PIECES AUTO BERNAY

Toujours très accueillant et très efficace dans les conseils.
Toujours à essayer d aider le client même dans les situations les plus compliquer.
Rapport qualité prix bien.
Je recommande à 100%

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Pour répondre à l'avis précédent, j'étais présente lorsque ce Mr a également mal pris le fait que la personne de l'accueil lui a gentillement demandé de venir chercher ses pièces a 14h30 comme elle avait très certainement dû lui dire lorsqu'il a passé commande (arrivage a 10h30 - le temps de préparer les commandes de chacun, retrait a 14h30) . La personne de l'accueil est toute seule et très compétente, et comme tout humain peut se tromper. Alors essayez d'être compréhensif avant de vous emballer devant un refus, car c'est un humain que vous avez "encore"devant vous.

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Très bon accueil bonne prise en charge très disponible pour leurs clients je recommande

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Si l'on peut apprécier la rapidité entre les commandes et la livraison des pièces et le professionnalisme du patron, il en est tout autre de son employée qui vous envoie facilement sur les roses avec une amabilité proche d'une porte de prison, pourtant cette dame oublie l'essentiel elle est dans le commerce et si elle travaille c'est que de nombreuses personnes achètent des pièces détachées.. je conçois que le client ne doit pas se prendre pour un Roi mais cette dame ne devrait pas nous prendre pour des chiens et travailler son approche je suis tout disponible à lui enseigner cela.......

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Après de nombreux essais afin de joindre au téléphone pièces auto, la dame me demande de patienter 2 min afin qu'elle termine avec son client. Vraisemblablement elle met le téléphone sur le comptoir, j'entends donc 4 clients et 2 autres part telephone, hors après 15 min d'attente, je n'ai toujours eu personne et je vois mon appel se couper. Incroyable !

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Accueil toujours sympa! Très souvent bien placé face aux géants de la pièces détachées. Pièces dispo le lendemain, alors il vaut mieux faire travailler des locaux. C'est mon avis.

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Vendeuse désagréable et agressive ne recommande pas !!!
Lorsqu'on ai dans le commerce ...On reste courtoi et agréable !
Même lorsque l'un de ces clients a exceptionnellement égaré l'emballage neuf d'un produit consigné.
Vous avez perdu un bon client
Et gagné un mauvais commentaire par votre manque de respect et de professionalisme !!

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Accueil au téléphone zéro.
La dame c'est permise de me raccrocher au nez sans même me dire au revoir, en plus de ça elle me prennez de haut durran la conversations. À ce rythme-là les pièces ne risque pas d'être vendu. Son amabilités et à revoir. Nous regrettons le petit jeune .

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Pas professionnel du tout, pas aimable, vous prend de haut, à fuir.
Je commande des amortisseurs arrières pour un Kia Sorento. Ce reçu ne sont pas les bons suite à une erreur de référencement de leur part.
Et là la galère commence il faut les ramener tout de suite sous peine d’une surfacturation de 25 % (alors là faut pas être en déplacement parce que vous êtes dans la panade).
il faut leur donner la référence marqué sur l’amortisseur, oui d’accord il faut démonter… , par la suite il vous faut interroger tous les fournisseurs d’amortisseurs… , autrement dit cela peut être long.
si ceci ne sont pas disponibles ils seront directement commandé chez Kia, oui d’accord mais ça je sais faire. Au vu du prix, ils ont même déjà été négocié avec le directeur de concession.
Et pour couronner le tout après avoir perdu autant de temps, on nous fait savoir que bien sure, on ne sera pas remboursé et qu’on repartira avec un avoir.(contrairement à ce qui est stipulé sur la facture, je cite sur seule erreur de notre part, sera fait un remboursement.)
J’ai toujours acheté mes pièces chez DESERT Bernay et je n’ai jamais eu de tels soucis .
A l’avenir je continuerai donc de travailler avec eux. Bien sûr après avoir utilisé mon avoir.
Il va de soi que bien entendu, je ne vous fais pas de publicité dans mon entourage.

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Service au Top le patron et super cool. La vendeuse connaît très bien son métier. Je recommande au bricoleur de voiture.

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