Speedy

Une grosse blague, rendez vous validé par SMS la veille et le matin même, et pris il y as 10 jours pour révision et changement de pneu je me présente c'est à peine si on s'occupe de moi, encore mieux le personnel se passe le client dans le but de savoir qui va lui annoncer la mauvaise nouvelle. Impossible de me recevoir. 3 amis on eu le même problème. Ce qu'on nous dit ? que les pneus ne sont pas arrivés. ... monsieur apprenez a être honnête quand vous êtes dans le jus à voir le nombre de voitures devant votre garage, ne dites pas au client que le problème viens d'ailleurs. Commande annulé, 1 journée de travail perdu et je ne remettrez plus un pied dans vos enseignes... je déconseille et je vais vous faire de la pub, pour le manque de professionnalisme, et de franchise dans la situation !!! Ps : après avoir eu une réponse à mon post avec un contact d'une personne a contacter au service client... personne n'as jamais répondu. Même vos réponses c'est du copié collé.... sans professionnalisme non plus pour la parti SAV.

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Je suis allé chez Speedy en pensant devoir changer mes freins. Plutôt que de lancer directement l’intervention, l’équipe a proposé une vérification complète. Résultat : les freins étaient encore en bon état, donc pas besoin de les changer. J’ai vraiment apprécié leur honnêteté et leur professionnalisme.
Mention spéciale au garagiste qui s’est occupé de moi — super sympa, clair dans ses explications, et facilement reconnaissable avec son bob ! Une équipe sérieuse, transparente et efficace. Je recommande sans hésiter !

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Garage honnête et très serviable. De passage à Thonon les bains, on a eu un soucis technique et ils nous ont fait un diagnostic gratuit très rapidement. Merci pour tout.

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J'ai toujours été satisfaite chez Speedy à Thonon. Ils ont su régler des problèmes urgents. Les réparations sont impeccables,
le service est irréprochable et l'accueil chaleureux.

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Passé chez speedy pour la révision ceux ci me disent que je dois remplacer le système de freinage arrière dont les tambours : devis à 1150 euros. Je compare les prix sur internet et je trouve que le devis est exagèré. Je vais donc faire un devis dans un autre garage qui me dit que les tambours sont juste à régler et me facture seulement 545 euros en comptant dans la facture en changement de batterie en plus. Conclusion : n'allez pas à speedy ils tenteront de vous arnaquer.

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À fuir vraiment. J’ai commandé des pneus continental sur leur site. Rv aujourd’hui, le monsieur commence par me dire qu’il ne travaille pas avec cette marque, alors que je les ai commandé sur leur site. Aucune solution proposée par le monsieur à part un numéro de téléphone pour me faire rembourser. C’est vraiment pas sérieux. Jamais je remettrai les pieds dans ce garage et je conseille à tous de faire pareil .c’est inadmissible !!!

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Wow, terrible,
Déjà j'arrive pour louer mon véhicule, la procédure met 1h30 personne sait quoi faire, le véhicule était prêté à une autre personne (???)
Bref c'est pas très grave, je restitue le véhicule personne n'est capable de me donner une facture on me dit on me la donne plus tard, bon.
J'appelle, on me dit oui dès que possible, 10 jours après je rappelle on me dit appelle un tel il va te donner ta facture, j'appelle pas de réponse. 5 jours après je rappelle, je me retrouve avec quelqu'un qui manifestement a passer une mauvaise nuit qui s’énerve de suite sur moi ( ???) en me disant que son collègue qui doit m'envoyer la facture aurait dit " vu l'état du véhicule sa facture il va l'attendre" Je précise que j'ai récupéré ma caution à 100% et que je n'ai évidemment pas détérioré le véhicule. Bref s'en suit 10 minutes du gars qui me cri dessus et me laisse pas en placer une et quand j'arrive enfin à demander quelles étaient les détérioration il me raccroche au nez,
Cela fait 1 mois je n'ai toujours pas de facture
Voila pour le service client Speedy / Cargo à Thonon

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J'ai dû avoir recours a leur service de nombreuses fois depuis l'achat de ma voiture d'occasion qui fait des siennes!
J'ai été toujours été satisfaite de leur travail et de leur accueil.
Je suis passé récemment sans rdv et malgré leur charge de travail ils ont pris le temps de regarder et trouver une solution afin que je prenne la route en toute sécurité! Ce qui se fait rare dans cette profession.
Bref, je recommande sans hésiter.

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Très mauvais accueil. le gars répondait au téléphone pendant que nous lui parlions. raccrochant et décrochait a nouveau en plein milieu d'une phrase. assez étonnamment le lendemain pour récupérer le véhicule impossible de l'avoir au téléphone. nous lui avons laisser la voiture pour une recharge de clim. nous a appelé pour nous annoncer un problème électrique. problème qui avait disparu à notre arrivée. bref. incompétence et mauvais accueil. heureusement il y a des gens sérieux chez Speedy mais celui-ci en est dépourvu.

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Pour roulements: 1seul changé sur les 2 alors que j’ai payé pour les deux . Aucune explication au rendu du véhicule malgré mes questions et facture des pièces perdues…
Apres être allez voir un autre garagiste, je découvre que le seul roulement fait a été mal fait en plus! À fuir, je ne recommande pas !

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