Speedy (Relais Les Olives)

Des professionnels qui connaissent leur métier !
Cela fait quelques fois que je viens et je suis reçu avec le sourire.
Je recommande !

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Je suis très déçu par le service du garage Speedy des Olives à Marseille. Une jeune fille de 20 ans, en difficulté après avoir crevé, s’est vue demander 20 € simplement pour la pose d’une roue de secours.
Le plus choquant, c’est que lorsqu’elle a demandé combien elle devait pour ce service, on lui a répondu qu’un « pourboire » de 20 € était attendu. Faire passer une somme imposée pour un pourboire est tout simplement inacceptable.
Pire encore, ce “pourboire” lui a été fait payer par carte bancaire à la station Total à côté, ce qui est très douteux et manque clairement de transparence.
Et ce n’est pas tout : la roue retirée n’a même pas été rangée correctement, elle a été jetée dans le coffre sans aucun soin. Un manque de professionnalisme évident.
C’est d’autant plus regrettable que nous étions clients de cet établissement pour plusieurs véhicules. Au vu de cette expérience, nous n’y retournerons plus.
Profiter d’une personne en situation de stress, surtout une jeune conductrice, donne une très mauvaise image de votre établissement. Un minimum de sérieux, de respect et d’honnêteté serait nécessaire.
Je ne recommande pas ce garage.

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Je suis allée me renseigner et éventuellement demander une intervention.
Sur internet, il est affiché que la fermeture est à 18h, je me pointe vers 17h15 on me dit: On est fermé, on ferme à 17h, on fait pas plus.
C'est pas la première fois que je recois cet accueil décevant.
Ce garage est près de mon domicile et j'aurais voulu leur confier l'entretien de mon véhicule, mais après cette expérience c'est hors de questions.

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Professionnalisme et sérieux. Bonne communication sur les interventions, et sur les délais. A recommander

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Cliente depuis des années, je suis toujours satisfaite des interventions menées sur mon véhicule et du personnel qui nous prend en charge.

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Très bon accueil.
Rapidité et qualité de l'intervention.

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Merci à Tony pour l’accueil et merci aux mécaniciens. Intervention au top ! Je recommande :)

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Rien à dire, tout s’est très bien passé, le personnel est très gentil et arrangeant, moi qui ne m’y connais pas du tout en mécanique, ils ont tous été bienveillants. Je recommande vivement

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Super! On fait plus que prévu sans frais supplémentaires ce qui est assez rare pour être souligné, avec le sourire en plus! Je reviendrai.

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Bon accueil , travail sérieux , mécaniciens professionnels .

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