Point S Auto Centre

Un immense merci à Stéphane pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service ! Je suis venue pour une recherche de panne sur la clim de mon véhicule et j’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil et de la prise en charge. Stéphane a pris le temps de chercher l’origine du problème avec sérieux et efficacité, tout en restant très à l’écoute et bienveillant +++. C’est le genre de professionnel qui donne confiance et qui fait toute la différence. Je recommande vivement Stéphane et l’équipe Point S. Encore merci pour votre aide et votre disponibilité !

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Je suis client chez Point S depuis quelques mois. Au début, je n'avais rien à redire : accueil parfait, de bons conseils et une vraie volonté de rechercher l'origine des pannes ou de répondre aux questions sur nos véhicules.
En revanche, ma dernière expérience m'a beaucoup déçu. J'ai déposé ma Seat pour un grincement à froid ainsi qu'un problème de parallélisme. Au final, on m'annonce qu'aucune anomalie n'a été trouvée concernant ces problèmes, mais que les quatre amortisseurs seraient à remplacer selon le patron.
Ce qui me dérange, c'est qu'aucune fiche de diagnostic, aucune explication technique ni aucune preuve ne m'ont été fournies pour justifier ce diagnostic. J'ai également eu l'impression, dès mon arrivée, qu'il n'y avait pas une réelle volonté de rechercher l'origine de mes problèmes.
Le conseil qui m'a le plus surpris est celui reçu à la fin : on m'a recommandé de rouler sur la voie de gauche pour voir si le comportement du véhicule était le même. J'ai trouvé cette recommandation étonnante et peu adaptée, surtout lorsqu'on parle d'un problème de tenue de route ou de parallélisme.
Enfin, une fois le véhicule prêt, personne ne m'a appelé pour me prévenir. Si je n'étais pas revenu de moi-même, j'aurais pu attendre encore longtemps.
C'est dommage, car mes premières expériences étaient très positives. Cette dernière visite m'a malheureusement fait perdre confiance.

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Accueil à revoir absolument : aucune politesse et comportement assez méprisant à mon égard. Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer mon problème, que la personne m’a rembarrer immédiatement …
À éviter

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Super service !
Ils m'ont dépanné un vendredi après midi pour une panne d'alternateur.
Prix très correct, je recommande et j'y retournerai.
Merci

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Équipe très serviable, ils m’ont pris au dernier moment et ont réglé mon problème très rapidement, merci 🙏

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J’ai changé mes 2 pneus avant, super accueil et gentillesse du personnel. Ils ont aussi fait le point sur les pièces à changer en étant très honnête et sans vouloir survendre ! Mon père étant du métier mais pas dans le secteur pour me faire les réparations, m’affirme qu’ils sont top au vu du compte rendu ! Merci à vous

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Patron et personnel
au top. Professionalisme et sérieux sont présents. MERCI

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Merci beaucoup à Stephane qui m’a sauvé d’une panne ce qui m’a permis de bien arriver à Ussel !

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Très bonne expérience et prestation automobile réalisé avec succès.
La personne qui a pris en charge ma demande ainsi que mon véhicule, afin de procéder à la réparation de mon véhicule, je suppose le gérant ou directeur du garage automobile, Il a été super. Personne compréhensive et professionnel.
Suite à un problème de batterie, sur le véhicule de mon mari, j’ai eu pris rendez-vous Le jour même, cependant, n’arrivons pas à démarrer le véhicule, nous avons été contraint d’annuler Le rendez-vous que nous avons pu reprendre le même jour à 18h pour le lendemain À la première heure.
Je tiens à préciser qu’il s’agissait d’une batterie spécifique.
J’ai eu passer pas mal de temps au téléphone avec Différents Garagiste, qui ne pouvait ou ne voulait pas prendre le risque de commander cette batterie De plus, souvent, le prix était exorbitant.
Je recommande ce garage qui a des valeurs humaines, quelque chose de rare de nos jours De plus travail réalisé correctement à un prix totalement abordable.
En vous remerciant

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Nous voulons remercier la personne qui nous a aidé suite à notre panne de batterie sur le parking à côté du magasin.
Personne efficace, aimable et très professionnelle. On recommande et reviendra vers eux en cas de soucis

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