PEUGEOT STELLANTIS &YOU BONDY

Merci à Chéhérazade pour son accueil et son professionnalisme. Je suis venu pour un voyant pneus et moteur allumé, elle a tout de suite pris en charge mon véhicule et m’a mis à l’aise. Même si elle était déjà occupée avec un autre client, elle a pris le temps de me renseigner et de s’occuper de mon dossier avec le sourire. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa et efficace. Merci encore ! Je reviendrai sans hésiter.

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J’avais rendez-vous aujourd’hui à 11h30 pour le remplacement des pneus de ma voiture.
À mon arrivée, à l’heure prévue, la personne à l’accueil m’a reproché d’avoir pris un rendez-vous à 11h30 en me disant que le garage fermait à midi (ou 12h30) et que j’aurais dû venir plus tôt. Je lui ai simplement répondu que ce créneau m’avait été proposé lors de la prise de rendez-vous. Je ne vois donc pas pourquoi on me fait ce reproche.
La suite a été encore plus décevante : on m’a annoncé qu’ils n’avaient pas les pneus que j’avais demandés, alors que j’avais expressément indiqué la marque souhaitée lors de la prise de rendez-vous. Après de longues tergiversations, on m’a finalement proposé une autre marque qui ne correspondait ni à ma demande ni à mes attentes.
On m’a ensuite demandé de revenir le lundi. J’ai expliqué que j’avais spécialement posé une journée de congé pour ce rendez-vous et qu’il m’était impossible de revenir.
Au lieu de reconnaître le manque d’organisation et de chercher une véritable solution, j’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à se justifier. Je suis donc reparti sans que les pneus soient remplacés, après avoir perdu mon temps et une journée de congé.
Je suis très déçu par cette expérience. Entre l’accueil peu agréable, le rendez-vous mal préparé, l’absence des pneus pourtant demandés et le manque de considération pour le temps du client, je ne peux malheureusement pas recommander ce garage.

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Garage à fuir....immobilise le véhicule pendant plusieurs jours sans aucun retour de leur part. Et de plus baladé de technicien en technicien...
Bref ! J ai donc du reprendre ma voiture (garantie encore constructeur) pour aller dans un autre garage, beaucoup plus professionnel et accueillant que ce dernier.
Je déconseille fortement ce garage si vous ne voulez pas avoir de plus amples de soucis avec votre véhicule.
Merci et à jamais...

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Moustapha, Merci pour ton accueil à la prise en charge de mon véhicule j'ai eu réponse à toutes mes questions, on sent le professionnalisme et le sérieux,...Rapide et claire,
Je reviendrai. Merci !
Je recommande vivement 🙂

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Très bonne expérience du début à la fin. Je tiens à remercier Chaharazede pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité. Un grand merci également au service SAV pour sa réactivité et la qualité du suivi. C’est agréable d’avoir affaire à une équipe aussi sérieuse et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

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Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe, et tout particulièrement la personne qui a pris en charge mon véhicule (Mustafa) Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance, d'écoute et de professionnalisme.
J'ai été particulièrement touchée par sa disponibilité, sa gentillesse et son sens du service. C'est une personne très conciliante et d'une grande compétence, qui a vraiment tout mis en œuvre pour trouver une solution et m'aider dans les meilleures conditions.
Il est devenu rare de rencontrer un tel niveau d'implication et un service aussi humain. On sent une véritable volonté de satisfaire le client, avec honnêteté, efficacité et beaucoup de respect.
Je recommande ce garage les yeux fermés. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre engagement. C'est rassurant de pouvoir compter sur des personnes aussi investies.
Merci Mustafa.

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Je suis passé chez Peugeot Bondy il y a une semaine pour un rappel constructeur, ainsi que pour l’entretien et le remplacement de la courroie.
J’ai récupéré mon véhicule dès le lendemain. Un grand merci à Sherazade pour la gestion de mon dossier. Elle a été à l’écoute du début à la fin, très professionnelle et réactive. Elle a su comprendre les besoins de mon véhicule ainsi que les miens, et m’orienter vers les solutions les plus adaptées.
Je recommande vivement Peugeot Bondy, notamment grâce à la qualité de l’accueil et du suivi.
Une petite note également au mécanicien qui a pris en charge avec soin mon véhicule

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Super expérience. J’ai déposé mon véhicule pour un remplacement de la boîte BSI et MR Anis FADDOUL a été super. Le service a été impeccable et la voiture m’a été restaurée plus tôt que prévu. Merci encore à lui et toute l’équipe.

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Très bonne expérience chez Peugeot.
L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. La réception a été fluide et bien organisée. Je tiens surtout à remercier Florian pour son accompagnement : il a été disponible, à l’écoute, clair dans ses explications et très professionnel tout au long du processus. Les services fournis ont été à la hauteur de mes attentes.

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Je me rends à Peugeot Bondy depuis plusieurs années, je suis toujours bien accueilli et les heures de rdv sont toujours respectées. Les entretiens réalisés sont bien expliqué et ils appellent à l’heure convenue pour récupérer le véhicule. Certes les tarifs sont assez élevés mais c’est une valeur sûre et la qualité est au rendez-vous.

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