RAVÉ AUTOMOBILES Arpajon

Je pars du principe qu'un avis négatif n'a pas grand intérêt. Se précipiter sur Google pour critiquer et tenter de nuire par vengeance n'a pas grande valeur.
Après avoir moi même vécu une situation discutable avec un commercial de RAVE Avrainville lors de mon 1er achat en 2025, j'ai été tenté de prodiguer un avis réservé sur la concession.
Mais une personne ne fait pas une entreprise, et condamner le groupe par la seule faute d'une unique personne n'est pas porteur.
Aussi, 1 an après mon achat, j'ai rencontré l'équipe technique du site d'Avrainville. Philippe et Yann en l'occurrence.
Un souci sur mon véhicule nécessitait une intervention non couverte par la garantie pour différentes raisons. Le dialogue a été très constructif et des solutions probantes ont été trouvées. Je n'ai finalement pas été facturé et mon véhicule est en plein forme. Des conseils m'ont été donnés pour ma carrosserie et mon véhicule a été nettoyé de fond en comble.
J'ai donc été inspiré de ne pas exprimer d'avis précipitamment par la faute d'une personne aux méthodes "discutables".
A ce jour, le commercial concerné n'est plus présent.
Le personnel que j'ai rencontré est excessivement serviable et constructif. Disponible. Souriant. Efficace et à l'écoute.
Je ne peux que miser sur un 5 étoiles pour encourager l'équipe en ce sens.
D'autant que MG fait d'excellents véhicules.
Merci :-)

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Je suis partie aujourd’hui dans les locaux de ce concessionnaire car je cherche à acquérir une GLB . Je suis entrée et 3 personnes ( vendeurs) étaient présentes dans les bureaux avec une conversation très animée. Ils ont à peine levé le nez pour nous regarder. Aucun bonjour, aucun accueil. Ils nous ont ignoré royalement. Nous avons fait un tour rapidement et voyant que personne n’avait ni daigné nous saluer ni même acter notre présence nous sommes partis.
Ils nous ont bien vu partir l’un des vendeurs nous a regardé partir sans au revoir sans rien .
Au vu des avis que je vois ici je suis très contente d’être finalement partie et d’être allée chez un autre concessionnaire qui lui étais ravi de nous accueillir et nous renseigner sur la voiture que je veux . Nous avons validé un rendez-vous afin de faire le nécessaire car oui je vais la commander.
Votre mépris était très perceptible mais rassurez vous être en jean n’augure en rien la capacité d’un individu à pouvoir acheter une voiture. Vous avez manqué de professionnalisme et d’amabilité.
Si vous cherchez des commerciaux prêt à prendre votre besoin en main n’y a allez pas
A bon entendeur…….!

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Facture des entretiens sans qu' il soit réalisé...
Expertise en cours...
Mais pertes de dépositaire de la marque à venir suite à de nouveaux témoignages et faits

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Je ne recommande plus ce garage. J’ai toujours fait mes révisions dans ce garage mais c’est terminé ! Voilà pourquoi :
1. Il faut appeler 1000 fois pour obtenir un rdv…
2. Sur place, même avec rdv, 4 personnes peuvent vous ignorer, en train de boire un cafe, avant qu’une personne ne daigne vous accueillir.
3. Pas de diagnostic clair, pas de passage de la balise malgré une prise de rdv pour un voyant moteur. Juste une annonce par téléphone d’une facture possible entre 3000 et 4000€ (pas très précis). Refus de donner le devis écrit.
J’ai la chance d’avoir un ancien garagiste dans mon entourage, qui m’a conseillé de demander un deuxième avis. Chose que j’ai faite. Au final, batterie à changer. Facture à moins de 400€.
Dommage de prendre les gens pour des andouilles. Je resterai sûrement cliente Mercedes mais pas chez vous !

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Nous sommes toujours très satisfaits de ce garage. Très réactifs pour le remplacement de nos pneus pour que l'on puisse partir en vacances sereins et en toute sécurité.
Merci

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FUYEZ CE GARAGE.
Manque de respect, mensonges, promesses non tenues et surfacturation : mon expérience avec Ravé Automobiles Arpajon (MG Motor) est un condensé de tout ce qu’un client redoute. Et en lisant les autres avis ici, je vois que je ne suis clairement pas un cas isolé.
J’ai pris une MG4 XPower en LOA : dès la livraison, le commercial a expédié la remise en quelques minutes (« je n’ai pas le temps de tout vous montrer »), et s’est même vanté d’“offrir” les tapis de sol… qui figuraient pourtant sur la facture.
Aucune maîtrise du véhicule, aucune considération pour le client.
Le pire reste la restitution du véhicule :
aucun rappel du garage, promesses de suivi jamais tenues, appels ignorés pendant des semaines.
Quand j’ai enfin obtenu un rendez-vous, le responsable a pris la voiture sans moi et promis un retour “sous deux jours”. Trois jours plus tard, toujours rien.
Le devis finit par tomber : 2 300 € réclamés pour une voiture impeccable, sans rayures, seulement quelques micro-griffes sur les jantes.
En examinant le détail, je découvre 4 pneus et une révision facturés à tort, alors que le contrat ne le prévoyait pas.
Clairement une tentative de faire payer au client une erreur interne (ils devaient racheter la voiture plus cher qu’ils ne pouvaient la revendre).
Même la direction a validé cette approche, me disant qu’ils “allaient perdre de l’argent” et qu’il fallait que je participe !
J’ai donc fait réparer les quatre jantes et enlever un léger coup de portière à mes frais (plus de 1 000 €), avant de restituer une voiture parfaitement impeccable.
Et malgré cela, ils m’ont encore réclamé un pneu supplémentaire (environ 200 €), que j’ai fini par payer après plus de deux heures de discussion.
Un “accord” complètement absurde.
On ressort de là frustré, incompris, et avec l’impression que le client dérange dès qu’il ose poser une question.
Et quand je lis les autres avis négatifs, je me dis simplement :
“Ça ne m’étonne pas, j’ai vécu exactement la même chose.”
Je confirme donc ce que d’autres ont déjà écrit ici :
Service client MG Arpajon déplorable, communication inexistante, et gestion de LOA à éviter absolument.
Ravé Automobiles Arpajon est un garage à fuir.
Je regrette sincèrement de leur avoir fait confiance.
Une expérience que je ne souhaite à personne.

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Très bon accueil de la part d’Olivier.
La révision ainsi que les différentes réparations de mon véhicule ont été réalisées correctement, et le tarif était conforme à celui de la marque.
Mon véhicule a été entièrement nettoyé et désinfecté, ce qui est un vrai plus.
J’ai rencontré un petit problème après mon passage, mais il a été rapidement pris en charge et corrigé par l’équipe.
J’ai acheté mon véhicule chez eux il y a deux ans, et j’ai effectué deux révisions dans cet établissement depuis : R.A.S.

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⭐️ Très mauvaise expérience
Je me suis rendu chez Ravé Automobiles Arpajon après 4 heures de route pour réceptionner une C63S E PERFORMANCE NOIRE que M. Alexandre Simoes m’avait assuré être en parfait état.
Une fois sur place, je constate immédiatement que le côté gauche du pare-chocs avant est endommagé, défaut impossible à manquer. M. Simoes m’indique qu’il n’en avait soi-disant pas connaissance. Face à cela, je demande logiquement une remise correspondant au coût de la réparation, ce qui me semble être le minimum dans ce genre de situation.
👉 Refus catégorique, sans aucune proposition de solution ni geste commercial.
Je suis donc reparti sans le véhicule, profondément choqué par le manque de professionnalisme et de considération, après un déplacement long et inutile.
Cette expérience laisse un sérieux doute sur la transparence et le sérieux de cet établissement.
Je ne recommande absolument pas.

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Suite à l’allumage du voyant airbag sur ma Classe A, qui avait provoqué des dysfonctionnements au niveau des commandes, j’ai pris rendez-vous au garage. Tout s’est déroulé a la perfection !
Dès l’accueil, l’équipe s’est montrée remarquable, alliant gentillesse et professionnalisme, tout en s’adaptant parfaitement aux contraintes professionnelles de ma compagne.
En seulement 24 heures, la voiture était réparée. La panne avait été totalement résolue et tous les symptômes avaient disparu. En bonus, elle nous a été restituée avec un nettoyage intérieur et extérieur !
Un grand merci à Philippe Rave et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur bienveillance et leur professionnalisme exemplaire

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Déplacement dans ce garage mercredi 03/09 pour des renseignements concernant une MG4 d’occasion. Bien évidemment, il n’y a pas de vendeur d’occasion le mercredi à la concession…
Après contact avec le directeur des ventes, celui-ci doit nous recontacter dans la journée pour nous faire une offre de reprise et nous communiquer les informations concernant la MG.
Malheureusement, pas de nouvelles … Manque de sérieux !
Nous allons donc acheter une voiture ailleurs.

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