Viala Car Service

Diriger par direct assurance chez Viala et extrêmement satisfait. Pour ce qui est de la réparation impeccable aucune nuance ne différencie de la peinture d'origine ...Très professionnel qui a attendu que le démontage soit terminé avant de chiffrer les dégâts , le chef d'atelier très sympathique et très pro qui connait sont boulot 👍💪. Je recommande ce carrosserier car très bon et excellent service .

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8 jours d'immobilisation pour peindre un pare choc je vous laisse admirer le résultat, un cheque de caution toujours pas restitué 3 mois après, si vous avez le choix changez de carrossier, aucune rigueur.

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Toujours dans l’attente de la restitution de ma caution depuis 3 mois de réclamation ..
à priori je ne suis pas la seule dans ce cas . Pour encaisser les cautions aucun soucis mais pas la même histoire pour les récupérer .
La secrétaire est quand à elle très souriante et aimable.

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Voilà le travail de viala sur la voiture de ma copine...
Vis du coffre pas serré, bosse sur le coffre neuf, lave glace arrière qui ne fonctionne plus, pas de soudure mais du mastic degeu, les amortisseurs de pare-chocs arriere pas remontés et j'en passe....
J'enmenais chez eux les 4 véhicules de l'entreprise, j'hésite à continuer à le faire....
En réponse à votre réponse : je ne suis pas propriétaire du véhicule et je ne l'utilise pas. Ma copine est trop gentille pour faire des remarques ou poser des avis. J'ai remarqué ce que vous voyez sur les photos hier et j'ai alors décidé qu'être trop gentil ne servait à rien donc j'ai fais l'avis à sa place. Je lui ai conseillé de revenir vers vous.

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Bonjour
J ai un gros doute sur le garage
Suite à mon passage pour une peinture , j ai récupérer mon véhicule , le lendemain gros bruit en roulant au niveau du moteur, alors qu il n y avait rien
Je suis aller chez un garagiste, il m indique que le cardan est pas vissé et fuite au soufflet, coïncidence ou pas !!!!! Vraiment étonnant qu a la sortie du garage problème alors que le véhicule n avait rien du tout

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Je tiens à partager mon expérience très décevante avec ce garage automobile.
Suite à une intervention sur le véhicule de ma belle-sœur, une pièce a été remplacée. Malheureusement, il s’est avéré par la suite que la pièce montée n’était pas la bonne. Cette erreur a entraîné la casse de ladite pièce, ce qui aurait pu avoir des conséquences extrêmement graves si cela s’était produit à grande vitesse.
Le plus préoccupant reste l’attitude du garage face à la situation. Malgré le constat clair de l’expert de l’assurance, qui confirme que la responsabilité leur incombe, le garage refuse de reconnaître son erreur.
Ce qui est également incompréhensible, c’est que ce garage a été recommandé par son assurance en tant que garage agréé. Il est difficile de comprendre comment un établissement faisant preuve d’un tel manque de professionnalisme peut être référencé de cette manière.
Je trouve ce manque de sérieux et de prise de responsabilité inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de la sécurité des clients. Je déconseille fortement cet établissement.

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Carrossier désigné par mon assureur. Prise en compte du véhicule à domicile avec voiture de prêt. Réparation en 2 jours. Excellent travail et écoute attentive des contraintes du client. Parfait et un grand merci pour votre compréhension et votre professionnalisme.

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Tres tres decu de ce garage on vient recuperer ma voiture et on me la ramene deja mal repare et endommage photos a l appuie et on ose me dire c est vous qui avait tire sur le pare choc pour le dedoiter alors qu il n est pas fixer correctement .On se permet de me deranger plusieurs fois au travail on fait appel a l expert du garage pour verifier les reparations mal realisees et non pas l expert mandate avant reparations et sans rdv on me derange sur mon lieu de travail en demandant a voir mon responsable pour qu il me fasse venir mais j ai jamais vu ca je ne vais pas en rester la a fuir totalement comment peut on etre agreer par les assurances et agir ainsi

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Super, j ai récupéré ma voiture toute neuve, super travail après le vandalisme que j ai subi.

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À fuir j’ai attendu un mois pour qu’au final je me retrouve avec des infiltrations d’eau à cause des portière défectueuse ou mal monter ? Ainsi qu’une poignée qui ne tiens pas

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