicule venez faire un tour chez Opel Fiat Toyota Belfort vraiment vous ne serez pas déçu

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Un grand merci a Andrea qui a su nous réconcilier avec le garage opel belfort après une très mauvaise expérience il y a 5ans
Tout les bons avis sur Andrea lu nous ont convaincu a revenir faire un tour chez opel belfort
Andrea nous a parfaitement conseillé pour l'acquisition de notre opel mokka et a toujours été disponible pour nos question
A la réception la voiture été au dessus de nos attentes
Merci Andrea pour votre professionnalisme
Votre écoute et votre sympathie

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Andrea est une jeune femme pétillante. Je la remercie grandement pour son accompagnement et sa disponibilité. Elle sait insuffler une réelle dynamique commerciale bienveillante.

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Andréa a été super avec nous. Son professionnalisme rien à dire. Répond à toutes les questions, tous les appels, toujours à l’écoute.
Encore merci

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Merci au directeur d agence Nicolas Seiler pour l excellent accueil qu il nous a réservé ce week-end et sa grande disponibilité. Tout est fait pour satisfaire le client, je recommande.

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Bonjour, ayant acheter un vehicule dans le service spoticar juste a coté de la concession fin d’année 2024 j’ai remarqué un problème lié a la climatisation de mon vehicule au alentour du mois d’avril 2025.
Je vous passe les details des differentes prise en charge de mon vehicule, actuellement nous sommes en avril 2026 j’en suis au 7eme RDV chez eux pour un nouveau diagnostic concernant le meme sujet.
J’espere avoir la climatisation cette année.

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