South West Cars

Merci à Damien, qui a été le seul professionnel et agréable.
En revanche, le reste est à fuir. Le patron est particulièrement désagréable, parle à ses clients avec condescendance et donne constamment l’impression de les prendre de haut. Une attitude inacceptable qui ne donne absolument pas envie de revenir.
une entreprise qui ne volera pas très haut à cette allure

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J'ai commandé une pièce, payé, attendu 3 jours, pour finalement m'entendre dire que ce n'était pas la bonne. En plus, l'accueil était glacial, Heureusement, j'ai pu être remboursé, mais je ne recommande pas du tout.

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J'ai commandé un compresseur de clim par téléphone en précisant bien la référence constructeur, on me dit qu'il est en stock et on me fait payer 20 € de réservation. Quand je me présente et après une heure d'attente (..), on m'amène un compresseur qui n'a pas la bonne référence. Je le refuse. On m'en amène un autre qui n'a pas de référence (du jamais vu, pas clair du tout cette histoire), mais l'employé me certifie que c'est le bon.. Je paye, la caissière m'assure que les pièces sont garanties un an et que si ça ne convient pas ou ne fonctionne pas je serai remboursée. Je fais installer le compresseur par mon mécano, puis fais effectuer la recharge de clim. Verdict : le compresseur déclenche mais ne fait pas de froid, il est défectueux. J'ai donc payé 129 € dans le vide par la faute de Sud-ouest autos qui ne vérifie pas les pièces qu'il vend. Et quand je leur demande le remboursement du compresseur et de la dépose (que je ne veux pas faire déposer à mes frais, ils doivent assumer), ainsi que le remboursement de la pose et de la recharge de clim, ils ne répondent pas.
La question est : comment Sud Ouest Autos peut-il garantir des pièces si elles soient défectueuses ?
De plus, la loi est très claire : Sud Ouest autos a obligation de me rembourser les conséquences de la défectuosité de leur pièce. Mais là, tout le monde est aux abonnés absents, on vous la fait à l'envers.
Je vous recommande donc avec enthousiasme cette casse, si vous voulez payer de votre poche la pose et la dépose de leurs pièces défectueuses, et payer aussi les recharges de clim qui n'auront servi à rien.
Bref cette histoire va finir au Tribunal, où vu les preuves dont je dispose, Sud Ouest autos va me devoir quelques dommages et intérêts en sus du remboursement de mes 189 €.
Une honte absolue cette société, aucune éthique.
MAJ du 7 juillet : ils refusent de me rembourser et se plaignent que je les relance...un conseil : allez vous servir ailleurs..

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bonjour j ai acheté une jante via opisto et super ça a été livré rapidement et frais de port raisonnable : par contre lorsque carter cash a voulu équilibré le pneu Leonard reconstruit : il ont dit que la jante avait un défaut donc pour l instant j ai un doute ........car les pneus léonard sont des pneus difficile à équilibrer et la jante est propre sans choc .........à suivre et à ajuster la note . merci...........Au final impeccable pas de vibration en roulant c est confortable

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La dame qui prend les payement a décidé de ne plus prendre en considération mon compte pro chez eux par ce que j'ai d'autre activité en parallèle sur mon kabis ! Sinon les gars sont trop gentils

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Bel accueil, j'ai trouvé chez sud ouest autos tout ce que j'avais besoin.
Merci pour l'équipe
Je vous adore.

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Je recommande fortement cette entreprise qui est honnête. Un grand merci à Caroline qui est très réactive, très impliquée, et qui m’a aidée jusqu’au bout.

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Dommage on peut pas mettre 0 étoiles , qualité de service 0,qualité de pièces 0, prix trop chère, personnel 0 bref une casse de merde à fuir.

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Réponse très rapide à ma prise de contact pour des renseignements sur des pièces d'occasion.
Positionnement tarifaire intéressant vis à vis du marché
Commande envoyée et livrée en en moins de 48h, très bien protégée.
Excellente communication, le service pièces d'occasion au top, je recommande.

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Je tiens à remercier l' équipe de Sud Ouest Auto pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sympathie.
Laurie

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