Speedy

Un immense merci à Fabien, ainsi qu’à Céline à l’accueil, pour leur bienveillance et leur réactivité exemplaire.
Le vendredi 3 avril 2026, en route vers Toulouse, je suis tombé en panne avec mon Mitsubishi Outlander (problème de DPF entraînant un excès d’huile).
Face à l’urgence de la situation, ils ont immédiatement pris le temps de s’occuper de mon véhicule et de me trouver une solution. Je n’ai rarement été aussi bien accueilli dans un garage !
Service 5 étoiles : sourire, écoute et professionnalisme irréprochables. Je recommande sans hésitation !

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À fuir !!!
J’ai confié ma Mini Countryman à Speedy Montauban pour une simple vidange. Quelques mois plus tard, mon moteur a cassé. Le diagnostic réalisé par MINI a conclu que l’huile utilisée lors de la dernière vidange n’était pas conforme aux préconisations du constructeur et a établi un lien avec cette casse.
Résultat : près de 15 000 € de réparations.
Lorsque je suis revenu au garage avec le diagnostic, je pensais qu’un professionnel assumerait ses responsabilités ou, au minimum, chercherait une solution. Au début, le responsable m’a assuré que nous trouverions un arrangement. En réalité, je n’ai eu droit qu’à des promesses jamais tenues : « je vous rappelle », « je contacte mon assurance », « on va trouver une solution ». Rien n’est jamais arrivé.
Pendant plus de six mois, j’ai multiplié les démarches : appels, déplacements au garage, mise en demeure, saisine du médiateur de la consommation… Sans la moindre réponse concrète. La seule explication qui m’a été donnée était que l’huile avait été choisie selon les indications de leur logiciel… un vrai professionnel ne se contente pas de suivre un ordinateur : il vérifie que le produit utilisé est bien conforme aux préconisations du constructeur.
Le responsable m’a également indiqué qu’il rencontrait souvent ce type de situation avec les constructeurs et que, selon lui, les marques cherchaient régulièrement à faire porter la responsabilité aux garages. Pourtant, malgré ce discours, aucune solution ne m’a été proposée mise à part le remplacement de mon moteur par un moteur d’occasion à 7000€!!
Ne disposant pas d’une protection juridique, engager une procédure représentait des frais d’expertise très importants. J’ai finalement été contraint de vendre mon véhicule en l’état à un professionnel, avec une perte d’environ 12 000 €.
Ce qui me choque le plus n’est pas seulement le problème mécanique, mais le manque total de considération pour le client. Une erreur peut arriver. En revanche, ignorer un client pendant des mois, ne jamais répondre aux courriers et ne proposer aucune véritable solution alors qu’il est prouvé que vous êtes le seul fautif est, à mes yeux, inacceptable.
Je ne remettrai plus jamais un véhicule dans ce garage et je déconseille vivement cet établissement à toute personne qui tient à sa voiture.

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Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, révision complète effectué.
Accueil très agréable. Pas de mauvaise surprise par apport au devis.
Je reviendrai pour le suivi de ma voiture.
Merci à toute l’équipe.

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Un grand merci à l’équipe du centre speedy pour leur gentillesse et leur aide.
Étant arrivée complètement dépitée avec ma fille, ils ont eu la gentillesse de prendre du temps pour s’occuper de notre véhicule.
Merci 🙏

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La dame à l'accueil est adorable le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture idem super gentil de bons conseils et ils ne sont vraiment pas là pour ruiner les gens.
Un grand merci je recommande. MERCI BEAUCOUP

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Un garagiste passionné, qui a le sens du service. je recommande les yeux fermés

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Un peu déçu.
Suite à une panne sur l'autoroute sur le trajet de retour de vacances (panne à 6h de la maison), je suis allé dans ce garage avec une suspicion de problème sur les bobines d'allumage (diag fait par le remorqueur avec une machine).
Au final, le garage dit que ce n'est pas les bobines mais la pompe à carburant. La réparation est faite (et il fallait la faire), je fais 6h de route (merci la voiture de prêt de mon assurance) pour récupérer mon véhicule.
Je récupère mon véhicule avec un "souci" de direction au démarrage (au bout d'1m de distance la direction souple revient) mais le technicien me dit que c'était comme ça depuis le début (peut être un souci lors du remorquage ?!) mais surtout lorsque je repars, je tombe en panne au bout de 60km... les bobines d'allumage ont lâché...
L'équipe est très sympa (notamment la personne de l'accueil), pas de problème, mais déçu que la panne pressentie n'est pas été correctement analysées car ma voiture est maintenant à 4h30 de chez moi (ou un peu plus près) et je vais devoir une nouvelle fois m'arranger pour aller la récupérer...

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Un grand merci à toute l’équipe,
de la secrétaire au mécanicien.
Arrivée à 17h35 avec une batterie HS, à 18h tout était déjà réglé.
Une équipe professionnelle, efficace et vraiment sympathique.
Merci beaucoup pour votre aide !
Je recommande...

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Très professionnel
J’ai réalisé ma recharge de clim, vidange et changement d’un si intermédiaire.
Efficace et rapide, à un prix abordable.

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Accueil agréable, rigueur et efficacité pour l'intervention et des échanges avec l'équipe pour nous expliquer la réparation. Merci !

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