Speedy

Je suis venue pour un problème de pot d'échappement : on m'a donné un devis extrêmement cher en me prenant pour une imbecile, m'expliquant que c'était parce qu'il fallait changer tout le pot (c'est faux, l'avantage d'un pot d'echapement c'est qu'il possède plusieurs parties qui peuvent se changer indépendement), qu'à ce stade il ne valait mieux pas réparer la voiture, en racheter une neuve. Mais que, comme par hasard (!), le garage pouvait me la racheter pour des broutilles. Je suis allée dans un autre petit garage, il a changé juste une partie de l'échappement, ça m'a coûté quatre fois moins cher et Resultat plusieurs mois plus tard : ma voiture va très bien.

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Mauvaise expérience dans ce garage, je prends rendez-vous dans ce garage pour une géométrie sur conseil de mon garagiste habituel (leur appareil était HS). La personne a pu s'arranger pour me prendre la voiture de lendemain de l'appel vers 16h (point positif) . Je reçois finalement un message à 19h30 me disant que le rendez vous est à 8h... Le garage étant fermé à cette heure-ci j'ai donc du emmener la voiture à 8h. À 17h40 toujours pas d'appel du garage, j'appelle donc pour qu'on me dise que j'ai des réparations à faire et qu'ils n'ont pas fait la géométrie, je me demande donc quand est-ce que j'aurais été appelée pour m'en informer sachant que le garage ferme à 18h. On me rend la voiture sans me proposer les réparations et ensuite la géométrie, pas de voiture de prêt de proposer, et on ne m'explique surtout pas les risques à faire de longs trajets sans géométrie de faite, je ne suis pas garagiste. Très déçue de ce garage qui manque de sérieux.

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Dépannage express parfait ! Prise en charge immédiate pour un pneu crevé par un clou, réparation faite en 2 h sans rendez-vous. Merci à l'équipe pour l'efficacité !

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Très mauvaise expérience. Je me suis rendue dans ce speedy après avoir consulté les avis google qui sont très bon, donc je pensais que je n'aurais pas de soucis (que j'ai souvent eu avec d'autres garages).
Or je suis repartie avec plus de problèmes qu'à mon arrivée, j'étais venue pour un parallélisme et le réglage d'un feu de croisement DROIT. Mais à ma surprise quand je viens récupérer ma voiture, on me dis que le support du phare GAUCHE est cassé et qu'il faut changer tout le phare.
J'avais bien préciser le feu droit, et je remercie le gérant qui ne m'a pas fait facturer le phare car c'est une erreur de leur part.
Donc je pars avec plus de problèmes qu'à mon arrivée, mon phare droit n'étant toujours pas réglé je tiens à le préciser.
J'ai du poser un jour de congé pour les réparations du phare, donc grosse perte de temps...
Je paye le prix qui était convenu de base donc rien à dire là dessus.
Mais ce qui m'a bien énervé c'est lorsque j'ai fait le CT le responsable me dit que mon phare DROIT n'est toujours pas bien réglé il illumine toujours le sol.
Donc j'ai évidemment demandé un remboursement qui m'a était fait.
Cerise sur le gateau 3 jours plus tard j'ai la surprise que le feu de positionnement gauche avait grillé. Je l'ai changé moi même, or de question de remettre les pieds dans ce garage.
Je ne voulais pas faire de commentaire du fait du geste commercial, mais là faut revoir niveau écoute du client et réglages de base.

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Service client exemplaire. Mes pneus ont été recalés au contrôle technique. Je suis venu en urgence pour les changer car je devais partir en voyage. Me voyant un peu paniqué ils ont réussi à me trouver un petit créneau pour faire le changement. Sercice rapide et efficace, accueil agréable. Merci

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Un personnel de qualité, un accueil agréable, un café offert pendant la manutention du véhicule et une prise de rendez-vous extrêmement rapide. Un service professionnel au top niveau, c’est officiellement devenu mon garagiste sur Nancy. Avoir un personnel sympathique, professionnel, efficace et rapide, ça devient rare et ça fait plaisir.
Je vous les recommande fortement (n’hésitez pas à appeler en amont, si le problème est mineur comme une crevaison, ils pourront peut être vous prendre immédiatement)

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Très bon premier contact !
Devis rapide suite à la contre-visite de mon véhicule, puis enchaînement sur un rendez-vous rapide pour confirmer les réparations.
Travaux effectués dans la même semaine, ce qui a permis de finaliser la vente de mon véhicule.
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !

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Incompétent à fuir il n’arrive même pas à recharger une Clim fuyez

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Prix attractif avec la promotion en cours sur les amortisseurs.
Je souligne l’accueil particulièrement agréable et professionnel, que ce soit par téléphone ou sur place. Cela met en confiance.
Lieu d’accueil à revoir: exposition ++ au soleil et espace exiguë. Avec la canicule l’attente de prise en charge était vraiment très désagréable.
Il était noté sur ma facture qu’un contrôle pare-brise avait été fait et qu’aucun éclat n’avait été repéré hors j’avais bien 1 éclat au dépôt de la voiture et celui-ci était toujours présent à la restitution. Attention donc à respecter vos points de contrôle sinon ça vous discrédite.

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Mon conjoint a eu un accident avec son véhicule.
On lui dit qu’il peu ramener sa voiture, après explication au téléphone de ce qu’elle avait. La voiture arrivée, le garage rappel mon conjoint, déjà on aurait dit qu’il aurait lui même dû être garagiste car on lui parle d’une manière sèche comme si il devait savoir lui même ce que son véhicule a. Excusez moi, mais si on pose nos véhicules en garage, c’est parce que justement on est PAS garagiste. Alors déjà, l’accueil et l’amabilité c’était pas ouf. Mais la cerise sur le gâteau, c’est qu’on dise à mon conjoint que sa voiture est « peu-être » épave, on lui annonce des sommes incroyables, sans avoir regarder le véhicule. C’est comme dire à quelqu’un de malade « vous avez peut-être le cancer ». Vous faites stresser les gens pour rien. C’est absolument pas professionnel. Au final notre véhicule vient d’être vu, elle n’est absolument pas épave, et les réparations ne sont absolument pas chères.
Je trouve ça inadmissible qu’un garagiste avance des choses comme ça, sans avoir fait les vérifications, et je trouve ça inadmissible qu’un garagiste nous agresse presque au téléphone après avoir dit oui pour prendre le véhicule parce que y’a ça ou ça qu’il savait pas. NOUS NE SOMMES PAS GARAGISTE C’EST VOTRE MÉTIER. Faites le avec professionnalisme.
Je ne juge pas les réparations sûrement qu’ils sont très doués, par contre l’accueil et le professionnalisme… merci! Mais on passe notre tour, et nous ne les recommandons pas.

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