ORNAUTO

J'ai voulu acheter des pièces pour ma Mercedes j'ai donc été reçu par une demoiselle très sympathique qui m'a affirmé après avoir vérifié la disponibilité sur son ordinateur qu'il y avait toutes les pièces dont j'avais besoin à l'exception d'une pièce jusqu'à ce qu'apparaisse un barbu sale et renfrogné et lui d'affirmer qu'il n'y avait rien de disponible et que même une petite pièce qui semblait être disponible était impossible à démonter. Je n'ai jamais vu une mauvaise foi aussi manifeste et un tel manque de professionnalisme de la part de ce sale individu. Je ne recommande pas cette casse.

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Après plusieurs appel
Boite de vitesse disponible...
Étant sans réponse, j'ai encore appelé plusieurs fois ...
Personne a l'accueil très sympathique, mais sûrement en pause
J'ai donc trouvé ma pièce dans une autre casse auto
Et cette personne m'a enfin appelé une semaine après

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au top! j'avais trouvé une aile de mx5 sur opisto, délais de réponse très rapide par mail contrairement à ce qu'on peut lire et de plus super arrangeant et envoie rapide. je recommande vraiment, au top 🙏

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Bonjour j'ai appelé hier pour une pièce on devait me rappeler on m'a toujours pas rappelé la petite dame avec pas très aimable j'ai rappelé aujourd'hui on devait me rappeler tantôt j'ai fini par rappeler à 16h24 je sais qu'il ferme à 17h tout ça pour me dire qu'ils ont pas ma pièce heureusement qu'il devait me rappeler une casse à fuir aucun respect pour les clients

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Une première expérience il y a 5 ans pour un moteur essuis glace de punto introuvables ornauto l'avait nikel qualité superbe prix correct
Aujourd'hui en besoins de pièces détachées naturellement je me redirige vers eux et ça n'a pas été la même.
Une ceinture 206 achetée cependant problème d'étiquetage phase 1 au lieu de 2 , reprise de contact OK on échange, je refais la route la nouvelle est mal démonté et inutilisable , rebelotte faut en redemonter une!!!!
Pour le service client ça vaut 5 etoiles pas de problème pour l'échange
Pour les pièces 3 etoiles car je ne sais pas si les personnes qui démontent savent ce qu'elles font on ne découpe pas les attachés de ceinture si on a un peu de jujottes
Et l'accueil 1 étoile lorsqu'un client rentre on dit bonjour, le client attend comme si il est invisible. (Dommage car la personne à l'accueil est plutôt agréable)
Je pense peut être y revenir car je n'ai pas envie de rester sur une mauvaise expérience

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J'ai commandé un siège pour mon véhicule, livré le lendemain bien emballé à mon domicile en Bretagne (plus de 300km) je tenais à souligner le professionnalisme de Julie et de sa collègue pour la préparation (réactivité, et efficacité) je reviendrais...

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On se déplace personne pourtant j’appelle Repondeur et dessus donne des horaires je me présente plusieurs fois aux horaires indiqués dans le Repondeur fermé. Faudrait peut-être penser au client. Merci

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Il y a un Grand choix de pièces disponibles a chaque fois que j'appelle pour un de mes véhicules (utilitaires et voitures), le personnel est agréable et me trouve toujours une solution. Les prix sont correctes.

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Je recommande vivement ! J'ai appelé cette entreprise pour une reprise de véhicule. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la secrétaire lors de notre rendez vous. Merci de son aide pour avoir débloqué la situation administrative de notre voiture.

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Commande d’une boîte de vitesse
Plus d’une semaine pour me dire qu’il y a un problème sur la boîte.
Reçu ce jour salé avec plein de déjections canine dessus ! Pas très pro …
Plus qu’à la nettoyer en espérant qu’elle fonctionne correctement.

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