Roubaix Dépannage

Très déçu de mon expérience. J’ai appelé pour obtenir des renseignements concernant mon véhicule mis en fourrière. J’ai trouvé l’accueil téléphonique peu aimable et je n’ai pas obtenu les informations dont j’avais besoin. Heureusement, un autre agent a pris le temps de m’orienter. J’aurais apprécié un accueil plus respectueux et plus d’explications.

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Pire entreprise !! J’étais garée sur une place normal sans marquage au sol rien. Une fois sortie du travail plus de voiture. Je reste sans réponses de où est ma voiture. Le lendemain je reçois un appel en disant qu’elle est là-bas et le gars me dit qu’ils me l’ont retiré mais ne savent pas la raison. J’ai dû payer 140€ pour retirer ma voiture hors que je ne suis pas en tord. Des employés qui volent juste l’argent des gens.

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DES VOLEURS. Ma voiture a été embarqué en fourrière la veille d’un jour férié, la PM m’assure qu’ils sont bien ouverts le 8 mai, j’y vais à 9h pour récupérer ma cg dans ma boîte à Gand la femme au téléphone me dit que c fermer et que je dois repasser lundi. Je vais à la PM ils me disent que c bien ouvert, elle m’a fait tourner en rond dans Roubaix de 10h à 17h pour récupérer ma voiture elle voulait juste garder ma voiture le week end pour que je paye +.Cette femme est une menteuse elle me dit que la fourrière est fermé alors qu’elle était bien ouverte heureusement que j’ai insisté fortement. À 17h quand on daigne me rendre ma voiture on me dit qu’ils ont pas la levée d’immobilisation alors qu’elle avait été faite juste avant, quand j’appelle la police pour vérifier le garagiste retrouve la levée comme par magie… Des gros voleurs et menteurs

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Des voleurs ! Près de 1300€ pour des frais de gardiennage suite à un vol de voiture et on nous demande de venir la récupérer alors que l'expert n'est même pas passé et que nous n'avons plus les clés. Qui nous dit qu'elle est en état de rouler ! Bizarrement la police a trouvé le véhicule déverrouillé mais au garage elle était fermée donc aucune vérification possible des effets personnels s'y trouvant, ni du kilométrage ou de l'état visuel des éléments mécaniques ou électroniques sous le capot.
Si vous avez le choix, passez votre chemin !

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La personne a l’accueil a manifestement autre chose à faire que de s’occuper de vous.
2 jours pour traiter ma demande ….. je n’ai finalement eu aucune réponse ….
Elle a pas le temps la dame ! Elle doit s’occuper des dossiers pour la police ……

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Je mets une étoile car zéro n' est pas possible...
Je me suis fait voler ma voiture,on me demande 685€ pour avoir fait 3 kilomètres en pleine nuit,ben oui,la nuit ça coûte cher...
L' hôtesse d'accueil,qui selon moi, devrait changer de métier et éviter le contact clientèle,est exécrable, méprisante et devrait sérieusement s instruire avant de tenter quelque débat avec un autre de ses congénères...
Les prix pratiqués sont libres et simplement honteux,je pense que leurs depanneuses passent par le détroit d' ormuz 😂😂😂😂
La demoiselle étant vexée (je ne suis pas misogyne) a sûrement dû demander à ses collègues de prendre leurs temps afin de me restituer le véhicule car ça fait 15 minutes que j' ai réglé, ils sont une dizaine à ne rien faire,mon dossier est clos et j' attends toujours mon véhicule...
Établissement à qui je ne souhaite pas longue vie mais vous savez ce qu'on dit: c'est toujours les meilleurs qui partent en premier donc ils ont encore de beaux jours devant eux

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Profite bien est sans aucun respect de la situation dans laquelle vous vous trouvez eu ce qui les intéresse c'est les 70euros de fourrière que vous payez par jour.je déconseille cette adresse

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Ce sont des voleurs et des profiteurs. Ils abuses de la faiblesse des gens. J’étais jeune et peureux donc j'ai pas insisté pour récupéré des effets personnel BIEN CHEZ EUX quand j'ai eu affaire à eux mais je peux vous dire qu'aujourd'hui je les aurais insultés. VOLEUR

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Je confirme les avis négatifs, de vrais escrocs!. 365€ le remorquage la nuit, 30€ /jour frais de gardiennage et 90€ frais de dossier. Le véhicule remorqué n'avait pas été enregistré tout de suite, il a fallu plusieurs aller-retour et plusieurs appels pour nous dire que la voiture était bien chez eux. La personne à l'accueil est très désagréable et se permet de faire des réflexions du genre qu'est ce qu'on faisait la nuit dehors, ce n'est pas normal de ne pas connaître l'immatriculation...Ils ont récupéré les papiers de la voiture, ils les ont perdus.

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Ma voiture a été salement endommagée chez eux. Ils ont sur la prendre mais sans clés ça n'a pas dû être simple, du coup ils l'ont jeté comme un vulgaire objet sur d'autres véhicules, il y avait aussi deux gros trou sur le bas de caisse, expliquant la prise d'un Clark avec ses deux fourches, ignoble !!je n'ai jamais eu gain de cause car ils savent bien se défendre !!

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