Pack tole

Je recommande vivement ce garage ! L’accueil a été exceptionnel dès mon arrivée : équipe chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. Le personnel prend le temps d’expliquer clairement les réparations à effectuer ainsi que les coûts, ce qui inspire une vraie confiance.
Le travail sur mon véhicule a été réalisé avec sérieux, rapidité et efficacité. On sent un réel souci de qualité et de satisfaction client. C’est rare de trouver un garage aussi honnête et compétent.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur excellent service. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce garage à 100 % !

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Recommandé par une amie et pas déçue de ma visite.
Le personnel a été au top.
De la personne qui m'a accueillie au mécanicien qui m'a tout bien expliqué avec du vocabulaire à ma portée. Je ne suis qu'une femme qui ne comprend rien à la mécanique 😂
J'ai aussi rencontré le patron et son adorable chienne qui m'ont également très bien accueillie
J'ai quand même oublié de préciser qu'en plus des explications et de l'accueil, la prestation était au rdv
Merci à toute l'équipe

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Très bon service, avec un personnel très accueillant.
Je suis venue pour réparer mon rétroviseur, mit en lien avec mon assurance. Rétroviseur arraché en totalité par un tiers inconnu, expertise photo quelques jours après et réparation 1 semaine après.
Très contente de leur rapidité de service, leur efficacité ainsi que leur gentillesse.
Merci encore à la secrétaire d’accueil et au garagiste !

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c 'est toujours un plaisir de venir à Pack Tole. Stéphanie, à l'accueil, est souriante, agréable, disponible. François est à l'écoute et professionnel, et le chef d'atelier est à l'écoute et très agréable. Merci de nous rendre les réparations moins "douloureuses"

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Accueil très agréable.la réparation a été réalisée dans les délais annoncés. Le prêt du véhicule a été très appréciable. Je recommande ce petit garage.

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La nonchalance des responsables est magnifique
Je reste avec un retroviseur hs après 3 retour qui font suite à des réparations sur facturées car prises en charge avec l'assurance.
Les mensonges sont récurrents et font honte à cette profession.
Vérifiez bien votre véhicule avant de partir ...

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A fuiiiiiiiir surtout si vous êtes une femme...
Très très mauvaise expérience, ils ne font pas du bon travail propre, ne sont pas professionnels, et ne respecte pas leurs clients !!
La dame de l'accueil est très sympa mais à part ça c'est l'enfer. Je n'y retournerais jamais même s'il n'y aurait plus de carrossier ici, ils me rendaient malade à chaque fois
Ils devaient me remplacer 2 portes et refaire l'aile comme indiqué dans le rapport l'expertise, les 2 portes remplacées sauf que pour l'aile ils ont essayé de camouflé les impactes de l'aile au lieu de la refaire..
Résultat après avoir récupéré ma voiture, je remarque plein de rayures circulaires sur l'aile !!
Je leur reprend la voiture, je leur explique qu'ils devaient la refaire et que là j'ai plein de rayures et que ce n'était pas normal car elle devrait être intacte. Et là le responsable a commencé à s'emporter et donc moi aussi et il m'a carrément gueulé dessus car j'ai dit que mon assurance m'avait dit le rapport d expertise et que l'aile devait être refaite et qu'ils n'ont pas fait ce qu'il falait.
Aucun respect du client vraiment..
Bon, ils acceptent quand même de la refaire, je me suis dit en moins ils vont faire le travail comme il se doit et ça sera bon on oublie ça, ça arrive (même si crier sur les gens ne se fait pas).
Cependant, quand je vais récupérer la voiture la 2eme fois, y avais des petites bulles sur l'aile.
Ils l'ont de suite rentrer pour corriger.
Le responsable viens, je fais les constations.. résultat, encore des rayures ! je lui dis, il n'y a plus de bulles mais là vous avez remis des rayures en les retirant !
Le responsable me cri encore dessus, à chaque fois que je leur fais des remarques. Bref, il me dis que c'est parce que la peinture est pas totalement seche reviens en septembre.
Sauf qu'en rentrant j'inspect encore la voiture au cas où et là je vois une cicatrice sur le haut de l'aile. Ils avaient refait qu'une partie et pas la totalité de l'aile ça a donc laissé une trace "une cicatrice" entre l'ancienne peinture et la nouvelle.
Ils pensais que comme je suis une femme, ils pourront m'avoir et que je ne remarquerais rien..
Je les rappelle je leur dis pour la cicatrice et aussi pour le réservoir d'essence car il y a de la peinture qui dépasse sur les joints et plein de polish sec dedans. Je prend rendez vous pour septembre (reparation commencé en juin), je reprend encore la voiture, cette fois y avait pas le responsable j'ai juste parlé avec la dame de l'accueil elle a tout noté.
Il redépose donc une 3eme fois la voiture, et cette fois enfin l'aile refaite mais le réservoir n'a pas été nettoyé et j'ai encore la peinture qui dépasse dans le réservoir d'essence et aussi du polish sec.
Voilà ils aurait pu juste faire correctement leur travail en juin au lieu de devoir refaire les choses plusieurs fois et être désagréable avec les clients.

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Très bien accueilli par Stéphanie, réparation rapide et bien effectuée. Le chef d’atelier très professionnel vous met en confiance . On ressent un travail bien fait.

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Bonjour,
Un excellent accueil et suivi de Stéphanie ! Le travail sur la voiture est impeccable merci a toute l'équipe !
Je recommande !

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Très bon accueil. Prise en charge et diagnostic rapides de ma voiture.
Réparation OK.
Je recommande vivement.

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