VSM Garage Auto Blanc-Mesnil / Véhicule-sur-mesure

Après le remplacement du kit de distribution en mars 2023 à 190 000 km, des traces d’huile sont apparues sur la courroie ainsi que des projections sur la durite située à côté. Le véhicule totalise actuellement 217 000 km, ce qui implique déjà un nouveau remplacement prévu (-30 000 km). Très mauvaise expérience.

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Je remonte l'historique de mon véhicule et je constate que clairement, vu l'état de mes bougies d'allumage 2 ans après ma révision chez vous, vous ne les aviez pas changées mais bien facturées... A bon entendeur, merci pour la galère d'avoir 4 bougies et 1 bobine à changer et tourner sur 3 pattes depuis 2 semaines déjà. A fuir.

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Découvert 2 mois après (à cause/« grâce » a une panne sur mon véhicule) à ma grande surprise que les bougies et filtre n’étaient pas changés, d’autant plus que les bougies déjà en place ont été endommagées.
Fuite au niveau du bouchon de vidange.
à t’elle vraiment été effectué ? Mystère.
Trouver un bon mécanicien honnête relève du défi mais une fois que vous en trouvez un ne le lâcher pas !!!

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J’ai déposé mon véhicule pour le changement d’amortisseurs avant/arrière le 17/06/2023. J’ai récupéré mon véhicule le 19/06/2023 au garage VSM du Blanc-Mesnil avec un gros défaut : mon pare-brise a été fissuré pendant qu’il était sous leur responsabilité.

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Expérience catastrophique !
Perte de pression du moteur sans voyant apparent.
Diagnostic : vanne EGR Coût 390 €
une semaine à me déplacer et téléphoner, sans succès.
Pas de devis établi .... Montant des travaux donné oralement.
A quelques minutes de récupérer mon véhicule, un appel du responsable pour m'informer que le turbo est 5 est hors d'usage mais un devis peut être établi .... Refusé.
En récupérant mon véhicule je remarque un bruit sourd que je n'avais pas quand je l'ai déposé !
Bref, je vous conseille vivement de ne pas vous y rendre !
je suis obligé de mettre une étoile......
Hugues.
J'attends la réponse de responsable avec " Faux avis bla bla bla "

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Je suis parti pour mes plaquettes de frein, accueil très souriant professionnel, rdv a 15h on m’a dit qu’a 17h30 je pourrais récupérer ma voiture a17h25 j’étais déjà sorti du garage, donc je recommande vraiment, et j’y retournerai

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Franchement meilleur garage que jai fait de ma vie rapide est efficace kader étais tres fiable et les filles rien a dire je recommande très fortement intérieur très propre rien a dire très chaleureux merci lequipe vsm a tres vite pour une nouvelle aventure 😉👌

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Prix compétitifs mais attention, les factures ne sont pas conformes aux exigences des constructeurs et en cas de panne, aucune prise en charge ne sera assurée.
Nous avons eu le problème lié à la courroie de distribution du moteur Puretech sur notre 308 et il est impossible de réclamer quoi que ce soit à cause de la facture que nous avons de cet établissement. En cause :
- absence du numéro VIN
- absence du kilométrage
- absence des références des produits utilisés (huile, filtres)
Ce n'est pourtant pas grand chose à faire pour que ces normes soient respectées et que les clients soient protégés en cas de litige.

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Je suis allée dans ce garage pour le kit de distribution et la révision de ma C3. Très bon accueil avec beaucoup de gentillesse, un devis très raisonnable, le délai a été respecté, travail sérieux et une facture claire et bien détaillée. Je recommande totalement. Merci à Amine et ses collègues.

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Service médiocre. Le chef d’atelier irrespectueux.
Aucun professionnalisme. Une équipe désorganisé. J’ai pris rendez-vous sur IDGARAGES. La veille le garage me contacte pour avancer le rendez-vous à 11h au lieu de 17h chose que j’ai accepté. Puis, après présentation on m’annonce que je dois repasser pour 15h car ils ont deux jours de retard sur leur voiture. Aucune communication en amont, je me déplace pour rien et quand je souhaite parler à un responsable on me rit à la gueule et me jette mes clés. Garage a vraiment éviter ! C’est pas la première fois qu’ils agissent comme ça apparemment. D’autres personnes, ce sont plaintes le même jour que moi.

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