Renault Lesparre Autos Services

Pneu crevé irréparable . Galère. J’appelle l’assistance. Le dépanneur très sympa nous dépose chez Renault. Jennifer s’occupe de notre dossier. Accueil au top, très souriante super gentille. Jennifer s’est démenée pour nous trouver des pneus pour que l’on puisse repartir l’après midi même. RENAULT LESPARRE BRAVO!!!!

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Nous avons eu un pneu crevé dimanche dernier, en repartant chez nous. Après avoir contacté mon assurance (le Gan), le remorqueur est arrivé.
Pascal, un homme tout bonnement adorable. Qui a pris en charge ma voiture sur le champ car le risque était trop important de réparer le pneu et nous laisser repartir.
Une gentillesse extrême dans un moment délicat pour nous. Il nous a mis, avec nos valises et nos enfants, en sécurité le temps que notre taxi arrive.
Pour ce qui est de Jennifer, du garage, elle a été d'une extrême humanité, gentillesse, professionnalisme.
Les réparations ont été plus importantes que prévues mais grâce à eux, nous pouvons repartir dans une voiture securisée et propre.
Je n'oublierai jamais ces gens qui nous ont probablement sauvé la vie en nous évitant un dramatique accident.
Un grand merci à eux.

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accueil très sympathique , écoute et grande réactivité en ce qui concerne notre premier contact par téléphone. tout ceci s'est confirmé lors de notre passage aujourd'hui au niveau du chef d'atelier.
cela fait vraiment du bien d'avoir à faire non seulement à de pros mais aussi à des êtres humains, pas encore d'IA à l'accueil de Renault Lesparre. Bravo

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Véhicule acheté d'occasion, plus de 20.000 euros, vendu sans remplacement des pièces d'usure ; en moins d'un an : changement des pneus, disques et plaquettes de freins avant - arrière, piles des clefs , reste encore la batterie à changer... petite remise sur la main d'œuvre, autant dire qqs miettes de " gestes commerciaux".
Je reviens sur mon commentaire car je remercie la direction et le personnel d'avoir pris en compte mon insatisfaction et de prendre en charge le remplacement des pièces suivantes. Nul n'est à même de faire des loupés dans son domaine et je préfère rais toujours l'humain et ses faiblesses à des robots.Merci encore.

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L'accueillante est souriante, gentille et à l'écoute. Elle m'a donné toutes les informations nécessaires et a répondu à mes questions.
La voiture prêtée était neuve (c'est un plus appréciable) et propre comme toujours...
Au retour, mon véhicule était prêt à l'heure (exactitude appréciable) et aspirée à l'avant (un service apprécié)
Dommage, pas de contact avec le service mécanique...
Mais l'accueillante avait répondu à mes questions et m'a remis les devis des travaux futurs à faire. Ce qui me permet d'anticiper financièrement.

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Après avoir acheté une renault clio estate d'occasion rien à dire 👌
Je remercie M.Shmutz Louis
Je recommande ce garage

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Venu pour une révision, un feu arrière à changer et de la carrosserie sur un Dacia Jogger. Très bon accueil et prise en charge, voiture de prêt disponible, facturation raisonnable. Je recommande

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FUYEZ CE GARAGE ! entretien annuel de la voiture de mon fils en Août 2025. Le mécano nous dit qu’il y a une fuite à un amortisseur arrière, donc les 2 à changer (devis 291.60 E). Il nous dit que ca ne passera pas au contrôle technique prévu en Septembre. La voiture n’ayant que 28901 kms, nous faisons un contrôle technique volontaire dans 1 centre (prix 25 euros) : le technicien passe la voiture sur le banc, il ne détecte aucune fuite (rapport écrit comme preuve avec 66 % et 65% d’efficacité). LES AMORTISSEURS SONT BONS ! De plus, la voiture lors de l’essai sur route facturé 29.52 E aurait eu une mauvaise tenue de route (ce qui n’est pas le cas).
La voiture est passée au contrôle technique en Septembre : AUCUNE DÉFAILLANCE DÉTECTÉE. Cette pratique est courante dans ce garage, idem pour notre véhicule, après crevaison réparée 3 fois par mèches sur le même pneu, ils nous disent qu’il faut changer les 2 pneus arrière (à 18820 kms !). Après vérification auprès d’un spécialiste du pneu, les 2 PNEUS ARRIÈRE SONT BONS ! Il fallait juste réparer avec 1 rustine (préconisé sur pneu neuf). Depuis, je n’ai plus de problème de crevaison et mes 2 pneus arrière sont toujours bons.
Un conseil : vérifiez par vous même ce que vous annonce ce garage (ça vous coûtera 25 euros dans 1 centre de contrôle technique) et ca vous évitera des dépenses inutiles, concernant le changement de pièces auto qui sont encore bonnes. Pour mon cas j’ai depensé 25 euros au lieu de 622,58 euros (devis amortisseurs + pneus).
PASSEZ VOTRE CHEMIN, FUYEZ CE GARAGE si vous ne voulez y laisser votre porte monnaie !

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Bon accueil, prise de rendez-vous rapide cependant révision peu minutieuse,réservoir de liquide de refroidissement vide et non constaté par par le garagiste...

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Je suis allé en juin dans ce garage Renault pour mon Kadjar suite à un affichage "danger panne électrique, risque casse moteur". C'était soit disant une simple remise à zéro de l'ordinateur de bord suite à changement de batterie... Un mois après le message s'affiche à nouveau et plusieurs fois! Le problème est toujours là et je vais devoir retourner dans un garage!

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