Speedy

Alors, 1ere et dernière visite dans ce « garage ». J’apporte donc mon véhicule BMW hybride pour une révision complète. Je le récupère un peu en retard car il y a un problème avec le joint de vidange qui a été placé. Jusqu’ici, rien de grave. Je règle la facture de quasi 500e. Et je repars avec la voiture. Le lendemain, ma compagne rentre du travail et me dit qu’il y a le voyant moteur qui s’allume en orange. Elle ramène donc la voiture chez speedy Asnières, ayant fait moins de 10km, il y a de grande chance que la révision y soit pour quelque chose. Elle y retourne donc et, à l’aide de la valise un employé supprime le défaut, sans regarder quoi que ce soit. Elle repart… le voyant se rallume, elle fait donc demi tour, et là, attention, la personne lui sort un code erreur, l’imprime et lui dit d’aller voir chez BMW…. INTOLÉRABLE! je vous rappelle que vous avez une obligation de résultat, mais ça vous le comprendrez bientôt!
Le code erreur indiquait un flux d’air insuffisant dans le système, et bien je vous le donne en mille, le filtre à air ayant été changé pour la révision, ils ne prennent pas la peine de vérifier…
Au bout d’un mois nous avons toujours le même problème, et un ami mécanicien nous dit de passer dans le garage Renault dans lequel il travaille, et là, après passage à la valise, et à la vue du code erreur il vérifie le système de filtre à air et découvre…..un chiffon dans le conduit d’admission du filtre à air!!!!! J’ai la photo que je vais joindre au courrier AR que je vais envoyer au service réclamation. En résumé vous êtes non seulement incompétents, mais en plus laxiste, vous n’avez même pas pris la peine de vérifier la base.
Je déconseille très fortement d’aller dans ce centre complètement incompétent, tout ce que je dis est vérifiable et sera envoyé au service ad hoc. Je vais voir quelle sera l’issue de ma réclamation, mais je pense que si le service client est aussi bon que le personnel du garage cela service finira au TJ. Pour votre sécurité, évitez ce centre.
David

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Très mauvaise expérience dans ce garage Speedy. Après plus d'une semaine d’attente, je me présente pour une simple vidange, et le garage refuse finalement de prendre en charge mon véhicule sans explication claire ni motif valable.
Au-delà du manque de professionnalisme, l’accueil a été particulièrement désagréable : peu de considération, communication froide et sentiment d’être traité avec mépris. Je suis ressorti avec un profond malaise face à l’attitude adoptée à mon égard, au point de me demander si je n’ai pas fait l’objet d’un traitement discriminatoire.
Je trouve cette expérience d’autant plus décevante pour une enseigne mise en avant comme « Élu Service Client de l’Année 2026 ». Un minimum de respect, de transparence et d’explication envers les clients devrait être la base. Je ne recommande pas ce garage au vu de mon expérience.

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Très bon rapport qualité/prix/services.
J'y suis allé pour une recharge de clim' et un changement de filtre à air. J'ai été pris en charge exactement à l'heure et ça a été rapide. Cela fait déjà quelques fois que je vais dans ce centre (changement de pneus, etc.) et je n'ai jamais été déçu.

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A fuir! Nous avons pris une prestation de vidange et changement de filtre à air. Un mois plus tard lors du contrôle technique et de ́la contre visite, on nous signale que le filtre à air est à changer et donc que Speedy ne l'a pas fait ! Alors que nous avons payé cet acte. Malgré les preuves et factures apportées au service client, ceux ci ne nous ont pas apporté de réponse. Ils ont également voulu nous vendre des prestations non nécessaires ( changer les pneus par exemple) et ont lourdement insisté pour nous vendre 1200 euros de réparation inutiles. Je ne retournerai jamais chez Speedy

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Je suis rentrée simplement pour demander un renseignement, mais l’accueil a été catastrophique. La personne au bureau ne m’a même pas regardée dans les yeux et m’a parlé de manière très hautaine et irrespectueuse, comme si je dérangeais. Aucun effort pour aider, aucune solution proposée, même pas un simple rendez-vous. Un minimum de politesse et de professionnalisme serait vraiment à revoir.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement et je n’hésiterai pas à faire passer le message dans le quartier, d’autant plus que j’habite juste au-dessus. Très déçue de cette expérience.

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Au Top 👍 j'ai fait l'entretien de ma voiture et vraiment tout était parfait. Acceuil chaleureux, conseil, et entretien professionnel + mise à niveau des liquides et vérification visuel offert qui est très rassurant pour un conducteur sans beaucoup d'expériences en mécaniques.

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J'ai toujours été septique concernant les garagiste surtout étant une femme qui ne s'y connait en rien au monde de l'automobile, j'ai toujours eu peur de me faire arnaquer. J'ai connu Speedy d'Asnières car je travaillais a côté a l'époque et même après avoir déménager sur le plan professionnel et personnel je continue à me rendre au Speedy d'Asnières pour mes révisions, et autres interventions, je leur fait confiance et ce depuis 2009, l'équipe est top.

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Très bon accueil ! J’ai toujours été bien reçu au Speedy d’Asnières. Ils font correctement leur travail et la facture est bien détaillée, avec l’indication de la provenance des pièces de remplacement et des produits utilisés. Ils sont sérieux et transparents.
Très content de la dernière intervention sur ma yaris 2 pour le remplacement des plaquettes de freins avant et mâchoire tambours arrière.

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Le personnel est vraiment très gentil, super accueil, très professionnel.
Le délai de réparation a été respecté.
Super équipe, je retournerai dans ce centre sans aucun problème.
Merci à toute l'équipe 😁

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Très mauvaise expérience, à fuir :
Après plusieurs décalages pour avoir un créneau pour une vidange (offre Web autour de 100 €), j'ai finalement un rdv: vidange + filtres huile+air pour 297€, montant accepté. Appelle 1h après le dépôt de mon véhicule pour me faire peur en me disant qu'il était Urgent de changer pneumatiques et freins avec un paiement en 3 fois si je le souhaitais, bien rodé. J'ai demandé un devis que je n'ai jamais reçu. 1h après ce 1er échange, nouvel appel: "il y a une fuite d'huile, c'est hyper dangereux de rouler dans ce conditions" (qui est apparue mystérieusement). CT fait il y a quelques semaines et je roule très peu, il n'y avait aucune mention d'une potentielle fuite. Conclusion : pas d'intervention, j'ai récupéré ma voiture sans vidange faite et avec une fuite qui est apparue sans raison pile poil pendant sa période au garage... , sans solution pour la réparer, ni explication sur sa localisation ... Seul point positif, je n'ai rien payé (heureusement). Experience catastrophique, à fuir !!!

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