Vulco DAMMARTIN EN GOELE

Suite à un bruit au niveau du moteur, je me suis rendu au garage Volvo de Dammartin-en-Goële le vendredi à 16h30.
J’ai été accueilli par Sébastien, très sympathique et souriant. Après un diagnostic rapide, il a identifié une poulie damper à remplacer. La pièce a été commandée à 16h45 et il m’a donné rendez-vous dès le lendemain à 10h.
Je me suis donc présenté au garage le samedi à 9h50. Comme convenu, la pièce avait bien été livrée et était disponible. À 9h55, Mansour, le mécanicien, a pris en charge mon véhicule pour effectuer la réparation. À 10h20, je récupérais déjà mes clés.
Un grand merci à Sébastien et Mansour pour leur professionnalisme, leur sourire et leur réactivité. Pour ma part, je n’ai jamais vu un service aussi efficace ailleurs.
Pour toutes ces raisons, je recommande ce garage les yeux fermés.
Encore merci ! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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Accueil Médiocre et assez expéditif. Je ne ferai pas de prestation et de livraison dans cette enseigne de cette ville précisément.
La personne au telephone aucune compétence et ne sait jamais les tarifs qu’on lui demande. Le patron n’en parlons même pas.
Si vous ne voulez pas bosser ou gagner votre croute, chercher vous un autre job. Je ne recommande même pas.
De plus un vrai foutoir pour s’y garer. Bonne chance.
A éviter.

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Très mauvaise expérience dans ce garage Vulco. Je suis venu pour un simple diagnostic électronique : le prix affiché indiquait 25€, mais on m’a finalement facturé 70€ sans que cela soit clairement annoncé au départ. Je trouve cette pratique très décevante et pas du tout transparente.
En plus de ça, j’ai été pris en charge dans des conditions qui m’ont semblé très peu professionnelles, avec une personne qui paraissait très jeune (j’ai eu l’impression d’être accueilli par une enfant d’environ 10 ans), ce qui ne m’a pas inspiré confiance.
C’est l’une de mes pires expériences dans un garage. Je déconseille fortement et j’espère que la direction prendra des mesures pour améliorer l’accueil et la transparence des tarifs

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Très mauvaise expérience. Malhonnêteté.
Avant de me déplacer, j’ai appelé ce garage pour savoir s’il était possible de réparer mon pneu avec une mèche. On m’a répondu que oui. Une fois sur place, le salarié a retiré les deux clous présents dans le pneu avant de nous annoncer que cette réparation n’était finalement pas autorisée chez eux et qu’il fallait utiliser une autre méthode beaucoup plus coûteuse.
Le responsable nous a ensuite affirmé qu’une loi interdisait les mèches en France. Lorsque nous lui avons demandé de nous montrer le texte correspondant, il n’a finalement pas été en mesure de le produire malgré plusieurs minutes de recherche.
Après de longues discussions, les deux perforations ont finalement été réparées avec des mèches, alors qu’on nous expliquait auparavant que cette solution était interdite. La prestation nous a été facturée 40 €.
Autre élément particulièrement surprenant : le responsable a refusé d’indiquer le bon pneu sur la facture. Lorsque nous lui avons demandé pourquoi, il nous a expliqué que c’était pour se protéger en cas de contrôle ou d’éclatement du pneu. Nous avons trouvé cette situation très préoccupante.
Enfin, l’attitude du responsable a été extrêmement hautaine et désagréable tout au long de l’échange. Entre les informations contradictoires données au téléphone et sur place, l’impossibilité de justifier la prétendue interdiction des mèches et le refus de faire figurer les bonnes informations sur la facture, cette expérience nous a laissé une très mauvaise impression. Nous ne reviendrons pas.

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Très mauvaise expérience dans ce garage Vulco. Je suis venu pour un diagnostic électronique affiché à 25€, mais j’ai été facturé 70€ sans information claire préalable ni devis détaillé.
Le diagnostic a été réalisé dans des conditions qui m’ont semblé peu professionnelles, avec peu d’explications techniques et aucun détail clair sur les codes défauts ou les mesures effectuées.Il a été réalisé par une enfant d’environ 10 ans ce que je trouve inadmissible. Le gérant ne m’a même pas saluer il m’a envoyé directement l’enfant pour s’occuper de moi c’est le pire garage du monde
L’accueil et la communication ont été très décevants, notamment sur la transparence des tarifs et la qualité des explications fournies.
Je déconseille ce garage en raison du manque de clarté et de professionnalisme

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⚠️ Très mauvaise expérience !
Je déconseille fortement ce garage. J’ai simplement essayé d’échanger avec le responsable et j’ai été littéralement envoyée balader, avec un comportement particulièrement désagréable et un manque total de respect envers le client.
Même lorsqu’un problème ou un désaccord se présente, la moindre des choses est de rester professionnel et courtois. Ce n’est clairement pas l’expérience que j’attends d’un professionnel de l’automobile.
J'avais l'habitude d'y aller mais depuis le changement de propriétaire, ce garage n’est malheureusement plus ce qu’il était. Très déçue de l'évolution.

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Expérience très décevante dans ce garage. L’accueil a été peu professionnel et la prise en charge n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Le service manque de sérieux et de communication. Je ne recommande pas cet établissement. J’ai été pris en charge par une enfant qui a moins de 10 ans et c est elle qui m’a fait mon diagnostic c’est immoral.

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Pas de clients devant moi, 5 minutes tout compris pour réparer mon pneu dans lequel il y avait une vis, personnel super sympathique.
Juste avant l’heure de fermeture de tout les garages.
Mon weekend est sauvé, merci.

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je recommande ce garage. Très bel accueil. Dépannage express avec une gentillesse!!! une valve de pneu HS et m’en aperçois en voulant regonfler mon pneu à côté. Prise en charge directe et avec le sourire!! merci encore!

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A éviter - arnaqueur. Mon père fait vérifier et recharger complètement sa clim. 15 jours plus tard panne ou plus de gaz ?????!!! Retour au garage qui n’a rien voulu savoir, aucun geste !!! Mon père a du aller dans un autre garage conclusion la clim n’était pas pas remplie et pas de fuite !!! A fuir
1 étoile parce qu’il faut mettre quelque chose 😡

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