Speedy (Baptiste Dumas)

Changement de batterie en urgence de ma voiture sous peine de repartir à pied. Je n'avais pas de réservation j'étais juste dans une situation d'urgence comme dit plus haut sous peine de voir ma voiture ne plus redémarrer donc un grand merci à vous pour votre aide et votre disponibilité pour vous être occuper de mon véhicule 👍.Personnel sérieux et réactif, heuresement que vous étiez la. Bonne clareté concernant les travaux suivant à faire. Je recommande. 👍

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Très mauvaise expérience chez Speedy. Après une simple vidange, un autre garage a découvert près de 2 litres d’huile en trop, une huile noire et un joint d’embase laissé en place.
Résultat : plus de 900 € de réparations imprévues.
J’ai toutes les preuves en photo et par écrit. Le service clientèle m’a demandé une expertise, mais comme j’ai dû faire réparer ma voiture rapidement pour des raisons professionnelles, tous les experts que j’ai contactés m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire une fois le véhicule réparé. Donc, si on a besoin de sa voiture rapidement, il est impossible de suivre cette procédure.
Le service clientèle refuse tout remboursement, prétextant le cadre légal.
Franchement… où va-t-on ? Payer pour ce genre d’erreur, c’est écœurant. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage.

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Accueil agréable. Prise en charge personnalisée de mon véhicule avec prise en compte des interventions déjà réalisées antérieurement. Le personnel prend le temps de donner les explications nécessaires et prévoit en les justifiant les éventuelles interventions futures. Rien à redire ! Et surtout on essaie pas d'alourdir la facture avec des opérations facultatives...

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Agence de Clermont-Ferrand, Boulevard Dumas. D'après mon expérience, un membre du personnel très désagréable. J'en ai fait part au responsable, qui me dit que je ne suis pas la première personne à émettre un avis négatif sur tel employé. Aucun savoir-être. Impression de déranger. Objectivement : deux devis incluant la même prestation, mais avec deux prix différents. L'employé désagréable me propose (avec une veine d'ironie et beaucoup de flemme) de retirer les éléments de sécurité pour payer moins cher. On m'a fait un devis avec amortisseurs, alors qu'ils fonctionnent encore bien (vu avec deuxième garage et concessionnaire Fiat). Remboursement de 100 euros (exceptionnellement accordé par le responsable) reçu après plus de deux mois d'attente (accord eu par mail le 13/10/25, remboursement perçu sur le compte bancaire le 8/12/25 pour problèmes techniques). Si vous souhaitez creuser, contactez-moi, j'ai les éléments en appui. Je déconseille fortement. Dommage, ils ne sont pas tous désagréables. Au contraire, le responsable m'a paru très professionnel et à l'écoute. Parfois il faudrait retirer la pomme pourrie de la corbeille à fruits.
P.S. Vous pouvez vous éviter le "blabla" diplomatique en réponse à mon avis.

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Impeccable, personnel compétent, conseillant. Prise en charge rapide de la voiture et m'ont informé des réparations à faire.

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J'ai chargé le gaz pour mon voiture j'ai payé 83€ elle m'a dit il y a pas de frites au bout une semaine la clim il marche pas je reviens à cette agence il m'a dit il y a une fuite on peut rien à faire donc j'ai perdu 83 € service pas professionnel en plus il m'a dit il faut voir un garage pour faire une demi charge avec un produit pour voir la fuite ou exactement donc ça c'est pas normal.

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Très professionnels, prise en charge rapide, et conseil bien !
Je recommande ;)

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Je suis satisfaite de l’accueil et du travail de chez Speedy. J’avais besoin de faire une vidange et la prise en charge de mon véhicule a été rapide ! Je reviendrais

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Embrayage remplacé dans ce garage pour 750 €.
Deux mois plus tard, une panne apparaît au niveau du récepteur d’embrayage.
Le garage me demande alors 700 € supplémentaires, alors que la pièce coûte environ 60 €, en justifiant que toute la boîte de vitesses doit être démontée.
Pourtant, un kit d’embrayage complet neuf avait été posé récemment. Aucune information ni conseil ne m’a été donné concernant l’état de l’émetteur/récepteur lors du remplacement de l’embrayage indiquant que cette pièce était usée et devait être changée lors du remplacement de l’embrayage.
J’ai finalement confié le véhicule à un autre garage, qui a effectué la réparation pour 160 €, très loin des 700 € annoncés ici.
Expérience décevante, manque de transparence et devis excessif.

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Ce que j'aime dans ce centre, c'est la simplicité, l'écoute et les EXPLICATIONS qu'ils savent vous donner si vous voulez comprendre.
Et ne pas se sentir obligé de.... ils savent expliquer, justifier d'une intervention...etc. j'ai confiance en eux. Je connais ce garage depuis au moins 16 ans, le personnel a changé bien sûr mais toujours aussi bien.
Merci pour l'intervention d'hier. Ha oui, c'était pour disques et plaquettes de freins à changer. Promo en plus donc c'était le bon moment.
Bon week-end à venir

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