Point S - Bruz (AMH AUTOMOBILES)

Garage sérieux, et professionnel.
Leur chef d’atelier est excellent, tout comme les patrons.
On sent que c est un garage familiale très honnête.
Je viens exprès de Rennes car j’ai totalement confiance en eux.
Pas de dépenses exagérées, bien au contraire.
Un exemple concret, aujourd hui j ai du piler en ville car un vélo venant à ma gauche a grillé un feu tout ça sur un passage piéton.
Grosse frayeur et gros coup de frein.
Peu de temps après les freins sentaient le chaud. Inquiète j’ai appelé point S, malgré leur emploi du temps bien chargé de la rentrée, ils ont pu regarder ma voiture aujourd hui. Ils ont regardé les plaquettes de freins. Tout était bien. C est juste le gros coup de frein qui avait fait cet odeur de chaud. Plus de peur que de mal.
Le prix de cette intervention était plus que raisonnable et je suis rassurée.
Point S de Bruz est vraiment un garage sérieux.
Les dames de l’accueil sont adorables et très patientes. Un jour pour une histoire de prêt de voiture ils ont échangés avec mon assurance qui demandait beaucoup de détails sur la voiture de prêt.
Le soucis du détail et de la gentillesse de ce garage: il y a une machine avec du café offert dans le coin attente.

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Très déçue de mon expérience.
Je me suis présentée avec un clou dans mon pneu, ce qui représente un véritable problème de sécurité. La seule réponse que j’ai reçue a été : « On est débordés, laissez la voiture et on s’en occupera demain matin. »
Je comprends qu’un garage puisse avoir beaucoup de travail, mais lorsqu’il s’agit d’un élément aussi essentiel à la sécurité qu’un pneu endommagé, j’aurais apprécié un minimum de considération, ou au moins une solution temporaire ou un conseil pour rouler en sécurité.
Je suis repartie avec le sentiment que ma sécurité passait après le reste. C’est vraiment regrettable et cela ne donne pas envie de revenir.

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Ils ont abimé mes jantes , car ils sont très mal outillé. Jamais PLUS. Garage à fuir. Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. N'y allez pas , à vos risques et périls.

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Alors avec eux soit c'est tout parfait soit c'est catastrophe, en fait ça dépend sur qui tu tombes. J'ai fait reprendre mon ancien véhicule par un concessionnaire spécialisé courtier car j'ai acheté une nouvelle voiture, il se trouve que faisant la plupart des réparations chez anciennement ETAP AUTO, le courtier les a appelés afin de récupérer toutes les factures de mon dossier, sauf que depuis qu'ils sont POINT S ils ont supprimés tout les dossiers d'ETAP AUTO, donc il a fallu que je galère comme un tanné pour retrouver mes factures dans un dossier mais on aurait gagner du temps si tout avait été numérisé et archivé, ça me semble bien plus professionnelle. La secrétaire a demandé si le véhicule avait été vu depuis moins de deux ans, mais bien sur que oui je l'avait amené à POINT S pour un problème de fenêtre sur mon ancien véhicule et bien même ça il ne l'avait pas, fort heureusement je l'ai retrouvé. Donc vraiment pas pratique, à l'heure du tout numérique ils devraient archivés tous les dossier et les retrouver en deux trois clics. Je me souviens plus jeune quant je demandais à mon garagiste une facture de tel ou tel réparation il me là sortait de suite et je la recevait par mail. Donc pour moi un manque de professionnalisme. Du coup je ne sais plus si je dois continuer avec eux, j'ai l'impression que ça dépend de l'humeur du garagiste. Hormis ça le travail est bien effectué quand il y a un soucis mais ça reste un garage très cher.

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Très cool : ils ont pris mon véhicule alors qu’ils étaient débordés avant leur fermeture annuelle d’août. 👍🏻

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Pneu crevé par un clou, Demande de réparation (pose mèche)
Je vais habituellement chez Carter cash ou la réparation d’un clou dans un pneu est gratuite. Nouvelle dans le coin, je me dis que je vais faire la réparation dans un garage de proximité. La surprise quand on me demande 22 € pour la pose d’une mèche. Je veux bien payer, Mais c’est presque le prix d’un pneu.. Je trouve ça aberrant, une chose est sûre, vous avez perdu une nouvelle cliente.

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De vrais escrocs ! 40 € pour finalement ne rien réparer et juste me dire ce qu’il fallait changer.

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Victime d’une crevaison un soir,
J’ai appelé Point S le lendemain matin, qui avait ma référence en stock. Et malgré le planning chargé de la fin d’année, ils ont pu me prendre en charge dès le lendemain de ma crevaison.
Merci à l’équipe du point S pour cette prise en charge (très) rapide!

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Vous êtes formidable, je suis venu pour changer une poignée de porte qui avait du jeu mais qui ouvrait la porte. Je repars avec une poignée neuve mais qui n'ouvre plus la porte. Le responsable m'annonce dans le plus grand des calme que c'est parce que la poignée est neuve qu'elle n'ouvre plus la porte... Vous êtes vraiment formidable

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J'ai eu un problème d'odeur importante d'essence sur ma voiture. Malgré un emploi du temps chargé ma voiture à été très vite prise en charge par le garage. Une durite défectueuse à été changée et le coût total de la facture à été d'environ 125 €. Je suis donc très satisfait de ce garage ainsi que de l'amabilité du personnel.

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