RENAULT Garage Le Floch (SARL)

Accueil vraiment au top : très accueillants, gentils, souriants et à l’écoute. Les mécaniciens sont très compétents. Travail impeccable du début à la fin, tout était parfait. Un grand merci à Guillaume pour son sérieux et son efficacité. Je recommande ce garage à 100 % !

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Acheteurs de fioul, redoublez de vigilance! surveillez la jauge au camion quand les litres défilent : après avoir rempli notre cuve , le livreur nous a présenté une facture 60€ supérieure à ce que nous lui devions réellement ! Il ignorait que je surveillais le compteur quand il faisait le plein. Quel ne fut pas son étonnement quand je lui ai demandé de m’expliquer la différence entre l’affichage au camion et la quantité indiquée sur la facture! Ce garage a définitivement perdu un client.

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Un garage que j'aurais recommandé jusqu'à il a peu. Tenu par une famille sympa qui bosse bien. Après ils m'ont fait des promesses qu'ils n'ont pas tenues, pendant 7 mois je les appelais ils n'étaient jamais là, me donnaient un nouveau délai qui n'était évidemment jamais respecté. Ne me rappelaient jamais. Et même si ils ont fini par faire la première étape du travail demandé, ils ont eu le culot de me dire "on ne s'est pas tenu au courant" comme motif du délai . Après ils ont bien traité ma famille pendant 30 ans. Et sur place ils sont toujours gentils. Ils se sont juste foutu de moi. Comme quoi on peut être un bon mécanicien et mauvais commerçant.

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Un petit souci suite à mon changement de batterie. J ai rappelé le garage Mr Le Floch c'est déplacé jusqu'à mon domicile en soirée. Pour remédier à mon problème. Cosse de batterie mal serré problème résolu.
Très aimable et surtout très professionnel je recommande.

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Efficace et Sympathique.
Je m'arrête pour prendre du carburant...
...je vais pour redémarrer...
...je tourne la clé 🔑...
...rien...
...je recommence 🔑...
...rien.
(Je venais de faire 500 kms 🤔)
Je me déplace jusqu'au garage pour expliquer mon souci...
...le garagiste se déplace jusqu'à mon véhicule.
Il soulève le capot...
...la batterie avait bougé...
...il la repositionne...
...il redémarre le véhicule...
...le déplace jusqu'au garage...
...fait toutes les vérifications, resserre bien toutes les cosses...
...et c'est reparti pour un tour 😉👍
Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre gentillesse.
À bientôt

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Nous étions en vacances quand casse durite d'alimentation d'air, avec pièce constructeur indisponible, réparation en 48h car un vrai sens du service. Un accueil au top, gentillesse et sens du service.

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Ravie de la prise en charge ! Personnel efficace et sympathique. Venue pour une alerte de pneu dégonflé, il a été réparé immédiatement ! Encore merci.

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Prix élevés qui pourraient être justifiés s’ils étaient compétents et traitaient bien leurs client, problème de clignotant (Clio, connu des mécanos) non solutionné à deux reprises mais remplacement d’ampoule alors qu’elles étaient casi neuves (40€ l’ampoule), refuse de mettre les ampoules que j’avais acheté ainsi que de changer les essuies glaces, rayure faite par eux camouflée avec une retouche peinture, réparation effectué sans mon accord car trop cher et mauvaise foi, embrayage qui lâche 1 semaine après la révision, prévisite contrôle technique plus cher que le contrôle technique lui même… Sans parler de la communication déplorable, pas moyen de discuter ils ont raison ils savent tout mais vous repartez avec des disfonctionnements. La discrimination est flagrante, si vous n’avez pas d’argent à gaspiller fuyez.

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Je fais appel à cet établissement pour la livraison de fioul depuis plusieurs années. L'accueil téléphonique est toujours sympathique, et le service est très réactif. Les livraisons sont toujours réalisées dans les délais annoncés.

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Prix excessifs, désinvoltes à l'idée de réparer d'autres problèmes survenus après le traitement de mon véhicule, personne à l'accueil condescendante, bref, en terme de service commercial et relation clientèle, vous trouverez mieux ailleurs.

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