Speedy

En panne sur l'autoroute, le garage a pris en charge la réparation de mon véhicule.
Hormis un accueil téléphonique d'une extrême amabilité, ils ont tout fait pour effectuer la réparation au plus vite en tenant compte de mes contraintes et malgré un planning chargé pour eux.
Je tiens à remercier l'équipe.

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Venu en urgence pour un problème d’essuie-glaces, on m’a tout de suite orienté vers le constructeur en m’indiquant que la réparation était impossible. En contactant le centre Speedy de Niort Espace Mendès, j’ai obtenu un rendez-vous rapidement. L’équipe a pris le temps de rechercher l’origine de la panne et a finalement réglé le problème.

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Suite à une panne lors retour de vacances, le transporteur nous conseille ce garage. N’étant pas de la région nous suivons les yeux fermés. Si sur la réparation (je mets les 2 étoiles pour cela) je pense n’avoir aucune critique (il restait un code panne affiché mais reset fait à réception d’où), je suis mesuré sur l’honnêteté au niveau de l’attention porté au véhicule. En effet à réception (en fin de journée et encore 2h de route route retour) j’ai noté et stipulé au garage de nombreux impacts type graviers sur le pare-chocs av (qq rayures sur le parking en plus mais réussi à les atténuer ou enlever). Le mécano nie en bloc (il faut essayer le véhicule suite à la réparation) et l’enseigne m’annonce que je n’ai pas de preuve (effectivement je ne prends pas ma voiture en photo et celles du transporteur sont de mauvaises qualités pour zoomer). Ci joint les photos ou je montrai en rouge les impacts détectés et ceux connus en bleu.
Sans demander une peinture à neuf comme j’ai répondu (notre voiture a son âge et avait des impacts) à l’enseigne speedy j’aurai souhaité un geste qui s’est terminé en fin de non recevoir.
Pour cela j’aurai mis 0 étoile !
Conclusion : Prenez des photos de votre véhicule (on a que cela à faire quand on tombe en panne en famille avec un bébé)

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Ne sors-tu pas aller dans ce garage, car ils m'ont dit que c'étaient mes quatre injecteurs prix 2018 euros !!! Alors que c'était juste une simple vidange!. Ce garage est une pure arnaque!

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Accueil moyen, je regrette la présence du patron qui était habituellement à l’accueil et très sympathique. ce jour là, le gars pas agréable, à peine un regard, merci , devis et basta. Idem le jour de monte des pneumatiques, de plus, 10min après avoir laissé la caisse , on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas mes pneus inscrit sur devis (haut de gamme), mais l’équivalent en note mais milieu de gamme (trouvé à 88€/pièce sur internet par la suite). Pour le désagrément, on me fait une ristourne de 8€ (oui oui ,8€ de moins sur la facture totale par rapport au devis) et un contrôle des niveau que je n’ai pas demandé. Avec ce coup là , je loupe evidemment l’offre de remboursement de la marque de 20€ sur les hauts de gamme. 334€ le train, montage/equilibrage. Dégoûté

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Quand je vois les avis positifs.Nous n'avons pas vécu la même expérience.
Ma voiture tombe en panne (pédale d embrayage qui reste enfoncée ), elle est emmener chez speedy. Je n'y connais rien en mécanique,mais je renseigne un peu a côté .Potentiellement une histoire d émetteur/récepteur ou embrayage complet.Je me renseigne également sur les prix pour un embrayage complet environ 1400 euros.
Pas de nouvelles de speedy, J'y vais .réponse "on attend la pièce" moi je cherche a comprendre " la pièce ? Quelle pièce ?" Réponse " la pièce pour réparer la voiture !!" Sur un ton méprisant ( eh oui je suis une femme). Le devis tombe 2 jours plus tard 2400euros pour embrayage 😱
Fin de l histoire je déplace ma voiture dans un autre garage résultats des courses émetteur récepteur en ajoutant une vidange 585eur
Mesdames fuyez ! Messieurs aussi.

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Equipe sérieuse, respect des engagements.
Intervention de qualité
Terminé les exponentielles factures chez le concessionnaire, maintenant je me rends en toute confiance chez speedy.

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Très bon accueil avec le sourire, prise en charge tout de suite de ma voiture pour un rendu le soir meme. Un énorme merci à vous

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Très déçue.
Ils nous ont fait venir 2 fois pour un diagnostic clim, ont gardé la voiture un jour de plus que prévu mais nous la rende sans diagnostic et en nous facturant le test clim.

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Excellent service et dépannage en urgence de liquide de refroidissement. Equipe très sympathique et réactive. Merci

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