Speedy (Le Fourchêne)

Visite en septembre pour la vidange/entretien de ma voiture.
Je reçois un appel une fois la vidange/entretien effectués, me disant qu’il y en a pour 1500 euros de frais à effectuer sur ma voiture (+ les 4 pneus). Je réponds que je me laisse le temps de réfléchir car ma voiture est ancienne, qu’elle vaut à peine ce prix là. On insiste en me disant que c’est dangereux (fuite sur câble de frein notamment) qu’il faudrait vraiment faire les travaux. Je précise que je souhaite repartir avec le devis détaillé lorsque je viendrais chercher mon véhicule.
Le soir même, pas de devis effectué. Je le demande expressément, mais on me répond que comme je n’ai pas souhaité effectuer les travaux le jour même, le devis n’a pas été fait…. Donc aucune trace de ce qui m’a été transmis au téléphone. Il me sera envoyé demain (j’attends toujours !! malgré une relance au service client, restée sans réponse).
Dans l’intervalle, je suis allée voir un autre garagiste pour changer les pneus, qui a contrôlé et n’a pas retrouvé la problématique du câble de frein. J’ai également effectué mon contrôle technique, qui n’a pas relevé de défaillance majeure. Étonnant .. !
Je n’y mettrais plus jamais mon véhicule. Sensation que l’on a profité de mon ignorance dans le domaine, et probablement encore plus car je suis une femme.

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Je suis venu pour un voyant de frein (STOP + frein) qui s'allumait quelques secondes dans les virages et les montées.
On m'a indiqué qu'ils allaient garder la voiture pour effectuer un diagnostic. Environ 1 h 30 plus tard, on m'appelle pour m'expliquer qu'ils soupçonnent une fuite au niveau d'un tambour arrière et qu'il fallait s'en occuper rapidement, sans toutefois pouvoir confirmer le diagnostic.
Souhaitant un second avis avant d'engager des réparations, je me suis rendu dans un autre garage. Ils ont contrôlé les plaquettes, le niveau de liquide de frein et le reste du système. Les plaquettes étaient en bon état et ils ont simplement complété le niveau de liquide de frein, en m'expliquant que c'était une des premières vérifications à effectuer dans ce type de situation. Depuis, le problème semble résolu. Si le voyant réapparaît, ils m'ont simplement conseillé de revenir pour poursuivre les recherches.
Le plus décevant reste la prise en charge. Je n'ai reçu aucune explication détaillée sur les contrôles réalisés chez Speedy. Une fois que j'ai indiqué vouloir réfléchir avant toute réparation, j'ai eu le sentiment que mon dossier ne les intéressait plus.
Enfin, près de deux heures après avoir récupéré mon véhicule, j'ai reçu un appel m'indiquant qu'ils avaient oublié de remettre une pièce. Je suis retourné sur place pour finalement m'entendre dire qu'ils s'étaient trompés de voiture. Aucun mot d'excuse ni d'explication.
Je ne remets pas en cause le fait qu'un diagnostic puisse être complexe, mais j'aurais apprécié davantage de transparence, d'explications et un meilleur suivi.
Très déçu et je n'y retournerai pas, au final j'aurais payé bonbon alors qu'il manquait juste du liquide de frein que j'ai eu gratuitement dans un autre garage.

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Merci pour les travaux fait sur mon freelander. Vous avez été parfait et vous avez réparer mon pare-chocs gratuitement.
Beaucoup de gentillesse/comprehension de votre part

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Bonjour j'ai contacté le centre Speedy lundi. Mon véhicule a été pris en charge dans semaine ainsi que toutes les réparations effectuées malgré le manque d'effectif. Amabilité de l'accueil

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Garage très professionnel, sérieux et très réactif. Les salariés sont très agréables. Je recommande à 100%

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J'ai eu un problème sur mon véhicule pour une problème de direction assistée qui est électrique.
Je suis allé voir deux Garages à la suite en sachant pertinemment que ma batterie était fatiguée et que le problème venait Fort probablement de là.
Les deux autres garages m'ont certifié que la batterie était bonne et que le problème était d'origine électrique et que la facture serait Salée.
L'équipe de speedy de vannes a trouvé la panne directement il s'agissait bien de la batterie qui a été remplacé en 30 minutes à peine, ils m'ont pris en charge immédiatement et sans rendez-vous ! Et plus aucun soucis de direction maintenant
Bravo à toutes l'équipe

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Changement de valves de pneus rapide, le mécanicien en a profité pour toutes les vérifier et en a profiter pour regarder l'état des freins et ce qu'il y aura a prévoir au prochain changement de plaquettes.
Très bonne expérience client, je recommande.

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Sur la route des vacances problème de pression de pneus. Très bien reçu, rapide, et le mécanicien a pris le temps de tout contrôler. Merci pour le professionnalisme !👍

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Merci à Anthony! Vous nous avez sauvé les vacances. Professionnels et Efficace je recommande à 100%

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Très réactifs et sympas malgré une grosse activité, ils ont résolu mon problème en moins de temps que je ne pensais. Merci à eux.

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